Формирование имиджа региона

Введение 

      Достаточно  широко распространенное в PR-дискурсе понятие «имидж» все чаще употребляется  и в регионалистике. В связи  с этим мы можем констатировать укоренение в современной региональной проблематике такого понятия, как «имидж региона». Что это в сущности такое? Энциклопедическое  определение понятия «имидж»  звучит следующим образом: это целенаправленно  формируемый образ (лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое  воздействие в целях популяризации, рекламы и т.п. Поэтому имидж  региона - это некоторый набор  признаков и характеристик, которые  на эмоционально-психологическом уровне ассоциируются у широкой общественности с конкретной территорией.

      Необходимость формирования собственного имиджа каждого  региона и усиление моментов узнаваемости российских территорий, на наш взгляд, очевидна. Потому что, в конечном итоге, это способствует привлечению внимания к региону, дает возможность более  эффективно лоббировать свои интересы, улучшать инвестиционный климат. Более  того, продвижение имиджа регионов - перспективный путь преодоления  трудностей в формировании имиджа России в целом. И об этом нельзя забывать.

      Вместе  с этим, разнообразие и специфика  российских регионов приводят к тому, что широта и интенсивность общественного  мнения по поводу имиджа отдельных  субъектов Федерации существенно  различаются. Очевидно, что некоторые  территории более «раскручены», что  позволяет им за счет своего позитивного  имиджа получать различного рода «выгодные  предложения» и развиваться в  туристическом отношении.

      Создание  благоприятного имиджа региона –  это не перманентная работа, этот долгосрочная, теоретическая, исследовательская  работа, она не только способствует развитию туризма, а, следовательно, и экономики, но и создает благоприятный фон.

      Имидж региона - один из наиболее действенных  социально-психологических региональных регуляторов. Имидж, определяющий характер наших взаимоотношений с объектами, обладает высочайшей степенью эффективности. И если мы в сегодняшнем информационно-ориентированном  мире откажемся или не научимся эффективно использовать этот социально-психологический  региональный регулятор,  завтра другие используют имидж региона, возможно гораздо более результативно. И  в этом отношении не надо дожидаться завтрашнего дня.

      А потому сегодня, как никогда раньше, встает вопрос о необходимости глубокого  теоретического осмысления и тщательного  изучения имиджа региона и путей  его формирования. Это и является целью данной курсовой работы.

    Объектом  исследования курсового проекта  является роль интернета в создании имиджа региона. Предметом является имидж г.Орска.

   Задачи, подлежащие исследованию:

     1. рассмотрение теоретических аспектов формирования имиджа региона;

     2. изучение механизмов создания и продвижения имиджа региона;

     3. анализ состояния имиджа г.Орска в сети интернет;

     4. выявление возможности влияния на имидж города интернет-ресурсами. 
 
 
 
 
 
 

1. Теоретические основы формирования имиджа региона

1.1 Основные подходы  к пониманию «имидж  региона» 

     На  сегодняшний день имидж становится реальным средством воздействия  на массовое сознание. Практически  каждый объект, окружающий нас, обладает своей имиджевой структурой, будь то телевизионная звезда, авиакомпания или регион. Различные исследователи  дают различные трактовки этого  понятия, попытаемся рассмотреть их, и вывести определение «имиджа  региона».

     Энциклопедическое определение понятия имидж (от лат. imado — образ, вид) означает «целенаправленно формируемый образ какого-либо лица, явления, предмета, призванный оказать  эмоционально-психологическое воздействие  на кого-либо, с целью популяризации, рекламы, обретения устойчивого  признания, авторитета». Имидж же региона  – весьма трудноопределимое понятие, прежде всего потому, что речь идет о комплексе качеств и свойств, которые чаще всего невозможно представить  в качестве зрительного образа. Имидж  – объект не материалистичный, он возникает  лишь в сознании людей, и оценить  его можно лишь по отношению, которое  будет проявляться. Чаще всего это  комплекс ассоциативных представлений, соотносимый индивидом с регионом. Он близок к понятию социальный стереотип, но возникновение стереотипов, как  правило, стихийно, главная же особенность  имиджа – управляемость. Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности, фирмы или региона. Но эти затраты однозначно оправданы  негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Целенаправленное, продуманное  создание образа приводит, наоборот, к  позитивному результату.

     Многие  исследователи рассматривают имидж  региона – как имидж близкий  к корпоративному. Такое понимание  дает нам возможность соотносить понятия «территории» и «корпорации», «организации». В таком случае можно  трактовать определение имиджа фирмы  в своем ключе, и тогда под  имиджем региона будем понимать «символически выраженное представление  о своеобразии и специфике (возможно уникальности) территории, ее репутации, сформировавшейся в общественном мнении».

     Имидж определенной территории зависит от многих факторов. При рассмотрении проблем имиджа необходимо учитывать  как возникновение новых качеств  и черт, так и сохранение при  этом лица, традиций и всего прочего  положительного и целесообразного, что сформировалось в прошлом. Требования к имиджу – благоприятный имидж  должен быть адекватным, оригинальным, пластичным и иметь точный адрес.

1. Быть адекватным - значит соответствовать специфике или реально существующему образу, быть целостным, реалистичным и непротиворечивым, соответствовать однозначным обобщенным представлениям;
2. Быть оригинальным - значит отличаться от других, особенно однотипных образов;
3. Быть пластичным - значит не устаревать, быть вариативным, т.е. способным подстраиваться под различные жизненные ситуации, не выходить из моды, изменяясь, казаться неизменным.
4. Иметь точный адрес - значит, быть привлекательным для определенной целевой аудитории, эффективный имидж всегда прагматичен, т.е. ориентирован на ограниченный круг задач.

     Теперь  определим, что мы будем понимать под термином «регион». Исследователи  не придерживаются в определении  строгих территориальных границ, поэтому мы будем рассматривать  регион как «обширный район, соответствующий  областям (и) одной страны (или даже нескольких стран), объединенный географическими, историко-культурными, экономическими и другими особенностями». Главным толчком к развитию регионалистики в России послужило установление такого института, как «субъект Федерации». Это предопределило развитие процессов политического, экономического и культурного самоутверждения регионов. Жизнь и интересы масс людей сегодня все больше «регионализируются». Неверно было бы считать, что речь идет только о стремлении этих «субъектов» отделиться или «уединиться», это также не означает новое возрождение провинциальности, здесь «субъект» нуждается в признании со стороны, стремится самоутвердиться в глазах другого, такого же «субъекта», теперь ему, как минимум, необходимо равенство в межрегиональных отношениях.

     Формируя  имидж регионов, можно в значительной степени обойти те стереотипы, препятствия, которые существуют по отношению  к России в целом, используя положительные  и гася негативные стороны государственного имиджа. Здесь большую роль будут  играть географические, климатические, национальные и другие различия, связанные  с большой протяженностью и другими  параметрами крупной страны. С  другой стороны, имидж региона принципиально  зависит от его экономики и  той роли, которую регион играет в народном хозяйстве страны (донора или реципиента), от характера взаимоотношений  с федеральными властями и.т.д. В  итоге все это: уникальное географическое разнообразие территории Российского  государства, различие исторических судеб, социально-экономического положения  и культурного наследия его отдельных  регионов обеспечивают богатый набор  возможных вариаций в их классификации. Мы рассмотрим лишь одну из них (в данной классификации выделяется 3 основных типа российских регионов):

1. Старорусские регионы – ориентация на целостность, единство России, апелляции к культурно-историческим особенностям региона – (Тверская область);
2. Новорусские регионы – политика модернизации, стремление к преобразованию – (Нижегородская область);
3. Национальные республики – ориентация на традиции этно-национального населения – (Калмыкия, Татарстан, Монголо-Ойратская цивилизация).

     Не  стоит забывать, что имидж –  понятие двусторонняя, и разделение можно производить по критерию нахождения интересующихся территорией субъектов  – вовне или внутри ее, т.е. можно  говорить о внешнем и внутреннем имидже региона. Внешние субъекты заинтересованы в благополучии региона преимущественно  потому, что хотят вывезти часть  этого благополучия (физических ресурсов, “мозгов”, продуктов труда дешевой  рабочей силы, возможностей реализации финансовых средств и др.) за пределы  данной территории. Внутренние же субъекты связывают свое личное благополучие с благополучием своего родного  региона, своей “родины”.

     Различие  между внешним и внутренним имиджем  территории может быть очень существенным.  Но имидж, сложившийся внутри региона, всегда более объективен, чем имидж, существующий за его пределами. Причиной тому является элементарное знание о  реальной ситуации в регионе, чем  оно больше, тем объективней будет  характеристика региона. В этом случае знание может стать критерием  оценки региональных имиджей:

     Положительный имидж. Венеция, Сингапур, в России - Санкт-Петербург, безусловно, и однозначно, ассоциируются в бытовом сознании преимущественно, если не исключительно, со своими достоинствами, будь то архитектурная экзотика, финансовое благосостояние, ценное историческое прошлое или высокий культурный уровень. Этот имидж нуждается не в изменении, а в усилении, подтверждении и распространении.

     Слабо выраженный имидж. Территория может быть относительно неизвестна целевым группам желаемых потребителей, клиентов. Основные причины – малые размеры, непроработанность преимуществ, отсутствие рекламы, нежелание привлекать к себе внимание приезжих. В этом случае необходимо целенаправленно информировать о себе общество.

     Излишне традиционный имидж. Великобритания, например, с приходом лейбористов начала активно продвигать идею обновления имиджа. Имидж, основанный на уходящие в глубину столетий ассоциации, не позволяет представить страну динамичной, современной, а это отталкивает многие значимые для нее целевые группы.

     Противоречивый  имидж. Многие столичные города обладают массой преимуществ, но одновременно они часто ассоциируются со смогом, грязной водой, чересчур интенсивным движением, сосредоточением преступности. Признанные центры развлечений одновременно слывут наркотическими центрами. Задача территории – разорвать на деле такого рода связки и таким образом исправить имидж.

     Смешанный имидж. Очень часто в имидже территории соседствуют “плюсы” и “минусы”, не взаимосвязанные между собой. Так, Италия (как и многие другие страны) выглядит для ее посетителей весьма привлекательно, но лишь до тех пор, пока турист не столкнется с забастовкой авиационных, железнодорожных или гостиничных служащих. Наиболее распространенный прием в имиджестроении в таких случаях – подчеркивание позитивных черт и замалчивание негативных.

     Негативный  имидж. Детройт, например, – признанная столица брутального криминала Америки, Колумбия – средоточие наркомафии, Ливан – центр гражданского и военного противодействий, а Бангладеш – апофеоз бедности. Необходимо не только создавать новый образ, но и активно дезавуировать старый.

     Чрезмерно привлекательный имидж. Ряд территорий (Финляндия и др.) уже столкнулись с необходимостью регулирования потоков посетителей и новых резидентов в сторону уменьшения их количества. Так, Калифорния осознанно отказалась от модернизации и расширения возможностей обеспечения водой и коллекторами, чтобы избежать новых строек. Еще один “безотказный” прием – повышение налоговых ставок, тарифов, пошлин.