Министерство  Внешнеэкономических  связей

      Московский  Государственный  Университет Коммерции

      Кемеровский Институт Коммерции 
 

      Кафедра    МЕНЕДЖМЕНТА 
 

      Выпускная   работа

      по  курсу   МЕНЕДЖМЕНТ 
 
 

        на тему: УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ  ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ГУРЬЕВСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД» 
 

Выполнила студентка:                               Руководитель: к.э.н.

гр. МВ - 951      Биктагирова Ирина

Яхно  Лариса Александравна     Николаевна

                                                ______________________

      г. Гурьевск                                                              ^{(РОСПИСЬ)} 
 
 
 

      КЕМЕРОВО 1997 год

 

      Содержание

      ВВЕДЕНИЕ

        Быстрое и необратимое развитие  рыночных отношений, изменение  институциональной структуры народного  хозяйства России создали новую  экономическую среду. Рост потребности деловых людей в скорейшей адаптации к новым условиям привел к необходимости развития знания практики рынка.

      Важнейшим звеном рынка является фирма. Ее деятельность, способы и мотивация поведения  решительным образом определяют весь облик национальной экономики. В ходе экономических трансформаций в России традиционное предприятие дефицитной экономики, ориентированное на максимизацию выделяемого фонда заработной платы, преобразуется в переходное предприятие, нацеленное на выживание. Следующий этап перехода - рыночная фирма, оптимизирующая величину прибыли на стабильных сегментах рынка.

      По  мере перехода к нормальным рыночным отношениям в управленческих структурах России, в государственных, кооперативных  и частных предприятиях, в том  числе и в форме товариществ с коллективной формой собственности, неизбежно будет формироваться новый для нас, но хорошо известный в мире маркетинговый подход к решению проблем управления производством и реализации товаров и услуг в интересах потребителя.

               Переориентация на потребителя, его интересы и предпочтения возможны лишь при условии насыщения рынка, возникновении здоровой конкуренции при полной независимости субъектов хозяйственных отношений и щадящего регулирования этих отношений со стороны властных структур. Предпосылки и условия для появления такой ситуации создаются уже сегодня, и поэтому имен- но сегодня населению России, особенно тем, кто считает себя предпринимателями или хотят стать таковыми, необходимо настраиваться на маркетинговую философию бизнеса, на активную экономическую и хозяйственную деятельность с четко сформулированными целями и адекватно выбранными средствами для достижения этих целей.

      Маркетинг - это выживание фирмы в конкурентной среде. Без него предприятие не может  существовать, даже если его руководство предполагает, что маркетингом не занимается. Важным вопросом в жизни фирмы являются ее финансы. Этой проблемой озабочены все бизнесмены. Используя аналогию, можно сказать, что маркетинг - это "внешняя политика" фирмы, а финансы - ее "внутренняя политика".

      Поскольку внешняя политика, как говорил  О. фон Бисмарк, является лишь отображением внутренней, то успешный маркетинг - это  есть продолжение и развитие эффективной  организации финансов фирмы.

      Маркетинг как концепция управления разработкой, производством и реализацией востребованных обществом товаров и услуг несет в себе системный подход к решению проблем получения максимального эффекта для продуцента и потребителя от продажи результатов труда с минимальными коммерческими рисками и является в этом качестве определенным источником поступления платежных средств, в том числе и валюты, в скудные пока фонды наших предприятий.

      Руководители  предприятий вынуждены принимать  хозяйственные решения в условиях неопределенности последствий таких  решений, причем порой не столько из-за несовершенства хозяйственного механизма и противоречивости законодательства, регулирующего функционирование этого механизма, сколько из-за недостатка экономических, коммерческих знаний и практического опыта работы в новых условиях.

      Маркетинг как глобальная функция управления предприятием в условиях рынка дает предпринимателю, любому хозяйственному руководителю ряд проверенных живой  практикой рецептов выхода на положительные  коммерческие результаты хозяйственной  деятельности в рыночных нишах с ограниченными рисками. Это, прежде всего, определенная последовательность проведения аналитической работы; выход на наиболее благоприятные сегменты рынка, формирование в интересах предприятия изменяемых факторов внешней среды, в том числе и поведения потребителей, подавление легальными методами деятельности конкурентов, создания благо приятного образа предприятия и всей его деятельности в глазах общественности. Конечно, не следует рассматривать маркетинг в качестве панацеи от всех болезненных последствий рисковой коммерческой деятельности. Маркетинговая концепция управления предприятием - это своего рода компас и лоция, которые в руках опытного капитана позволяют вести корабль бизнеса к намеченной цели наиболее безопасным путем, несмотря на случающиеся штор мы и шквалы.

      Современный мир развивается в стремительном  темпе, особенно в области науки, техники и технологии, и в условиях нынешней конкуренции может выжить только такое предприятие, которое  творчески применяет концепцию  маркетинга в своей деятельности, постоянно ищет в рамках этой концепции новые способы адаптации к постоянно меняющимся условиям существования.

      Цель  данной выпускной работы состоит  в следующем:

      провести  анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ОАО "Гурьевский металлургический завод"

      Из  поставленной цели вытекают следующие  задачи:

      осветить  основные аспекта маркетинговой  деятельности;

      сделать анализ организационной структуры  предприятия;

      сделать анализ ТЭП и финансовой деятельности ОАО "Гурметзавод";

      отметить положительные стороны и выявить недостатки в управлении маркетинговой деятельностью предприятия;

      предложить  пути усовершенствования маркетинговой  деятельности предприятия ;

      сделать заключение по выполненной работе.

ГЛАВА I. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА

      1.1.   Сущность  маркетинга, его принципы, цели, задачи  и функции.

           В условиях рыночной экономики  покупатель товаров или услуг  является хозяином положения.  Это заставляет фирмы заниматься  изучением, освоением рынка с  целью реализации товаров и услуг, интересующих покупателей, т. е. маркетингом.

           Самым распространенным является  определение маркетинга как системы  управления производственной и  сбытовой деятельностью, созданной  на комплексном анализе рынка  и на целенной на решение задач по успешной реализации продукции и получение на этой основе максимального дохода (прибыли).

           В настоящее время  маркетинг  расширился как понятие. 

      Маркетинг - это новая предпринимательская  философия, система взглядов на современное  общество и общественное производство, в основу которой положены социально-этические и моральные нормы делового общения, международные кодексы и правила добросовестной коммерческой деятельности, интересы потребителей и общества в целом.

           По сути своей концепция современного маркетинга как новой предпринимательской философии - это ориентация на нужды и потребности носителей платежеспособного спроса (потребителей), построенная на интегрированном маркетинге, нацеленном на обеспечение удовлетворенности потребителей в качестве основы для достижения целей предприятия.

      Основу  маркетинга составляют такие виды деятельности, как поиск покупателя и выявление  его нужд, постановка перед производством  задач по выпуску товаров, нужных для покупателя, налаживание связей (коммуникаций), организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса (реклама, работа различных агентов и т.п.).

           Сущность маркетинга состоит  в том, чтобы производить только  то, что будет безусловно продано,  но не пытаться продать то, что предприятие смогло произвести.

            Маркетинг основывается на следующих  принципах,  вытекающих из его  сущности:

      - нацеленность на достижение конечного  практического результата производственно-сбытовой  деятельности в соответствии  с долгосрочными целями предприятий, т. е. определенного уровня прибыли от реализации планируемого количества продукции определенного качества;

      - ориентация на долговременный  результат маркетинговой деятельности;

      - применение во взаимосвязи тактики  и стратегии активного приспособления к требованиям потребите лей,

      - целенаправленное воздействие на  покупательский спрос с целью  его "надлежащего" формирования.

            Главное в маркетинге - целевая  ориентация и комплексность, т.е.  слияние в единый технологический  процесс всех отдельных элементов предпринимательской, хозяйственной, производственно-сбытовой деятельности.

            В связи с этим определяются  цели и задачи маркетинга.

            Цель маркетинга - обеспечение рентабельности операций, получение высоких коммерческих результатов, определенной прибыли в заданных границах времени в пределах имеющихся средств и производственных возможностей, завоевание запланированной до ли рынка за счет достижения устойчивых связей с определенными сегментами рынка, расширение операций и т.п.

            На базе определенных целей  формулируются задачи.

            Основными задачами маркетинга являются:

      - исследование и анализ рынка;

      - разработка стратегии маркетинга и ориентация всех подразделений пред-  приятия на практическую ее реализацию;

      - исследование потребительских свойств производимой продукции; 

      - оценка конкурентоспособности продукции предприятия и анализ соответствия выпускаемой конкурентами продукции покупательским запросам;

      - изучение конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия;

      - сегментация рынка потребителей   на различные по свойствам части;

      - разработка кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов потребности в продукции;

      - планирование ассортимента, разработка ассортиментной структуры про- изводства;

      - определение ценовой политики  предприятия;

      - выбор каналов товародвижения и сбыта продукции;

      - планирование товарооборота;

      - определение способов транспортировки, хранения, продажи товаров;       организация рекламы продукции;

      - стимулирование сбыта продукции; 

      Логическим  завершением установления целей и постановки задач является формулирование функций маркетинга.

      Аналитическая функция: изучение рынка как такового;         изучение потребителей;        изучение фирменной структуры рынка;         изучение товара (товарной структуры) ;         изучение внутренней среды предприятия.

      Производственная  функция:        организация .производства новых товаров, разработка новых технологий; организация материально-технического снабжения; управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

      Сбытовая  функция (функция  продаж: организация системы товародвижения; организация сервиса; организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта; проведение целенаправленной товарной политики; проведение целенаправленной ценовой политики.