Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров на предприятии
Курсовая работа, 01 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Все вышесказанное обусловило актуальность и предопределило выбор темы курсовой работы. Ее основная цель заключается в изучении понятия качества и выявления основных направлений системы управления качеством и конкурентоспособностью продукции.
Для достижения указанной цели необходимо решить ряд следующих взаимосвязанных задач:
- определить качество продукции как объект управления;
- проанализировать показатели качества и методы их оценки;
- раскрыть сущность и механизм системы управления качеством продукции;
- охарактеризовать новую стратегию в управлении качеством;
- теоретически исследовать понятие службы управления качеством;
- дать определение стандартизации продукции
Содержание работы
Введение 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 5
1. Суть и значение качества продукции. 5
1.1 Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции…………………..…….5
1.2 Показатели качества и методы их оценки. 7
2. Управление качеством. 10
2.1 Системы управления качеством. 10
2.2 Новая стратегия в управлении качеством. 12
2.3 Служба управления качеством продукции на предприятии. 13
2.4 Стандартизация продукции. 17
ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ……...………………………………………………………...…..20
План маркетинга товара………………………………………………………………………...20
Заключение 43
Список литературы 44
Содержимое работы - 1 файл
Курсовая.doc
— 635.50 Кб (Скачать файл)Различность цен обусловлена технологией изготовления, чем больше ручного руда, тем дороже. Таким образом для марки «Bod Crua» цена составляет от 70000 руб., для марки «Chrome Cocktall» от 10000 руб., и для марки «Noir» от 4000 руб.
У компаний конкурентов цены достаточно высоки, так как рассчитаны не на все слои населения, а в основном на средний и преимущественно на богатый класс.
Фирма
«Кинельков» в отличие от фирм
конкурентов преобладает в
Таким образом, можно сделать вывод о том, что конкуренты фирмы «Кинельков» преобладают в основном в опытности и имидже. Сильными стороной компании «Коваль» и «Сонэкс» является и месторасположение - город Москва, а у компании «Сонэкс» ещё и наличие выставочных залов. Однако слабыми сторонами являются малый ассортимент товара, его стоимости и масштабах продажи.
STEP-анализ
| ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ | ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ |
|
|
| СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ | ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ |
|
|
Наиболее
важными факторами для
ЕFAS-анализ
| № | Фактор | Вес | Оценка | Взвешенная оценка |
| Возможности: | ||||
| 1 | Снижение налогов и пошлин | 0,06 | 4 | 0,24 |
| 2 | Рост уровня доходов потребителей | 0,09 | 2 | 0,18 |
| 3 | Принятие закона
по предпринимательской |
0,07 | 4 | 0,28 |
| 4 | Рост численности специалистов с высшим образованием | 0,06 | 4 | 0,24 |
| 5 | Изменения моды | 0,08 | 3 | 0,24 |
| 6 | Совершенствование технологии производства | 0,07 | 3 | 0,21 |
| 7 | Изменение рекламных технологий | 0,09 | 5 | 0,45 |
| 8 | Ускорение темпов обновления производства | 0,08 | 4 | 0,32 |
| Угрозы: | ||||
| 1 | Рост темпов инфляции | 0,07 | 4 | 0,28 |
| 2 | Скачки курсов валют | 0,12 | 4 | 0,48 |
| 3 | Рост налогов и пошлин | 0,08 | 4 | 0,32 |
| 4 | Уменьшение платежеспособности покупателей | 0,06 | 3 | 0,18 |
| 5 | Переход на европейские стандарты | 0,07 | 3 | 0,21 |
| Итого: | 1,00 | 3,63 | ||
Суммарная
взвешенная оценка говорит о влиянии
внешней среды на предприятие
«Кинельков». В данном случае она равна
3,63 и это свидетельствует, что предприятие
практически полностью зависит от внешней
среды и соответствует циклу планирования
предпринимательской деятельности.
Стратегия рекламирования
Основные цели маркетинга компании «Кинельков»:
- Продвижение и правильное позиционирование марок «Bod crua», «Chrome Cocktall», «Noir»
- Создание образа модного и прогрессивного дизайнера
Для достижения первой цели маркетинга будут использованы несколько видов рекламы:
- СМИ (радио, печатная, интернет-реклама);
- наружная (билборды, летающая реклама (рукав));
- проведение выставок;
- участие в конкурсах, тендерах, ярмарках.
Особо сильная пропаганда будет проводиться в теплое время года, когда спрос на кованые изделия выше всего – с мая по сентябрь, в остальное время года реклама будет мягко напоминать потенциальным потребителям о продукции компании «Кинельков».
Программа запуска товаров марки «Bod Crua»
В июне 2012 году компания ООО «Кинельков» собирается открыть собственный магазин на территории города Самара. Внутренний дизайн этого магазина будет напоминать комнаты дома, с тщательно подобранным интерьеров из кованой мебели и кованых изделий. Таким образом, клиент попадет в неповторимую атмосферу гармонии французского уюта и итальянской роскоши, сможет в живую посмотреть интерьер и сделать заказ.
Во
время открытия магазина будет произведена
презентация марки «Bod Crua». Будет приглашен
знаменитый британский архитектор Заха
Хадид, которая в 2004 году стала первой в истории
женщиной-архитектором, награждённой Притцкеровской премией. В
помещении будут установлены два фонтана:
один с шампанским, второй с шоколадом,
по залам будут ходить модель раскрашенные
в стиле боди-арт коваными узорами. Так
же будут проведены развлекательные мероприятия
с участием местных звезд.
Для рекламы на радио выбраны волны-лидеры каждая в своем сегменте: Европа-Плюс, Эхо Москвы, Радио Шансон. Реклама будет эффективна для потребителей всех трех марок, так как она рассчитана на тех, кто прайм-тайм проводит в транспорте, как личном, так и общественном. В качестве сотрудника выступает медиахолдинг «РегионМедиа». Аудиозаписи с джинглами и слоганами будут записаны с помощью медиахолдинга. На реализацию творческого проекта будет выделено до 50 тыс.рублей.
В период с мая по сентябрь увеличим рекламу:
| Название радиостанции | Время выхода | Стоимость дня размещения | Стоимость месяца размещения | Коэффициент позиционирования: первое место в блоке 1,25 | С учетом скидки | Итого с НДС за 5 месяцев | |
| Европа + | 07.00-11.00; 16.00-20.00 | 3100 | 93000 | 116250 | 0,15 | 17437,5 | 102881,3 |
| Эхо Москвы | 07.00 - 10.00; 17.00 - 19.00 | 2500 | 75000 | 93750 | 0,3 | 28125 | 165937,5 |
| Радио Шансон | 07.00 - 10.00; 17.00 - 19.00 | 1860 | 55800 | 69750 | 0,2 | 13950 | 82305 |
| Итого: | 351123,75 | ||||||
- Количество трансляций марок «Bod crua», «Chrome Cocktall», «Noir» в неделю:
| Радиостанции | А | В | С | Всего |
| Европа + | 48 | 24 | 24 | 96 |
| Эхо Москвы | 30 | 30 | _ | 60 |
| Радио Шансон | 20 | 25 | 25 | 70 |
| Всего | 98 | 79 | 49 | 226 |
В период с октября по апрель сократим рекламу:
| Название радиостанции | Время выхода | Стоимость дня размещения | Стоимость месяца размещения | Коэффициент позиционирования: первое место в блоке 1,25 | С учетом скидки | Итого с НДС за 7 месяцев | |
| Европа + | 20.00-23.00 | 950 | 28500 | 35625 | 0,05 | 33843,8 | 279549,38 |
| Эхо Москвы | 19.00 - 20.00 | 1100 | 33000 | 41250 | 0,1 | 37125 | 306652,5 |
| Радио Шансон | 19.00 - 20.00 | 930 | 27900 | 34875 | 0,2 | 27900 | 230454 |
| Итого: | 816655,88 | ||||||
- Количество трансляций марок «Bod Сrua», «Chrome Cocktall», «Noir»
в неделю:
| Радиостанции | А | В | С | Всего |
| Европа + | 21 | 21 | 21 | 63 |
| Эхо Москвы | 5 | 7 | _ | 12 |
| Радио Шансон | 4 | 5 | 5 | 14 |
| Всего | 30 | 33 | 26 | 89 |