Конфликты

Общение играет огромную роль в жизни любого человека. Особенно важно быть компетентным в сфере общения сегодня, когда произошел своеобразный коммуникативный «взрыв» – значительная интенсификация отношений в сфере общения. Подобное явление вызвано расширением и углублением специализации практически во всех областях человеческой деятельности. Все это вызывает необходимость в более эффективной координации усилий в различных отраслях жизни, бурное развитие средств связи и транспорта активизирует обмен информацией разнообразного содержания.

Введение
1. Понятие конфликта и их классификация
2. Типы конфликтов и поведение в конфликте
2.1. Поведение людей в конфликте
2.2 Способы управления конфликтом
Заключение
Список литературы