Интернет-маркетинг
Дипломная работа, 20 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель выпускной квалификационной работы – изучить и проанализировать основную и дополнительную литературу по теме Интернет-маркетинг.
Основная задача работы - проведение поисково-исследовательской деятельности по выявлению проблем современных сайтов.
Предметом исследования являются проблемы маркетинга сайтов, объектами исследования являются сайты Rambler, Yandex и Google.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..3
1 СОВРЕМЕННАЯ МОДЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА………………………...…6
1.1 История Интернет-маркетинга………………………………………………………6
1.2 Особенности Интернет-маркетинга………………………………………………….6
1.3 Организация маркетинговых исследований в Интернете…………………………9
1.4 Влияние Интернет-маркетинга на бизнес…………………………………………17
1.5 Реклама в Интернете…………………………………………………………..……19
1.6 Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете……………………....20
Этапы создания web-сайта…………………………………………………………..22
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОТРАСЛИ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ НА ПРИМЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………………………...24
2.1 Характеристика деятельности Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail………………………………………………………………………………………24
2.2 Маркетинговое исследование «Сравнение Интернет-порталов Rambler, Yandex, Google, Mail »…………………………….35
3 Предложения по основным направлениям развития ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛОВ…………………….46
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………47
4.1 Общие положения………………………………………………………………….47
4.2 Меры безопасности при работе за компьютером…………………………………51
4.3 Выводы…………………………………………………………………………..….54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………...56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………58
ПРИЛОЖЕНИЕ А Анкета…………………………………………..…………………..60
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Результаты анкетирования………………………………………...61
Содержимое работы - 1 файл
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА.docx
— 158.83 Кб (Скачать файл)- поисковая оптимизация сайта;
- размещение баннерной и текстовой рекламы;
- использование e-mail маркетинга;
- размещение пресс-релизов компании;
- использование партнерских программ.
Характеристика Интернет-
Rambler Media
Group— интернет-холдинг,
Поисковая система Rambler понимает и различает слова русского, английского и украинского языков. По умолчанию в Rambler результаты ранжируются по степени соответствия (релевантность) запросу и группируются по сайтам.
Rambler создан
в 1996 году. Создал русскоязычную
поисковую систему, назвав её
«Rambler» (в переводе с
Выручка компании в 2008 году— 110 млн. долл. (69,1 млн. долл. в 2007 году).
Чистая прибыль — 3,3 млн. долл. (снижение на 43 %, 5,7 млн. долл. в 2007 году).
Капитализация компании по состоянию на июнь 2009 года составила 99 млн. долл.
Чистый убыток компании за первое полугодие 2009 года составил 68 млн. рублей.
Rambler Media Group включает в себя следующие сервисы:
- Rambler — глобальный поиск;
- Top100 — тематический рейтинг сайтов;
- картинки — поиск среди более двух миллиардов картинок;
- видео — поиск среди более тридцати миллионов видеороликов;
- товары — поиск более 20 млн. товаров;
- Вики — поиск по Википедии;
- аптека — поиск наличия лекарств в аптеках г. Москвы;
- товары и услуги;
- Rambler-Plus — система онлайн-платежей;
- путешествия — туры и туроператоры;
- недвижимость — покупка, продажа, аренда собственности;
- Price.ru — каталог прайс-листов российских компаний;
- Новости;
- дети — взрослым о детях;
- спорт — самое интересное в мире спорта;
- финансы — российские и мировые рынки;
- погода — прогноз погоды в мире;
- Ferra.ru — доступно и профессионально о технологиях;
- Развлечения;
- игры — сотни популярных игр;
- фото — личные архивы цифровых фотографий;
- аудио — радио, MP3, аудиокниги;
- открытки — виртуальные поздравления на все случаи жизни;
- афиша и ТВ — расписание культурных мероприятий и телепередач в Москве и регионах;
- гороскопы — астрология, камни, сонник, гадания;
- Virtus — центр виртуального общения;
- почта — обмен сообщениями по электронной почте;
- знакомства — поиск друзей и спутников жизни;
- карты — наши пробки точнее;
- словари — перевод английских и немецких слов;
- Rambler's Top100 и многие другие.
Rambler's Top100 - рейтинговая система, поддерживаемая Интернет-холдингом Rambler Media Group. Сервис реализован на специальном программном обеспечении. Пользователям сервиса предоставляется возможность иметь подробнейшую статистику по web-сайту за последние сутки, а также динамику посещений web-сайта за два последних месяца.
Целями проекта являются:
- дать возможность владельцам собственных страниц быстро и точно определить количество визитов на их страницы, предоставить им возможность анализировать свою статистику.
- Привлечь владельцев крупных серверов для сравнительной оценки их популярности. Данное сравнение будет корректным т. к. все счетчики работают по одному и тому же алгоритму для всех зарегистрированных сайтов.
- Дать возможность рекламодателям оценить трафик их потенциальных партнеров для принятия решения о целесообразности размещения рекламы.
Система регистрирует следующие параметры:
- общее количество посещений на указанной страницы;
- дневное, 7- и 30-ти дневное количество посещений страницы;
- количество возвратов к странице менее чем через час;
- количество возвратов к странице спустя час;
- распределение посещений по времени суток.
Этой рейтинговой системой пользуется большое количество людей, соответственно размещение рекламы на этом сайте будет являться успешным. К тому же такое приложение, как Rambler's Top100 помогает вести статистику потенциальных покупателей и заказчиков.
Характеристика Интернет-
Yandex-российская ИТ-компания, владеющая одноимённой системой поиска в сети и Интернет-порталом. Поисковая система Yandex является седьмой среди крупнейших поисковых сайтов мира по количеству обработанных поисковых запросов (1,892 млрд., статистика за декабрь 2009 г.) и первым крупнейшим неанглоязычным поисковым сервером.
Поисковая система Yandex. ru была официально анонсирована 23 сентября 1997 года, и первое время развивалась в рамках компании CompTek International. Как отдельная компания Yandex образовался в 2000 году.
Компания вышла на самоокупаемость в 2002 году, оборот за 2009 год - 8,7 млрд. руб.
Основным и приоритетным направлением компании является разработка поискового механизма, но за годы работы Yandex стал мультипорталом. В 2009 году Yandex предоставляет более 30 сервисов. Самыми популярными являются. Yandex картинки, Yandex почта, Yandex погода, Yandex новости и другие.
Главный офис компании находится в Москве. У компании есть офисы в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске , Одессе, Симферополе и Киеве. В середине июня 2008 года компания объявила об открытии Yandex Labs — офиса в США, штат Калифорния.
Доля Yandex в поисковых запросах впервые за четыре года превысила 60%. 19 мая 2010 года компания запустила англоязычную версию своей поисковой системы на домене Yandex.com, и, таким образом, вышла на международный уровень.
Выручка компании в 2007 году составила 167 млн. долл. В 2008 году оборот вырос более чем на 80 % по сравнению с 2007 годом и составил более 300 млн. долл. Более 85 % выручки принесла контекстная реклама. В 2009 году выручка составила 8,7 млрд. руб.
Первым масштабным лозунгом, запущенным Yandex, является фраза «Найдётся всё!». Директор по рекламе Светлана Кондрашова вспоминает: «Как и всё хорошее в этой жизни, данный слоган придумали сразу несколько человек — сотрудников компании, собравшихся в начале весны 2000 года для обсуждения своего телеролика». Само выражение быстро стало крылатым.
При этом впервые этот слоган был использован в телерекламе в 2000 году. Когда пользователь вводил запрос, на который выдавался ноль результатов, к слогану добавлялась еще одна строчка – «Найдется все. Со временем». А в конце 2000 года стартовала рекламная кампания «Все вопросы — к Yandex».
В 2004—2005 и 2006—2007 годах компания финансировала гранты на исследования молодых учёных по тематике информационного поиска в виде конкурса «Интернет-математика». На конкурс 2006—2007 года поступило 156 заявок, из которых 31 отобранным заявкам было выделено финансирование на общую сумму 5 млн. рублей.
В 2007 году Yandex была открыта Школа анализа данных, которая готовит специалистов в прикладных областях, связанных с обработкой больших массивов данных (в частности, полученных из интернета).
С октября 2009 года Yandex совместно с Microsoft Research проводит в своём московском офисе цикл научных семинаров по информационному поиску и анализу данных для всех желающих.
1 апреля
2010 года прошел первый СтуДень
— студенческий день Yandex, однодневная
студенческая конференция, где
можно было послушать и
До 2009 Yandex года регулярно проводил соревнования по поиску в Интернете.
Поиск Yandex позволяет искать документы на русском, украинском, белорусском, казахском, английском, немецком и французском языках с учётом морфологии этих языков и близости слов в предложении. С начала 2006 года по 2009 год поиск Yandex был установлен на портале Mail.ru.
Отличительная особенность Yandex — возможность точной настройки поискового запроса. Это реализовано за счёт гибкого языка запросов. Так, например, для операции исключения можно указать область действия: запрос A ~~ B найдёт документы (страницы), в которых присутствует А, но не присутствует В, а запрос А ~ Б — документы, где слово Б не присутствует со словом А в одном предложении. Аналогично, оператор & ищет сочетания ключевых слов в предложении, а && — во всём документе. Оператор ! позволяет отключить морфологию для конкретного слова, а !! позволяет указать нормальную форму, что позволяет обойти некоторые проблемы связанные с омонимией. Например запрос !! Иванов будет находить Иванова и Ивановых, но не Ивана.
Yandex включает в себя следующие сервисы:
- каталог — каталог web-сайтов с сортировкой по индексу цитирования. Пополняется вручную редакторами каталога, имеется возможность платной регистрации.
- Новости — главные новости дня, полученные из основных СМИ, представленных в Интернете. Есть возможность поиска по новостям, а также подписки на новости по заданному поисковому запросу.
- Yandex самолетики — online сервер, позволяющий отслеживать местоположение любого самолета в реальном времени.
- Yandex паровозики — online сервер, позволяющий отслеживать местоположение любого поезда в реальном времени.
- Маркет — поиск предложений по продаже товаров и услуг, подбор моделей.
- Словари — энциклопедии, справочники, словари-переводчики.
- Картинки — поиск изображений.
- Видео — поиск роликов.
- Карты — карты мира и России, карты крупных городов РФ (с точностью до дома), поиск по карте, информация о пробках, прокладка маршрутов и панорамы улиц Москвы, Санкт-Петербурга и Киева.
- Афиша — информация о доступных мероприятиях: кино, театр, концерты, спорт, клубы и т. д.
- Погода — прогноз погоды.
- Телепрограмма — программы центральных, региональных и спутниковых каналов ТВ.
- Расписания — расписания поездов, самолётов и пригородных электричек.
- Авто — поиск по объявлениям о продаже автомобилей.
- Книги — поиск книг, изданий и авторов.
- Время — разница во времени между городами.
- Почта — электронная почта.
- Деньги — платёжная система, позволяющая оплачивать товары и услуги в Интернете.
- Открытки — сервис для отправки электронных открыток
- Мои находки — история поисковых запросов.
- Мой Круг — социальная сеть, приобретена Yandex в марте 2007.
- Webмастер — сервис для владельцев сайтов. Настройка индексирования, региона, отслеживание позиций в результатах поиска.
- Кубок — регулярные соревнования по поиску в Интернете. C 2009 года больше не проводятся.
- Города — Интернет-индексы городов России.
- Весна — автоматическая генерация философских эссе.
- Интернет — измеряет скорость интернет соединения.
- Рекламная сеть Yandex — система, позволяющая владельцам сайтов зарабатывать, размещая блоки на своих сайтах.
- Поиск для сайта — сервис организации поиска по сайту.
- Программа для поиска файлов Yandex Desktop Search на компьютере.
Характеристика Интернет-
Google—
первая по популярности в мире
поисковая система,
Поисковая
система Google была создана в качестве
учебного проекта студентов
Интерфейс Google содержит довольно сложный язык запросов, позволяющий ограничить область поиска отдельными доменами, языками, типами файлов и т. д. С помощью мощного языка запросов хакеры могут получить неавторизированный доступ ко многим ресурсам интернета.
Рыночная капитализация компании составляет примерно 151 млрд. долл. США (конец 2009 года). Google — 7 место в списке самых дорогих брендов в мире (сентябрь 2009 года).
Самым крупным приобретением Google явилась компания YouTube, купленная за 1,65 млрд. долларов США в ноябре 2006 года.
Кроме поисковой системы, сайт Google.com предоставляет много других бесплатных услуг, в частности популярный почтовый сервис Google Mail, Google Talk. Самым популярным у создателей приложений стал сервис Google Maps. Именно этот сервис лидирует в качестве основы интегрированных приложений. 28 июня 2007 года Google возобновил сервис Вопросы и Ответы, Россия стала первой страной в мире, где Google запустил свою версию подобного сервиса.
В 2004 году,
Google создал некоммерческое благотворительное
ответвление — Google.org (Google Foundation), со
стартовым капиталом около 1 млрд.
долларов США. Основными направлениями
деятельности этой организации являются
информирование общества и способствование
решению проблем в областях изменения
климата, глобального здравоохранения
и нищеты. Одним из первых его
проектов являются работы в области
гибридных и электрических
В феврале 2010 года Google пожертвовал 2 миллиона долларов на поддержку онлайн-энциклопедии Википедия. Деньги направлены некоммерческому фонду Википедия Foundation. Данное пожертвование является одним из крупнейших в истории Википедия. Полученные деньги фонд направит на эксплуатационные расходы, включая инвестиции в техническую инфраструктуру, и на развитие и поддержку энциклопедии.