Инвестиционный подход к рекламе

Во сколько можно оценить окрепший в результате рекламной кампании имидж предприятия или повышение узнаваемости бренда? И как перевести на сухой язык цифр рост лояльности клиентов?
Большинство руководителей компаний воспринимают рекламу как творческий процесс и не видят смысла в том, чтобы измерять алгеброй гармонию. Поэтому маркетинговые расходы привычно вписываются в разряд затрат - неизбежных и результат приносящих сомнительный. Рекламный бюджет чаще всего формируется по остаточному принципу, а в трудные времена урезается в первую очередь.