Анализ конкурентоспособности кинотеатров г. Омска

     Третьим показателем анализа конкурентоспособности  кинозалов является реклама. Все  рассматриваемые нами кинотеатры используют множество доступных рекламных средств: реклама на телевидении (анонсы новых фильмов), интернет реклама, реклама в СМИ. Отличие только составляет наружная реклама, которая присутствует у кинотеатров «Маяковского» и «Атриум-кино», размещена на рекламных стендах на стенах кинотеатров или около зданий киноцентров, что является одним из основных способов привлечения зрителей, проезжая мимо этих кинотеатров, виден стенд с фильмами, которые ожидаются, или уже запустили в кинопоказ. Кинотеатр «Континент» уступает в этом как «Атриум-кино», так и КДЦ «Маяковский» ввиду того, что находится далеко от проезжей части и рекламные стенды расположены внутри выставочного комплекса на первом этаже около кассы продажи билетов.

     Дизайн  киноцентров – четвертый показатель анализа конкурентоспособности. Дизайн помещения отвечает современным требованиям интерьера в кинотеатрах «Атриум-кино» и «Континент». Оформление помещений проведено современными строительными материалами, цветовая гамма отделки удачно подобрана, красивая и гармонично сочетающаяся  с интерьером мебель. Чего не скажешь о КДЦ «Маяковский». В этом кинотеатре современное оборудование, удобные кресла, но дизайн помещения оставляет желать лучшего: недостаточное освещение в холлах, старая мебель, отсутствие ремонта как внутри, так и снаружи.

     Пятый пункт показателей конкурентоспособности  – дополнительные виды услуг. Широкий спектр дополнительных услуг у кинотеатра «Континент», расположенного в торгово–выставочном комплексе. Это боулинг, бильярд, роллерпарк, детские игровые комнаты, кафе, бары и прочее. Подобный перечень дополнительных услуг присутствует и у кинотеатра «Атриум-кино» за исключением роллерпарка. У КДЦ «Маяковский» имеется из дополнительных услуг только кафе-бар.

     Проведя анализ конкурентоспособности кинотеатров  методом бальной оценки можно сделать следующие выводы:

1. Наибольшее количество баллов набрал кинотеатр «Атриум-кино», уступая кинотеатру «Континент» только в разнообразии дополнительных услуг. Следовательно «Атриум-кино является из трех кинотеатров наиболее конкурентоспособным.
2. На втором месте  кинотеатр « Континент», уступающий лидеру по показателям: месторасположение, рекламе, дизайну.
3. На третьем месте КДЦ «Маяковский», имеющий преимущество в наружной рекламе, но уступающий двум основным конкурентам по остальным показателям.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     АНАЛИЗ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ 

     Анализ  конкурентоспособности предприятия не может дать объективную оценку деятельности любой компании без анализа конкурентоспособности услуг, оказываемых этим предприятием.  Далее проведем анализ сильных и слабых сторон услуг, используя тот же метод бальной оценки. Данные анализа представим в таблице 2:

     Таблица 2 

 

     Любого  потребителя услуг или товара интересует  прежде всего цена на эту услугу или товар. Основой принятия решения о покупке услуги или товара  является цена. Самые дешевые билеты в КДЦ «Маяковский», их диапазон 100-200 руб. В кинотеатре «Континент» и «Атриум-кино» цены на билеты находятся на одном уровне, колеблются от 120-240 руб.

     Цены  на дополнительные услуги – второй показатель конкурентоспособности услуг. Самыми низкими являются цены на дополнительные услуги (попкорн, напитки и пр.) в кинотеатре «Континент». Незначительное увеличение цен на подобные услуги наблюдаем в кинотеатре «Атриум-кино». Более высокие цены на перечень услуг в КДЦ «Маяковский».

     Качество обслуживая является, после цены, вторым основополагающим фактором конкурентоспособности. Кинотеатры «Континент» и «Атриум–кино» предоставляют высокое качество обслуживания с минимальным ожиданием для клиента. В кинотеатре «Маяковский» обслуживание в билетных кассах, гардеробе и кафе более длительное по времени, персонал нередко позволяет себе нетактичное поведение, не отвечающее нормам этики, что безусловно сказывается на настроении зрителей. 

     Уровень комфорта в кинотеатрах «Континент»  и «Атриум-кино» является идентичным, отличия только в наличие туалетных  комнат. В «Континенте» туалетная комната находится далеко от кинозалов, и там нередко возникает непреодолимая очередь, есть платные туалеты, но их всего 2. Уровень комфорта в КДЦ «Маяковский» значительно отличается от уровня его конкурентов, так как уступает по ряду параметров, таких как удобство мест в кинозалах (сидения расположены так, что экран закрывают головы впередисидящих людей), недостаточное количество туалетных комнат (2 туалета на возможных 543 посетителя) приводит к образованию огромной очереди.

       Количество зрительных мест в кинозалах определяют приобретение билетов без особых проблем. Этот показатель является приоритетным в кинотеатре «Континент». В «Атриум–кино» и КДЦ «Маяковский» очень часто возникают проблемы с приобретением билетов из-за отсутствия мест в зрительных залах особенно на премьерные показы. Хотя в последние годы все кинотеатры ввели такую услугу как бронирование билетов по телефону, что позволяет экономить время зрителям и очень много омичей пользуются этой услугой.

     Проведя анализ конкурентоспособности услуг  методом бальной оценки можно  сделать следующие выводы:

1. Наибольшее количество баллов набрал кинотеатр «Континент», уступая кинотеатру «Атриум-кино» только в комфортности услуг. Следовательно, услуги «Континента» является из трех кинотеатров наиболее конкурентоспособными.
2. На втором месте  кинотеатр «Атриум-кино», уступающий лидеру по показателям 1 балл и отстающий по следующим показателям: цены на билеты, количество зрительных мест.
3. На третьем месте КДЦ «Маяковский», имеющий преимущество в немаловажном факторе конкурентоспособности как цена, но по остальным показателям проигрывающий конкурентам.

 

    КОНКУРЕНТНОЕ  ПРЕИМУЩЕСТВО КИНОТЕАТРОВ 

     Невозможно  достичь превосходства над конкурентами по всем характеристикам услуг и средствам его продвижения на рынке. Необходим выбор приоритетов и разработка соответствующей им стратегии конкуренции, учитывающей сильные стороны предприятия. Стратегия конкуренции должна быть направлена на обеспечение преимуществ в долгосрочной перспективе.

     Существует  пять базовых стратегий конкуренции: стратегия снижения себестоимости  услуг, стратегия дифференциации услуг, стратегия сегментирования рынка, стратегия внедрения новшеств, стратегия немедленного реагирования на потребность рынка. При выборе определенной стратегии будем руководствоваться реальными возможностями кинотеатров, учитывая их сильные и слабые стороны.

     Учитывая  имеющиеся рыночные условия, а именно:

• данный вид услуг может быть использован потребителями в различных вариантах;
• услуги кинотеатров занимает незначительную часть в бюджете потребителя;
• наличие потенциального спроса на предлагаемые новшества;
• небольшое количество конкурентов для г. Омска;
• нестабильность рынка.

     а так же сильные и слабые стороны  кинотеатров считаем целесообразным выбор следующих конкурентных стратегий для достижения преимущества в конкурентной борьбе: стратегию дифференциации услуг, стратегию внедрения новшеств, стратегию немедленного реагирования на потребность рынка.

     Кратко  остановимся на каждой из выбранной  стратегии и объясним их выбор.

     Стратегия дифференциации услуг. Дифференциация основывается на специализации в оказании особой (необычной) услуги. Такой вид услуги является незаменимым для потребителей в том случае, если стандартные услуги их не устраивают..

     Стратегия внедрения новшеств. Кинотеатры, придерживающиеся стратегии внедрения новшеств, сосредотачивает усилия на поиске принципиально новых, эффективных технологий, проектировании необходимых, но неизвестных (малоизвестных) до сих пор видов услуг, методов организации оказания услуг, приемов стимулирования сбыта. Главная цель – опередить конкурентов и занять рыночную нишу, где конкуренция мала или отсутствует вовсе. Одним из примеров новшеств киноиндустрии является трехмерное изображение. Никогда еще в мировом кинематографе не были задействованы столь мощные ресурсы технического развития для создания и внедрения трехмерного изображения в кинематограф. Это есть не простое замещение кинопленки цифровым носителем, а именно изменение природы изображения. За последние пять лет движение было столь стремительным, что не заметили, как процесс этот перешел рубикон поставленной стратегической задачи – увести людей от домашних экранов. Как грибы стали рождаться технические средства отображения трехмерного изображения в домашних условиях. Но процесс этот будет гораздо более длительным и потребует колоссального перевооружения парка видеоприемников у населения, как это было в эпоху цветного телевидения. Поэтому внедрение нового стерео формата в кинотеатральную сеть дает нам шанс на опережение по зрелищности публичного показа над домашним видео.

     Стратегия немедленного реагирования на потребность рынка. Для успешного достижения конкурентного преимущества омские кинотеатры должны будут использовать следующие тактические шаги. Прежде всего – это ведение своей деятельности согласно законам РФ. Второе – оказанные услуги должны отвечать всем стандартам качества. Третье – постоянное усовершенствование услуг, удовлетворение требований потребителей.  
 
 

     ОПРОСНЫЙ  ЛИСТ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ  КИНОТЕАТРОВ 

 

     Параметры оценки: 0-5