Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 22:57, курсовая работа
Предметом исследования является определение современной концепции банковского маркетинга в Российских условиях.
Объектом исследования является Сбербанк России, как единая крупная банковская сеть с развитой инфраструктурой банковского сектора.
Введение
1 Понятие и содержание банковского маркетинга
1.1 Цели, задачи банковского маркетинга
1.2 Функции банковского маркетинга
2 Организация маркетинга в Сбербанке России
2.1 Организация деятельности Сбербанка России
2.2 Концепция деятельности и развития Сбербанка России: проблемы и перспективы
Заключение
Список использованной литературы