Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 21:29, курсовая работа
Цель курсовой работы - изучение теоретических подходов к проблеме обучения персонала и его роли в повышение эффективности работы организации с помощью анализа процесса обучения.
Объектом исследования данной работы является ОАО «Вологодский оптико-механический завод».
Предметом исследования является система подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.
Задачи: проанализировать систему повышения квалификации персонала, выявить особенности, достоинства и недостатки данной системы, и сформулировать предложения по совершенствованию оптимальной системы повышения квалификации на предприятии.
Введение…………………………………………………………………………...3
Часть I Теоретические основы правления процессом повышения квалификации персонала…………………………………………………………5
Сущность понятия повышения квалификации персонала………………….5
Виды повышения квалификации персонала…………………………………8
Зарубежный и отечественный опыт повышения квалификации персонала…………………………………………………………..................12
Часть II Анализ системы обучения кадров в ОАО «Вологодский оптико-механический завод»………………………………………………………….…19
2.1 Краткая технико-экономическая и организационная характеристика предприятия……………………………………………………………………...192.2 Организация процесса обучения кадров на предприятии………………...22
2.3 Анализ количественного и качественного состава работников завода……………………………………………………………………………..28
2.4 Технология совершенствования подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ОАО «ВОМЗ»…………………………35
2.5 Использование зарубежного опыта при организации обучения персонала………………........................................................................................46
Заключение……………………………………………………………………….49
Список использованной литературы…………………………………………...51
а) обучение с отрывом от производства (семинары, курсы лекций)
б) обучение без отрыва от производства (курсы целевого назначения, лекции, школа молодого инженера).
Подготовка новых рабочих осуществляется по профессиям согласно перечню, утвержденному Министерством общего и профессионального образования РФ и Минтруда и социального развития РФ. Подготовка рабочих – это первоначальное профессиональное обучение лиц, принятых учениками на предприятие и заключившими с ним ученический договор. Для организации обучения руководитель подразделения назначает приказом организатора производственно-технического обучения. Сроки составляют до 6 месяцев (с учетом сложности профессии). Подготовка производится по утвержденным учебным планам и программам, используются индивидуальная и курсовая формы обучения. Не позднее 2-х дней после выхода ученика на работу руководитель закрепляет за ним инструктора производственного обучения и инженера-консультанта, оформляется трудовое соглашение. При индивидуальной форме обучаемый изучает теоретический курс самостоятельно, используя консультации инженера (до 20 часов). Результаты подготовки заносятся инженером-консультантом в карточку учета теоретического обучения (срок хранения в отделе 627 – 5 лет). При курсовой форме для изучения теоретического курса формируются группы численностью 5-15 человек. К обучению привлекаются специалисты с высшим и средним специальным образованием. Производственное обучение осуществляется индивидуально на рабочих местах под руководством квалифицированного рабочего-инструктора с образованием не ниже среднего специального и стажем работы более 1 года. Получаемые обучающимися практические навыки и умения заносятся в дневник учета производственного обучения (хранится в отделе 627 5 лет). Затем обучаемый, выполняет квалификационную работу, которая должна соответствовать тарифному разряду (в соответствии с ЕТКС). Ее подбирает мастер производственного участка. По результатам работы мастер и организатор ПТО оформляют заключение на квалификационную работу (также хранится 5 лет в отделе обучения завода). Все документы (карточка, дневник, заключение) организатор ПТО за день до квалификационных экзаменов сдает в бюро 627 02. При успешной сдаче экзамена обучаемому присваивается квалификационный разряд. Срок обучения может быть сокращен при успешном обучении и отличных показателях профессиональной подготовки. После оформления протокола заседания квалификационной комиссии отдел обучения готовит проект приказа о переводе обучившегося на работу по соответствующей профессии и разряду. Перевод производится приказом по предприятию. Обучение по профессиям, связанным с обследованием объектов котлонадзора и подъемных сооружений, водителей автомобилей, организует бюро 627 02 в учебно-курсовом комбинате (УКК), технических школах по заключаемым с ними договорам и на основании заявок подразделений.
Обучение вторым профессиям и переподготовка – согласно стандарту предприятия, это обучение лиц, уже имеющих профессию, с целью расширения их профессионального уровня, выполнения необходимых работ или смены профессии высвобождаемыми работниками, которые не могут быть использованы по имеющимся у них профессиям. Руководитель издает приказ по подразделению, назначается инструктор производственного обучения и инженер-консультант. Устанавливаются сроки (до 3-х месяцев) и плата труда рабочего в период обучения. Завершается обучение выполнением квалификационной работы и сдачей квалификационного экзамена. На основании протокола заседания комиссии личного заявления рабочего отдел обучения готовит проект приказа по предприятию о переводе его по соответствующей профессии и разряду.
Повышение квалификации рабочих (ПК) – это профессиональное обучение, направленное на совершенствование их профессиональных знаний, умений, навыков, трудовой мотивации, рост мастерства по имеющимся профессиям. По утвержденным планам и программам на предприятии проводятся следующие формы повышения квалификации:
- производственно-технические курсы (ПТК)
- курсы целевого назначения (КЦН)
ПТК
проводятся в целях углубления и
расширения знаний, умений и навыков
для получения более высоких
разрядов в соответствии с требованиями
производства. После обучения на ПТК
и сдачи квалификационного
КЦН вводятся для изучения
нового оборудования, изделий, материалов,
технологических процессов,
Для проведения квалификационных экзаменов создаются заводская и цеховые квалификационные комиссии. Председателем заводской комиссии, создаваемой приказом по предприятию, назначается главный инженер или технический директор (их заместители). Она принимает экзамены у рабочих с 4-го и выше разряда. Председателем цеховой квалификационной комиссии является руководитель подразделения (или его заместитель), который принимает экзамен у рабочих до 3-го разряда включительно. Оригинал протокола заседания комиссии передается в группу комплектования кадров и хранится 75 лет, копия протокола направляется в бюро 627 022 и хранится там 5 лет. На основании протокола составляется проект приказа о присвоении соответствующего разряда. Сведения о присвоении разряда заносятся в трудовую книжку и карточку установленной формы.
Стажировка молодых специалистов имеет срок до 1 года. Молодой специалист совместно с руководителем стажировки составляет индивидуальный план стажировки и заполняет паспорт молодого инженера. Для ускорения адаптации молодого специалиста бюро 627 02 ежегодно организует Школу молодого инженера (ШМИ), обучение в которой обязательно. Для подведения итогов стажировки молодой специалист проходит собеседование в комиссии под председательством технического директора.
Стажировка руководящих работников и специалистов проводится с целью подготовки резерва кадров руководящего звена управления. Приказом назначается руководитель стажировки и определяется период стажировки. По окончании руководитель стажировки направляет в отдел обучения отзыв на стажера и его отчет. Краткосрочное обучение руководящих работников и специалистов проводится, согласно стандарту, по мере необходимости. Основанием служит заявка руководителя подразделения, согласованная с функциональным руководителем. Такое обучение (индивидуально или в групповой форме) организуется на заводе или вне предприятия на договорной основе. При направлении на обучение вне предприятия (за счет средств последнего) с работником заключается трудовое соглашение. Для обучения на предприятии высококвалифицированные специалисты завода разрабатывают учебные планы и программы в зависимости от целей обучения. Преподавателей подбирают из числа руководителей и специалистов предприятия либо приглашаются специалисты учебных заведений и центров. Результаты обучения фиксируются в журнале учета теоретических занятий.
Методическое обеспечение и учебно-материальная база (учебные классы, технические средства обучения, учебные и наглядные пособия) создаются за счет средств на подготовку кадров. С целью стимулирования высокого качества организационной и методической работы при подготовке и повышении квалификации цеховые организаторы ПТО подразделений завода могут быть премированы. Ежегодно цеха, бюро разрабатывают планы профессионального обучения рабочих, ИТР и специалистов, исходя из потребности производства, в соответствии с нормами времени, разрядами работ, требованиями должностных инструкций к компетентности персонала, и перечня персонала, влияющего на качество. Отдел обучения обобщает планы и составляет годовой план подготовки и повышения квалификации. Выполнение годового плана – один из критериев оценки результативности процесса «Человеческие ресурсы».
Что касается финансирования обучения, то согласно утвержденному плану подготовки и повышения квалификации разрабатывается смета расходов на обучение персонала. Анализ выполнения сметы – еще один критерий оценки результативности процесса «Человеческие ресурсы». Оплату труда рабочих, руководителей и специалистов, направляемых на подготовку в сторонние организации, за период учебы производят в соответствии с ТК РФ. Источником финансирования расходов на подготовку и повышение квалификации персонала является себестоимость продукции ОАО «ВОМЗ».
Персональную ответственность за организацию и учебно-методическую работу на предприятиях осуществляет бюро подготовки кадров предприятия. В своей деятельности начальник бюро руководствуется действующим законодательством, приказами и указаниями вышестоящих организаций.
В целом же в состав отдела управления кадрами ОАО «ВОМЗ» входят:
1) начальник бюро совершенствования управления и общественных связей;
2) психолог бюро совершенствования управления и общественных связей;
3) начальник бюро по подготовке кадров;
4) инженер по подготовке кадров – уполномоченный отдела по СМК;
5) старший инспектор по кадрам;
6) специалисты по кадрам (3 человека);
7) специалист по кадрам II-ой категории.
Таким образом, непосредственное отношение к обучению работников предприятия – к подготовке, повышению квалификации и переподготовке кадров – имеют 9 человек.
Численность персонала завода составляет 2455 человек. Отдел управления кадрами, а именно бюро обучения «ВОМЗ», ведёт учёт числа обученных кадров, работников, которые повысили квалификацию, прошли переподготовку, а также учёт финансовых затрат на эти цели.
Анализ
количественного и
Из
данных табл.2.3 видна, прежде всего, общая
положительная динамика: по сравнению
с 2007 г. число обученных работников завода
выросло на 11% (272 против 244 человек). Во-вторых,
на протяжении трёх лет удельный вес обученных
рабочих кадров увеличивается по отношению
к общему количеству работников предприятия,
прошедших подготовку, переподготовку
и повышение квалификации. Благоприятная
тенденция также наблюдается в области
переподготовки и получения второй профессии.
Стоит отдельно отметить существенный
рост в 2009 г. числа обученных на курсах
целевого назначения работников завода
(206 против 100 человек в 2007 г.).
Таблица 2.3
Количество обученных работников ОАО «ВОМЗ» в 2007-2009гг
Обучено человек | 2007 год | 2008 год | 2009 год | % обученных в 2009г к 2007г |
новых рабочих | 12 | 24 | 20 | 167 |
повышение разрядов (по рабочим) | 55 | 64 | 18 | 33 |
вторая профессия | 16 | 14 | 20 | 125 |
ПТК
(по инженерно-техническим |
48 | 149 | - | - |
КЦН | 100 | - | 206 | 206 |
УКК | 13 | 9 | 8 | 62 |
Итого в течение года | 244 | 260 | 272 | 111 |