Организационная культура

Предлагаются  некоторые конкретные мероприятия  для решения задачи формирования организационной культуры.

1) Чёткий  ритуал организации приёма в  фирму новых сотрудников (вручение  в день приёма на работу  буклета о фирме, пропуска, справочных  телефонов; организация адаптации  новичков к условиям работы  в фирме, включая закрепление  наставников; обучение новичков).

 Организация  конкурсов профессионального мастерства  среди работников фирмы, установление  особого ритуала поощрения лучших  по профессии (прежде всего,  массовых - кассир, бухгалтер-операционист, менеджер и др.), возможно определение “человека года” фирмы. Главное здесь - система публичного поощрения, лучше с приглашением членов семьи.

2) Планирование  карьеры сотрудников (содействие  в обучении, стажировке, передвижении).

3) Создание  сети школ, лицея для обучения  детей сотрудников фирмы (с  особо качественной программой  обучения).

4) Установление  льгот и поощрений для сотрудников,  проработавших в фирме определённое  число лет, например, 5 и более.

5) Расширение  ассортимента услуг, оказываемых  службами фирмы (юридической,  информационной, технической, транспортной, расчётно-кассовой и др.) своим  сотрудникам.

6) Расширение  выпуска рекламных материалов  и сувенирных изделий для сотрудников  фирмы (часы, галстуки, записные книжки  и пр.).

7) Установление  Дня рождения фирмы со статусом  выходного дня сотрудников (по  возможности).

8) Расширение  долгосрочного кредитования по  крупным покупкам и вложениям  (обучение, лечение сотрудников).

9) Создание  собственного медицинского центра  и центра отдыха.

10) Установление  ритуалов Дней рождений подразделений  фирмы, поддержка коллективных  выездов на отдых (с участием  руководителей фирмы).

11)  Поддержка  сотрудников в формировании их  страховых и пенсионных фондов.

12) Регулярное  информирование сотрудников филиалов  и представительств о достижениях  в работе фирмы (один из хороших  вариантов - направление видеозаписи  с выступлением руководителей  фирмы с подведением итогов, оценкой  работы и т.п.).

Понятно, что это условное перечисление, поскольку  возможны и другие мероприятия. Главное, чтобы все они были направлены на формирование уважения к фирмам, с которым связана жизнь каждого  сотрудника, искреннего желания работать в нём долго и плодотворно.

Заключение

В курсовой работе было дано понятие организационной культуре. В самом общем виде организационная  культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых  членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры  из поведения и действий. Также  было выделено 4 вида организационных  культур: культура власти, культура личности, культура задачи, ролевая культура.

Успех в  деятельности современной фирмы  определяется в значительной степени  сплоченностью персонала, надежностью  и привычностью вертикальных и горизонтальных связей, доверительными, гармоничными и взаимовыгодными отношениями  между руководством и сотрудниками. «Хорошая организация – самое  выгодное вложение капитала» – гласит один из принципов управления.

Успех предприятия  возникает в результате взаимодействия всех сотрудников, преследующих общие  цели, которые должны быть реальны, пониматься каждым сотрудником и  отражать основной характер предприятия. Учреждение, которое не будет отличаться от многих других, подобных ему, сразу  же запрограммировано на неудачу, провал и банкротство. Годами нам твердят  об организованной работе, отождествляя ее с работой организации, но работает не организация, а люди – персонал фирмы. Именно человеческий фактор, то есть хорошо развитая организационная  культура и корпоративный дух, а  не заводы, оборудование и производственные запасы являются краеугольным камнем конкурентоспособности, экономического роста и эффективности.

Хотя  носителями организационной культуры являются люди, она представляет собой  некую самостоятельную сущность, и ее параметры не совпадают с  индивидуальной культурой отдельных  членов компании. Организационная культура подвержена изменениям. Обычно, она  изменяется постоянно, на протяжении всей жизни организации, под воздействием как внешней среды, так и внутренней.

Компания  может иметь уже сложившуюся  организационную культуру, в этом случае перед ней стоит задача сохранения и поддержания культуры, либо задача ее изменения. Компания также  может находиться на стадии формирования организационной культуры, в этом случае она должна следить за тем, чтобы этот процесс не вышел из-под  контроля.

Разработка  новых концепций долгосрочного  развития предприятий имеет для  идущих в стране преобразований огромное практическое значение. Конечно, реальное формирование эффективной организационной  культуры на российских предприятиях – вопрос будущего. Но беспрецедентный  динамизм современной эпохи требует  от компаний выбора новых ориентиров стратегического развития. Любое  российское предприятие, стремящееся  идти в ногу со временем, не может  не иметь в качестве одного из таких  ориентиров формирования эффективной  организационной культуры, дающей каждому  работнику возможность самоутвердиться, осознать значимость своей личности. Вопрос организационной культуры в  компаниях на сегодняшний день актуален и его актуальность будет расти  по мере продвижения российских компаний на мировом рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Приложение 1

	Количество ответов
В Вашей организации	Абсолютно не согласен	Скорее не согласен	Ни да, ни нет	Скорее согласен	Полностью согласен	Затрудняюсь ответить
1.Большинство работников выполняют  свою работу с высокой степенью  самоотдачи	5	9	4			2
2.Организация похожа на большую  семью	8	6	4	2
3.Сотрудничество на уровне различных  структур организации активно  поощряется			5	7	4	4
4.Принцип распределения полномочий  позволяет работникам проявлять  инициативу		10	4	1		5
5.Слова руководителей и работников  администрации не расходятся  с их делами	4	2	4	3	2	5
5.В случае возникновения разногласий  мы упорно работаем над достижением  взаимовыгодного компромисса	11	5	3			1
6.Наш подход к ведению бизнеса  весьма последователен и прогнозируем		2	5	3		10
7.Мы используем гибкие и неконсервативные  методы работы	12	3	1			4
8.Комментарии и рекомендации  клиентов обычно влекут за  собой изменения в методике  работы	9	4	1	1		5
9.Неудачи рассматриваются как  приобретаемый опыт и возможность  оптимизации работы	13	2	2			3
10.Существует долгосрочная цель  деятельности компании и имеется  стратегия по ее достижению		2	3			15
11.Поддерживается широкое понимание  целей деятельности организации	10	6	1			3
12.Мы имеем единую концепцию  для нашей организации на будущее	1	2	2		2	13
13.Организация ориентирована на  результат. Главная забота —  добиться выполнения задания.			3	5	10	2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во «Триада, Лтд», 1996. – 384 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 416 с.
3. Грейсон Дж.К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века: Пер с англ. /Авт. предисл. Б.З. Мильнер. – М.: Экономика, 1991. – 319 с.
4. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Изд-во «Питер», 2000. – 832 с.
5. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с
6. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура, костюм успешного бизнеса // Управление персоналом. – 2000. – №11.-с. 98
7. Корпоративная культура Байкальского учебного комплекса. – Иркутск. 1998. – 64 с.
8. Крайников А. Особенности корпоративной культуры предприятия // Кадровый вестник – 2000 – №12-с. 49
9. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с.
10. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Дело, 1996. – 384 с.
11. Маугра М. Изменения через организационную культуру // Управление персоналом, №1, 2002.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.
13. Минго. Дж. Секреты успеха великих компаний: 52 истории из мира бизнеса и торговли. СПб: Питер. 1995 – 256 с.
14. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. – Спб: Изд-во «Питер», 2000–185 с
15. Организационное поведение. Учебник для вузов. А.Н. Силин, С.Д. Резник, А.Н. Чаплина, Н.Г. Хайруллина, Э.Б. Воронова. Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. – Тюмень: Вектор Бук, 1998 – 308 с.
16. Пригожин А.А. Проблемы синергии организационных культур в российско-американских совместных предприятиях/ Менеджмент №1, 1995 – М.: Школа Бизнеса МГУ, ТОО «Барма» – с. 60–77.
17. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления; Воронеж. гос. арх-стр. акад., Воронеж. Высшая школа предпринимателей. 1995. – 195 с.
18. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность/ Менеджмент №7, 1998 – М.: Школа Бизнеса МГУ, ТОО «Барма» – с. 67–77.
19. Романова В. Изменение корпоративной культуры доверить консультантам или возможно провести самим. Управление персоналом, 2000, №11.
20. http://ru.wikipedia.org
21. http://www.aup.ru/articles/management/3.htm
22. http://www.ref.by/refs/101/38988/1.html
23. http://www.cfin.ru/press/management/2001-5/07.shtml
24. http://donetsk.ws/content/view/12/7/
25. http://lwm.h11.ru/money.php?action=view&id=45#top

¹ Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент  Учебник. – М.: Экономистъ, 2003. – 520  с.

² Уткин Э.А. Курс менеджмента Учебник для вузов – М.: Издательство «Зерцало», 2000. – 377 с.

³ http://lwm.h11.ru/money.php?action=view&id=45#top

⁴ Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 416 с.

⁵ Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность/ Менеджмент №7, 1998 – М.: Школа Бизнеса МГУ, ТОО «Барма» – с. 67–77.

⁶ Маугра М. Изменения через организационную культуру // Управление персоналом, №1, 2002.

⁷ http://www.aup.ru/articles/management/3.htm

⁸ http://ru.wikipedia.org