SWOT анализ Сбербанка

 

 

 

 

 

 

Таб.3. Ранжирование проблем предприятия по значимости

№ п/п	Формулировка  проблемы	Оценка проблемы	Ранг
1	Риск от операций необходимо снижать, путем использования в работе   информационной базы по клиентам, а также опыта сотрудников при экспертных оценках фин.   состояния клиентов.	56	1
2	Появление новых конкурентов	31	3
3	Текучесть кадров (в том числе на низших должностях)  может привести со временем к нехватке рабочей силы	17	6
4	Совершенствование организационной структуры	21	5
5	Необходимы еще более  совершенные технологии, в том  числе технологии защиты ( карт, информации о клиентах и т.д.)	22	4
6	Совершенствование системы  управления на региональном уровне	17	6
7	В перспективе крупные банки-конкуренты также смогут качественно и эффективно обслуживать клиентов, что несколько снизит значение данного параметра для Сбербанка и потребует поиска и развития иных конкурентных преимуществ	33	2

 

Выводы по проведенному анализу

Для Сбербанка основными проблемами, на которые стоит обратить внимание в первую очередь, являются:

1. Риск от операций, который можно снизить путем использования в работе  
   информационной базы по клиентам, а также опыта сотрудников при экспертных оценках финансового состояния клиентов. Профессионализм и опыт  
   работы помогут снизить негативное влияние возможных экономических кризисов. Целесообразна ориентация на внутренний рынок, развитие экономики страны вне зависимости от зарубежных влияний 
2. В перспективе крупные банки-конкуренты также смогут качественно и эффективно обслуживать клиентов, что несколько снизит значение данного параметра для Сбербанка и потребует поиска и развития иных конкурентных преимуществ.
3. Появление новых конкурентов – решение: использование главных преимуществ по отношению к региональным конкурентам: опыт работы и высокая репутация. 
4. Необходимы еще более совершенные технологии, в том числе технологии защиты ( карт, информации о клиентах и т.д.)
5. Совершенствование организационной структуры
6. - Совершенствование системы управления на региональном уровне

- Текучесть кадров (в том числе на низших должностях)  может привести со временем к нехватке рабочей силы - решение: снижение требований к операционно-кассовым работникам, предоставление возможности карьерного роста; путем повышения зарплаты и улучшения социального обеспечения привлечение профессиональных кадров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Сбербанк сегодня –  это современный универсальный  банк, который предлагает широкий  спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны. В современной банковский системе Сбербанк занимает лидирующие позиции по основным показателям.

В ходе выполнения данной курсовой работы был проведено исследование банковского сектора и деятельности ОАО «Сбербанк России»  
Проведенный в процессе работы SWOT-анализ, направленный на изучение внешней и внутренней среды организации, выявил:

• Главная угроза  – выход на рынок новых конкурентов, в том числе иностранные банки; 
• Основные возможности – рост реальных доходов населения, будут увеличиваться сбережения населения, в том числе вклады в Сбербанк;
• Основная сильная сторона – известность Сбербанка как крупнейшего банка страны, высокое доверие со стороны населения;
• Главная слабая сторона – риски от операций;

Также были выявлены основные проблемы

1. Риск от операций
2. В перспективе крупные банки-конкуренты также смогут качественно и эффективно обслуживать клиентов, что несколько снизит значение данного параметра для Сбербанка
3. Появление новых конкурентов
4. Необходимы еще более совершенные технологии
5. Совершенствование организационной структуры
6. Текучесть кадров
7. Совершенствование системы управления на региональном уровне

 

Список используемых ресурсов

1. http://ola-vinogradova.livejournal.com/tag/%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA
2. http://ola-vinogradova.livejournal.com/89874.html
3. http://www.sbrf.ru/moscow/ru/investor_relations/disclosure/
4. http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/ir/pics/strategy_rus.pdf
5. http://marketing.by/main/school/theory/0012841/
6. http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/ir/pics/strategy_rus.pdf
7. http://vsempomogu.ru/economika/stratmenegment/806-4.html
8. http://www.banki.ru/banks/ratings/?BANK_ID=322
9. http://www.tqmxxi.ru/marketing/analitica/SWOT.htm
10. Материал из Википедии http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8#.D0.9B.D0.BE.D0.B3.D0.BE.D1.82.D0.B8.D0.BF_.D0.B8_.D1.81.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.B0_.D1.84.D0.B8.D1.80.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D1.81.D1.82.D0.B8.D0.BB.D1.8F

¹ Материал из Википедии http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8#.D0.9B.D0.BE.D0.B3.D0.BE.D1.82.D0.B8.D0.BF_.D0.B8_.D1.81.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.B0_.D1.84.D0.B8.D1.80.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D1.81.D1.82.D0.B8.D0.BB.D1.8F