Особенности маркетинга услуг

Необходимость настоящей работы обуславливается как недостаточной изученностью темы в целом и отдельных ее аспектов, так и еще неполной сформированностью рынка образовательных услуг (дополнительное, начальное профессиональное, предпрофессиональное образование) в г. Копейске, отсутствия у многих образовательных учреждений (особенно, государственных) четкого представления о роли маркетинга, его однобокое понимание исключительно как рекламы.Целью настоящей работы выбрано исследование теоретических и практических аспектов маркетинга применительно к сфере образовательных услуг, обзор современного состояния рынка образовательных услуг г. Копейска и разработка рекомендаций для МУ ДОД «ДШИ № 1» по активизации маркетинговой политики на местном рынке.

Введение.......................................................................................................3
1. Понятие «маркетинг». Особенности маркетинга услуг........................5
2. Маркетинг образовательных услуг…………………………………..8
3. Конкуренция на рынке услуг по предоставлению дополнительного образования г. Копейска .............................................................................14
3.1. Анализ особенностей маркетинга образовательных услуг
МУ ДОД «ДШИ № 1»…………………………………………………...16
3.2. Предложения по усилению маркетинговой политики
МУ ДОД «ДШИ № 1»…………………………………………………….19
Заключение..................................................................................................23
Список использованной литературы.........................................................25