Маркетинговые исследования эффективности выставочно-ярмарочной деятельности ОАО ИПК «Приамурье»

      Выставки  пользуются у специалистов и их руководителей  большой популярностью. Популярность эта обоснованная, поскольку грамотное участие в выставке позволяет добиться немалых результатов. Выставка включает три этапа: предвыставочный, выставочный и поствыставочный. Самое важное и необходимое - это чёткое планирование участия в выставках. Лучше всего вести запись по шаблону, представленном на рисунке Ж.1 в приложении Ж, чтобы легче было сравнивать и анализировать данные по годам.³⁰

     На  ИПК «Приамурье» нет структурированных данных. Для простоты организации участия в выставках и ярмарках предприятию необходимо сделать стандартные шаблоны, которые помогут в планировании и осуществлении всех действий на различных этапах. Так же на предприятии нет полной отчётности о проделанной работе.

     Отчёт о выставке должен включать в себя следующее:

      - общие данные по выставке (наименование  выставки, сроки проведения, площадь,  количество участников, представленные  на выставке отрасли);

      - бюджет  выставки (шаблон представлен на  рисунке Ж.2 в приложении Ж);

      - перечень проведённых переговоров (для регистрации желательно разработать специальную форму, где указывается тема, ответственный за проведение, организация, контактное лицо, комментарии, представительские расходы);

      - перечень заключённых контрактов  или других официальных документов (тема, организации участников, ответственные исполнители);

      - анкеты посетителей стенда;

      - анкеты исследований;

      - анкеты наблюдений за конкурентами;

      - выводы по анкетированию;

      - выводы по выставке;

      - фото- и/или видеохроника;

      - финансовый отчёт;

      - обработку данных и анализ  информации, собранной на выставке;

     - предложения по повышению эффективности  участия в выставке;

      - итоговые показатели достижения  поставленных целей^31,32.

      При проведении опроса жителей г.Благовещенска  респонденты затруднялись отвечать на вопрос осуществляли ли они покупку продукции «Приамурье», потому что не сразу могли вспомнить отличительные черты от других представленных товаров конкурентами. Следовательно, ИПК «Приамурье» необходимо сделать главной целью участия в выставках и ярмарках – улучшение имиджа, формирование и поддержание лояльности. Но так же не забывать и о коммерческих целях.

      ИПК «Приамурье» участвует в «АмурЭкспоФоруме»  и очень успешно судя по общей  сумме заключённых контрактов. И  если просматривать предприятия, которые заключали договора, то каждый год они меняются, это значит, что предприятие заинтересовывает всё большее количество новых заказчиков. Главное для «Приамурье» удержать их не только в рамках выставки, но и постоянно с ними сотрудничать.

      Так же, по итогам опроса средняя оценка ИПК «Приамурье» 3 балла, что означает не эффективную работу на выставках.

      Таким образом, для повышения эффективности  выставочно-ярмарочной деятельности ИПК «Приамурье» необходимо:

      - планировать участия в выставках, ярмарках и фиксировать в шаблонах, разработанных самим предприятием;

      - так же создать шаблон для  оценки бюджета на участие;

      - на выставках/ярмарках проводить  исследования (анкетирование респондентов, анализ конкурентов, пометки самим представителем предприятия о пожеланиях посетителей и т.д.);

      - представлять финансовые результаты до и после выставки;

      - делать анализ проделанной работы в форме полной отчётности перед руководством;

      - информировать как внутри организации, так и внешним участникам рынка о участии в выставках/ярмарках;

      - продолжать участвовать в выставках,  но делая уклон на имиджевые  цели предприятия.

        По итогу исследования ИПК «Приамурье» стоит обратить внимание на следующие моменты:

      - лучше всего информировать о участии в выставках/ярмарках через Интернет, информационные плакаты и телевидение;

      - больше всего приобретают изобразительную  и бланочную продукцию;

      - привлекает подойти к выставочному стенду больше всего низкая цена, большой ассортимент товаров и ярко оформленный стенд.

      В итогам исследования привлекает подойти  покупателей к стенду цена, ассортимент и красиво оформленное выставочное место. Для ИПК «Приамурье» проблемой является привлечение с помощью яркости и красочности стенда.

      Оформление  выставочных стендов имеет важную роль в формировании имиджа фирм-экспонентов  и торговых марок, поэтому не следует  экономить на оформлении. ИПК «Приамурье» необходимо больше затрачивать средств на участие в выставках и ярмарках, что бы эффект от них ещё больше увеличился. При найме профессионального дизайнера будет достигнут лучший результат. Но дизайнер должен получить от ИПК «Приамурье» все установки, касающиеся целей выставки, формы и расположения стенда, особенностей экспонатов, единого стилевого оформления и др. Для того чтобы сделать экспозицию яркой и запоминающейся, стоит заранее запастись оригинальными элементами: стеллажами, подставками и т.д. Рассмотрим основные затраты, связанные с дизайнерскими услугами в таблице 34.

Таблица 34 – Расходы на дизайнерские решения

        

      По  таблице 32, на дизайнерские услуги потратится 21600 рублей. ИПК «Приамурье» может  позволить затратить такие средства на разработку дизайна. В итоге, предприятие  будет иметь свой стиль и оформление не только в выставочном стенде, а так же на визитках, буклетах и продукции. И, в последствии, привлечёт новых клиентов и образ «Приамурье» запомнится потребителям, тем самым формируя положительный имидж. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 

      Подводя итоги выполненной работы можно сделать следующие выводы.

      Анализ  показателей деятельности ОАО ИПК  «Приамурье» показал, что данное предприятие является рентабельным, в 2009 прибыль от продаж составила 3 879 000 рублей, рентабельность продаж 5,76%. В структуре ассортимента на ИПК «Приамурье» преобладают газеты,  они занимают более 60 %. ОАО ИПК «Приамурье» находится в неустойчивом финансовом состоянии.

    Фондоотдача за 2007–2009 года увеличился на 14 % за счёт увеличения выручки и снижения среднегодовой стоимости основных фондов. Стоимость основных средств, приходящихся на одного рабочего, в 2009 году увеличилась на 10 % за счёт снижения среднесписочной численности работников больше, чем стоимость основных средств.

      Производительность в 2009 году увеличилась на 29 %, потому что выручка увеличилась на 6 % и численность работников снизилась на 17 %. Прибыль на одного работника составила 23,5 тысяч рублей,

      Издательско-полиграфический  комплекс «Приамурье» является дипломатом, призером и постоянным участником региональных и международных выставок-ярмарок.

      Оценка эффективности выставочно-ярмарочной деятельности ИПК «Приамурье» проводилась посредством опроса.

      Были  получены следующие данные:

• среди опрошенных преобладали женщины (61 %), средний возраст респондентов составляет 36 лет, средний доход респондентов составляет 12 700 рублей;
• наиболее посещаемы «Школьная ярмарка» (51 %) и «АмурЭкспоФорум (27 %);
• основная цель посещения выставок-ярмарок – приобретение товара;
• информировать жителей г.Благовещенска о проведении выставок-ярмарок лучше всего через Интернет (20 %) или размещать на улицах города информационные плакаты (15 %);
• при осуществлении покупки продукции ИПК «Приамурье» чаще всего приобретали бланочную (22 %) и изобразительную продукции (24 %);
• средняя оценка выставочной деятельности ИПК «Приамурье» 3 балла.

      Проведя данное исследование можно предложить следующие рекомендации:

      - планировать участия в выставках,  ярмарках и фиксировать в шаблонах, разработанных самим предприятием;

      - так же создать шаблон для  оценки бюджета на участие;

      - на выставках/ярмарках проводить  исследования (анкетирование респондентов, анализ конкурентов, пометки самим представителем предприятия о пожеланиях посетителей и т.д.);

      - представлять финансовые результаты  до и после выставки;

      - делать анализ проделанной работы  в форме полной отчётности  перед руководством;

      - информировать как внутри организации,  так и внешним участникам

рынка о участии в выставках/ярмарках через различные средства коммуникаций (лучше всего использовать интернет и TV);

      - продолжать участвовать в выставках,  но делая уклон на имиджевые  цели предприятия.  
 
 
 
 
 
 
 
 

      БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 
 

     

1. Аакер Д. Маркетинговые исследования/ Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй. – Спб, Питер, 2004. -848 с.
2. АмурЭкспоФорум [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.amurfair.ru/amurexpoforum - 21.02.2010.
3. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок / Т. Ананьева // Маркетинговые коммуникации. – 2003. -  № 2. - С.2-7.
4. Антон Наталья Мировой рынок полиграфических услуг и перспективы его развития [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.baltic-course.com/rus/_analytics/?doc=8975 - 13.03.2010
5. Баринов С.Б Маркетинговые исследования в выставочной деятельности [Электронный ресурс] // Режим доступа:  http://www.vmost.ru/art1.asp?num=23849 - 13.03.2010
6. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие./ И.К.Беляевский – М.: Финансы и статистика, 2008. – 320 с.
7. Бескаравайный Михаил Принимаем участие в промышленной выставке/ М. Бескаравайный // Маркетинговые коммуникации. – 2009. - № 1. - С.9-13.
8. Бовин А.А. Управление инновациями в организациях [Текст] : учеб. пособие: рек. УМО / А. А. Бовин, Л. Е. Чередникова, В. А. Якимович. - М.: Омега-Л, 2006. - 416 с.
9. Божук С.Г. Маркетинговые исследования/Божук С.Г., Ковалик Л.Н.. – Спб, Питер, 2003. – 304 с.
10. Гойхман О.Я. Организация и проведение мероприятий [Текст] : учеб. пособие : рек. УМО / О. Я. Гойхман. - М.: Инфра-М, 2008. - 120 с.
11. Голова А. Г. Выставочно - ярмарочная деятельность / А. Г. Голова // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2004. - № 3. -  С. 54-67.
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика – 2-е издание./ А.Г. Голубков – М.: Изд-во Финпресс, 2005. – 464 с.
13. Добробабенко Е.В. Выставка "под ключ" [Текст] / Е. В. Добробабенко, Н. С. Добробабенко. - СПб.: Питер, 2007. - 202 с.
14. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учеб.: рек. УМО / И.А. Дубровин. - М.: Дашков и К, 2009. - 578 с.
15. Жолнерова Т. Выставка: маркетинг - микс здесь и сейчас / Т. Жолнерова. - Практический маркетинг. - 2005. -  № 8 - С.9-11.
16. Каганов С.Ф. Участие в специализированной выставке - необходимый шаг в развитии компании или деньги на ветер?/ С.Ф. Каганов // Маркетинговые коммуникации. – 2006. - № 4. – С.234-243.
17. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие./ Н.Г. Каменева, В.А. Поляков – М.: Вузовский учебник. – 2010. – 439 с.
18. Магамедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг./ Ш.Ш. Магамедов – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. – 296с.
19. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования, практическое руководство/ Малхотра, Нэреш К. – М.: Издательский дом Вильямс, 2003.- 960 с.
20. Мальцев А.В. Флагман амурской полиграфии: люди, события, документы: [историко-публицист. кн.]./ А.В. Мальцев – Благовещенск: Приамурье, 2006. – 256 с.
21. Маркетинг на выставке: исследования конкурентов [Электронный ресурс] // Режим доступа:  http://marketing.by/main/school/theory/0001985/ - 13.03.2010
22. Маркетинговое исследование [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинговое_исследование - 13.03.2010
23. Методы маркетинговых исследований [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.expert-rating.ru/study/method.html - 13.03.2010
24. Миллер Стив Кто в будке? Эксперты делятся приёмами оформления выставочного пространства/ С. Миллер // Маркетолог – 2008. - № 6. – С. 55-60.
25. О полиграфическом рынке Амурской области . Интервью директора полиграфической компании «Одеон» Константина Завалишина [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.ruprint.ru/2008/09/04/o-poligraficheskom-rynke-amurskojj-oblasti.html - 13.03.2010
26. ОАО ИПК «Приамурье»  [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.priamurie.ru/ipk/about.html - 21.02.2010.
27. Одноробова О.А. Анализ рынка услуг по дизайну полиграфической продукции в Москве/ О.А. Одноробова // Маркетинг в России и Зарубежом.-2001.-№3. – С.15-19.
28. Основы выставочно-ярмарочной деятельности [Текст] : учеб. пособие: Рек. УМЦ для студ. вузов / под ред. Л. Е.  Стровского. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 288 с.
29. Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: учеб.: рек. УМЦ / В. Г. Петелин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 448 с.
30. Появление цветных газет привело к смене лидера на полиграфическом рынке Приамурья [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.amur.info/news/2010/01/15/1.html - 13.03.2010
31. Растём понемногу [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.ruprint.ru/2010/03/09/rastjom-ponemnogu.html - 13.03.2010
32. Решетов Е.Ю. Как сделать участие в выставке эффективным?/ Е.Ю. Решетов //  Маркетинговые коммуникации. – 2007. - № 1. – С.28-34.
33. Рожков Роман Полиграфические перспективы [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.ruprint.ru/2009/11/24/poligraficheskie-perspektivy.html
34. Симонов К.В. Управление конкурентоспособностью выставочных услуг./ К.В. Симонов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - № 5. – С.5-9.
35. Симонов К.В. Ценообразование на экспоуслуги с учётом конкурентной среды выставочного бизнеса/ К.В. Симонов // Маркетинговые исследования в России и за рубежом. – 2008. - № 4. – С.344-359.
36. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Под ред. Проф. Л.П. Дашкова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 304 с.
37. Смирнова С. Российский рынок полиграфии: структура, динамика, трансформация [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.printer-publisher.ruprint.ru/stories/28/146_1.php - 13.03.2010
38. Станкевич, О. А. Место встречи - выставка / О. А. Станкевич // Маркетинговые коммуникации – 2007. - № 2. - С.104-109.
39. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник./ Б.Е. Токарев – М.: Экономисть, 2005. – 624 с.
40. Шарков Ф.И. Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями) [Текст]: [учеб. пособие] / Ф. И. Шарков. - М.: Альфа-Пресс, 2006. - 256 с.
41. Шушкевич С. Выставка как способ маркетинговых коммуникаций / С. Шушкевич. - Маркетинговые коммуникации - 2005. -  № 3 - С.2-13.
42. Эффективность участия в выставке [Электронный ресурс] //Режим доступа: http://www.salesbusiness.ru/132 - 13.03.2010