Маркетинг в туризме

Целью исследования является – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед тур. фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования. Таким образом, данное исследование представляет собой процесс, состоящий из шести этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап – разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных.

Введение
1. Исследование среды маркетинга туристского предприятия
1.1 Понятие среды маркетинга
1.2 Анализ внутренней среды
1.3 анализ внешней среды
2. Исследование основных составляющих туристской сферы
2.1 Маркетинговые исследования туристского рынка
2.2 Маркетинговые исследования туристского продукта
2.3 Маркетинговые исследования конкурентов
3. Ориентация на потребителя — основной принцип маркетинга
Заключение
Список литературы