СОДЕРЖАНИЕ 
 

      Введение 2

      1. Разработка новых товаров………………………………………..4

      1.1. Понятие нового товара 4

      1.2   Основные методы  разработки новых  товаров  6

1.3. Необходимость разработки новых товаров в рыночных условиях 13

2 Анализ товаров  и услуг...………................................................17

2.1. Исследование потребителей, покупательской способности,    предпочтений. . 17

      2.2. Анализ спроса на продукцию 25

      ВЫВОД…………………………..……………………………...28

      Список литературы 29 

 

Введение

 

      Российский  рынок товаров начинает активизироваться в последнее время в связи  с появлением новых магазинов  среднего ценового уровня, совмещающих  торговлю с развлечениями.

      Производство  и продажа товаров для детей  во всем мире являются прибыльными. Помимо того, что детям, как известно, предназначено "все лучшее", есть еще и объективный  фактор высокой доходности этого  рынка: ребенок постоянно растет, его интересы меняются, так что  гардероб и "парк игрушек" приходится обновлять практически каждый сезон.

      Одной из главных проблем отечественного рынка детских товаров остается несоответствие предложения спросу: покупатель ждет дешевых и качественных товаров, а продавец стремится торговать  более выгодными - дорогими. В результате потребитель делает покупки в  разных сетях и магазинах, что, в  свою очередь, сдерживает развитие торговых предприятий, каждое из которых недополучает "своих" денег.

      Трудность организации торговли в данном сегменте рынка состоит в том, что "детская" розница требует большого ассортимента, поскольку каждой возрастной группе нужны совершенно разные товары, это, в свою очередь, обусловливает необходимость  в больших торговых площадях и  сложной логистике. Детскую обувь  делать и продавать очень тяжело - затраты на производство практически  те же, что и на взрослую обувь, а  цена должна быть ниже. К тому же в  детской обуви диапазон размеров в несколько раз шире, чем во взрослой.

      Кроме того, организация "детской" розницы  имеет свою специфику - такие магазины должны быть, если можно так сказать, зрелищными. Посетителям детского магазина (а обычно покупки делаются всей семьей) нужен не только товар, но и  возможность чем-то занять ребенка, поэтому торговцы вынуждены создавать  детские уголки и придумывать  всякие развлечения, которые требуют дополнительных площадей, а прибыли не приносят.

      Имеются и другие причины. "Детская" торговля так слабо развита только потому, что существуют вещевые рынки, где  реализуется нелегально ввезенная  продукция, которая "ломает" рынок. Большинство же специалистов объясняет  слабое развитие тем, что российский потребитель в массе своей  по-прежнему не готов много тратить  на ребенка.

      На  потребительском рынке действует  большое количество организаций  различных форм собственности, занимающихся производством и реализацией  товаров индивидуального назначения. В современных условиях каждое из них должно самостоятельно решать вопросы  сбыта своей продукции. Успех  деятельности предприятия на потребительском  рынке во многом зависит от грамотной  организации работы в этом направлении.

      Целью данной работы является разработка продукта и влияние маркетинга на его успешное продвижение.

      В ходе выполнения курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

      - рассмотреть понятие нового товара;

      - рассмотреть основные методы  разработки новых товаров;

      - рассмотреть необходимость разработки  новых товаров в рыночных условиях.

 

1.1. Понятие  нового товара

      К новым относят любое вновь выпускаемое изделие. Критерий новизны – не качественное своеобразие изделия, а время его освоения и производства.¹

      Новым товаром называют также любое  прогрессивное изменение, отличающее товар от ранее известных. Эти  изменения могут затрагивать  сырье, материалы, конструкции, технологии, внешнее оформление и другое. Надо исходить не из единственного критерия, а из определенной их совокупности, характеризующие те или иные стороны новизны товара. При этом можно выделить, например, четыре уровня новизны товара:

      - Изменение внешнего оформления  при соблюдении существующих  потребительских свойств;

      - Частичное изменение потребительских  свойств за счет совершенствования  основных технологических характеристик,  но без принципиальных изменений  технологии изготовления;

      - Принципиальное изменение потребительских  свойств, вносящее существенные  изменения в способ удовлетворения  соответствующей потребности;

      - Появление товара, не имеющего  аналогов.

      В мировой практике существует следующая  классификация "новых продуктов²":

      1. Революционно новый продукт. Это  продукт, не имевший ранее существовавших  аналогов. Примеры революционно  новых товаров: первый компьютер,  первый факс, первый компакт-диск-проигрыватель  и т.д. 

      2. Продукт, новый для производителя. Как правило, такой продукт является реакцией организации на товар конкурентов. Одна из компаний выпустила новый продукт, который стал успешным, и конкуренты начали производить такой же продукт, но предлагают потребителям свои отличительные преимущества (за меньшую цену, более удобная упаковка и т.д.). Обычно данная категория наименее прибыльна среди всех категорий "новых продуктов". Компания-последователь не может получить сверхприбыль, которую получает первая компания, и вынуждена тратить больше средств на рекламу для завоевания определенной доли рынка.

      3. Продукт следующего поколения,  улучшенный продукт. У нового  продукта появляется характеристика, выгодно отличающая его от  предшественника: быстрее действующий,  менее калорийный, обладающий более  стойким запахом, более надежный  в эксплуатации и т.д. 

      4. Расширение товарной группы. Данная  стратегия внедрения нового продукта  на рынок наиболее проста и  распространена, тем не менее  она обычно прибыльна. В рамках  одной товарной группы появляется - продукт в уменьшенной либо в большой экономичной упаковке.

      5. Перепозиционирование продукта, новая упаковка. Перепозиционирование приводит к восприятию покупателями старого продукта как нового: уже существующий продукт позиционируется по-новому. К перепозиционированию прибегают фирмы, целью которых является переориентация на новый сегмент рынка и удовлетворение возникающих новых потребностей. Продукт, который появляется в новой упаковке, может подаваться как новый продукт. Как правило, с помощью новой упаковки производитель рассчитывает вызвать интерес к продукту и привлечь внимание потенциальных потребителей.  
 
 
 

      1.2. Основные методы  разработки новых  товаров 

      Методы  маркетинговых исследований в первую очередь делятся на методы сбора первичных и методы сбора вторичных данных.

      Вторичные данные - информация, собранная когда-либо для каких-либо целей, не связанных с текущей задачей. Вторичная информация - это те данные, которые уже были собраны для решения других задач, но которые можно частично использовать и для разрешения стоящей проблемы.

      Основные  достоинства вторичной информации - она дешево стоит, и доступ к ней можно получить сравнительно легко и быстро.

      Основные  недостатки связаны с тем, что вторичная информация собиралась для решения другой проблемы. Соответственно, она, скорее всего, будет а) устаревшей, б) неполной, в) не иметь прямого отношения к решаемой проблеме, г) ненадежной.

      Первичные данные - информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы.

      Чаще  всего под проведением маркетингового исследования понимают именно сбор первичной  информации. Методы сбора первичных  данных, в свою очередь, делятся на методы сбора качественных данных, методы сбора количественных данных и смешанные методики.

      Данный  тип исследований позволяет получить очень подробные данные о поведении, мнении, взглядах, отношениях очень небольшой группы лиц. Полученные данные не могут быть выражены количественно (за редким исключением), однако дают хорошее представление об образе мыслей потребителей. Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других сходных задач.

      Основные  методы качественных исследований: фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола.

      Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой "типичных" представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.

      Технология. Для участия в фокус-группе отбираются 6-12 человек - наиболее "типичные" представители интересующей исследователя группы людей, однородные по своим демографическим и социально-экономическим характеристикам, а также по жизненному опыту и заинтересованности в изучаемом вопросе. В течение полутора-трех часов подготовленный ведущий руководит разговором, который проходит вполне свободно, но по конкретной схеме. Фокус-группу проводит квалифицированный специалист, задача которого - понять отношение участников фокус-группы к обсуждаемым вопросам. Он должен иметь навыки управления группой, а также общие знания в области психологии и маркетинга.

      Применение  фокус – групп:

      - генерация новых идей (разработка  новых товаров/услуг, упаковки, рекламы  и т.п.);

      - изучение разговорного словаря  потребителей и особенностей их восприятия (для составления анкет, разработки текста рекламы);

      - оценка новых товаров, рекламы,  упаковки, имиджа компании и т.п.;

      - получение предварительной информации  по интересующей теме (перед определением конкретных целей маркетингового исследования);

      - прояснение данных, полученных в ходе количественного исследования;

      - ознакомление с запросами потребителей и мотивами их поведения.  

      Глубинное интервью - слабоструктурированная личная беседы интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы.

      Отличительные черты Интервью проходит в виде свободной беседы на интересующую исследователя тему, в ходе которого исследователь получает от респондента очень подробную информацию о причинах его действий, об отношении к различным вопросам.

      Технология. Подготовка структуры беседы. Перед  началом серии интервью исследователь  подготавливает план, в соответствии с которым будет проводиться интервью. В отличие от обычного опроса, план глубинного интервью представляет собой просто перечень вопросов, по которым интервьюер должен узнать мнение респондента.

      Отбор респондентов и проведение интервью. После подготовки плана беседы отбираются респонденты и проводятся сами интервью. Длительность глубинного интервью может составлять от получаса до нескольких (2-3) часов в зависимости от сложности темы, а также количества и глубины изучаемых вопросов. Как правило, глубинное интервью проводится в специальном помещении с нейтральной обстановкой и хорошей звукоизоляцией, во избежание возникновения каких-либо внешних помех. Интервью записывается на аудио и/или видеоаппаратуру для облегчения последующей расшифровки и анализа данных, а также для того, чтобы не потерять важную информацию.

      Обработка результатов интервью и составление аналитического отчета. После завершения интервью его аудио и/или видеозаись подвергается обработке, в результате которой исследователь получает полный текст всего интервью. На основе данных текстов и впечатлений интервьюера составляется аналитический отчет.