Диагностика организационных проблем и обоснование инновационных предложений

Учредитель ООО "Группа Полипластик" в лице генерального директора, вырабатывающего стратегию  деятельности завода, который, в свою очередь, отчитывается в проделанной  работе.

Клиентом является ООО "Торговый дом "Современные трубопроводные системы - Поволжье"", который помимо реализации готовой продукции занимается подготовкой специалистов строительно-монтажных работ и консультированием по вопросам применения продукции и оборудования.

Партнеры завода: поставщики сырьевой крошки являются Южная Корея, г. Буденовск, г. Липецк; ООО "Казанский трубный завод", ОАО "Нижнеднепровский трубный завод", ОАО "Новомосковский трубный завод" при перенимании опыта, ОАО "ЛУКОЙЛ" при покупке горюче - смазочных материалов.

Конкуренты: ОАО "Харцызский трубный завод", ЗАО "Никопольская трубная компания", ОАО "Белорусский  трубный завод".

ОАО Акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ осуществляет выдачу заработной платы работникам завода через систему банковских карт.

Инфраструктура - совокупность организаций, обеспечивающих жизнедеятельность организации: Водоканал, Электросети, Теплосети.

Контролирующие структуры: Пожарная инспекция, Санэпидемстанция, Экологическая инспекция, Федеральная  налоговая служба.

Местные СМИ. Размещение рекламы продукции.

Местное сообщество в лице жителей близлежащих домов.

Макросреда организации.

Правовая база: Гражданский  кодекс, Федеральный закон "Об обществах  с ограниченной ответственностью" №14 от 08.02.1998 г., Письмо Министерства по налогам и сборам "О составе документов, представляемых при государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы общества с ограниченной ответственностью" (01.09.2004 г). Экономические условия: цены на поставляемую сырьевую крошку, а также общая экономическая ситуация в стране. Научно-технические условия: постоянно происходящий научно-технический прогресс требует от предприятия модернизации оборудования и внедрения инноваций.

1.4 Функции организации

Основными функциями организации является: производство продукции; осуществление торгово-закупочной деятельности, оптовая и розничная торговля; оказание различного рода услуг; посредническая деятельность; внешнеэкономическая деятельность; сдача в аренду зданий, сооружений и прочих объектов производственного и непроизводственного назначения.

Схема "технологического ядра" организации.

1.5 Организационная  структура.

Понятие организационная  структура является основополагающим в теории организаций и обладает множеством значений. Это приводит к дискуссии относительно этапов организационного проектирования и задач управленческого консультирования в момент создания реформирования организации.

Организационную структуру можно определить как совокупность устойчивых связей и отношений между субъектами, предметами их деятельности, необходимых для осуществления внешних и внутренних функций организации.

Главная задача организационной  структуры - это координация деятельности подразделений организации. Проводя  аудит и диагностику ООО "Саратовского трубного завода", мы выявили, что для предприятия характерна централизация власти, то есть концентрация элементов организационной структуры вокруг единого центра.

Что касается типа организационной  структуры завода, то ее можно охарактеризовать как линейно-функциональную, так  как в ней присутствует функциональное деление наряду с главой предприятия в лице Генерального директора, в связи, с чем отношения в организации сложились властно-распорядительного характера.

Полномочия отдельных  подразделений См. Приложение.:

Генеральный директор координирует, организует деятельность завода в целом, а директора подразделений - деятельность соответствующего отдела.

Отдел по общим вопросам.

Транспортный участок: обеспечение технологических перевозок  внутри предприятия, городских, международных  перевозок мелких партий, разнообразной номенклатуры продукции по разовым заявкам, организация и проведение ремонта и технологического обслуживания подвижного состава транспортной и погрузо-разгрузочной техники предприятия собственными силами.

Погрузо-разгрузочный участок: организация погрузо-разгрузочных работ.

Отдел материально-технического снабжения: приобретение и создание запасов горюче-смазочных и других эксплутационных материалов, организация  их хранения и отпуска в соответствии с установленным порядком.

Отдел складского хозяйства: хранение и отгрузка изготовленной  продукции.

Строительный отдел, ремонтно-строительный участок: обеспечение  расширения производства за счет модернизации оборудования, строительства новых  помещений.

Административно-хозяйственный отдел: приобретение и распределение мебели, канцелярских товаров и других расходных материалов.

Медицинский пункт: осуществление  медицинского осмотра, ежедневного  освидетельствование водителей.

Технический отдел:

Отдел главного механика: проведение ремонта и/или технического обслуживания объектов.

Отдел главного энергетика: оказание услуг по техническому обслуживанию объектов инженерных сетей и электроприборов.

Инженер по охране труда: контроль обеспечения охраны труда, проведение обязательного инструктажа по технике по безопасности.

Инженер-эколог: осуществление  контроля утилизации отходов.

Одел информационных технологий: осуществление обмена информацией, программ обучения компьютерной грамотности, безопасность, хранение информации в  электронном виде.

Производственный отдел:

Цех по производству труб: производство продукции.

Участок переработки  вторичного сырья: переработка некачественной продукции.

Цех по производству композиционных материалов: изготовления сырья, необходимого для изготовления конечной продукции.

Отдел качества, служба менеджмента  качеством:

Отдел технического контроля: контроль качества сырья, изготовляемой  продукции, состояния транспорта, который  перевозит продукцию.

Заводская лаборатория: проверка качества изготовленной продукции.

Инженер по стандартизации, инженер по сертификации: разработка проекта документов системы качества, их утверждение и внесение изменений в них, политика в области качества, стандарты продукции, инструкции, методики, планы, учет нормативной документации (ГОСТы, ОСТы, ТУ и др.).

Финансово-экономическая  служба:

Бухгалтерия: оплата счетов, учет доходов и расходов предприятия, расчет и выдача заработной платы работникам предприятия.

Планово-экономический  отдел: планирование производственной работы с учетом выполнения существующих договоров и обязательств.

Менеджер документационного  обеспечения управления: управление документоведением.

Отдел безопасности:

Служба внутреннего  режима: обеспечение безопасности, охрана особо важных объектов.

Отдел кадров: осуществление поиска и отбора специалистов, утверждение плана обучения персонала, контроль адаптационного периода новых сотрудников прохождения испытательного срока, составление плана прохождения аттестации, отпусков, увольнение сотрудников.

Юридический отдел: осуществление правовой экспертизы проектов приказов, договоров на соответствие действующему законодательству, ответы на претензии.

При проведении аудита организации по данному вопросу, мы выявили преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры.

Достоинства:

такая структура создает условия для развития специализации, поскольку управление концентрируется на определенных видах процессов и работ;

функционально оформленная  организация хорошо знает, какие  специалисты ей необходимы;

имеется возможность  избегать дублирования;

функциональная структура  практикует единоначалие, что позволяет  держать контроль и координацию  в одних руках;

данный тип организации  создает комфортные условия для  персонала, так как обычно не связан с большими кадровыми обновлениями. В коллективе за долгое время устанавливаются отношения сотрудничества.

Недостатки: ни один из отделов такой организации  не несет полную ответственность  за услуги; координация между функциями  может быть затруднена, отделы стремятся  разрабатывать свои собственные  стратегии, цели и структуры; усилия и меры по интеграции требуют создания специальных групп и, следовательно, дополнительных затрат; полномочия в принятии решений стремятся опустить на "нижние этажи", но сама природа организации этого не терпит, поэтому ответственность либо повисает, либо используется произвольно.

1.6 Организационные  процессы

ООО "Саратовский  трубный завод" осуществляет три  процесса: получение ресурсов из внешнего окружения, изготовление продукции  и передача ее во внешнюю среду. Данные процессы являются жизненно важными для завода. Для ее успешной деятельности необходимо поддерживать необходимый баланс между ними, мобилизовать ресурсы. Ключевая роль в этом принадлежит управлению.

Деятельность организации  состоит из большого количества различных  действий, процессов и подпроцессов Р.С. Галькович, В.И. Набоков. Основы менеджмента, М., «Инфра - М», 1998, с. 51 - 52. В зависимости от типа организации, и ее размера и вида деятельности одни процессы и действия могут занимать ведущее место, другие - либо отсутствовать, либо осуществляться в небольшом объеме. Существует пять основных групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и являются объектами управления: производство; маркетинг; финансы; работа с кадрами; эккацитинг (учет и анализ хозяйственной деятельности). Основным функциональным процессом нашей исследуемой организации является производство высококачественных полимерных труб с использованием высококачественного оборудования.

Завод для своего функционирования нуждается в различных ресурсах, таких, как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудование и инструменты и т.п. Очевидна важность получения требуемого количества того или иного ресурса. Регулирование доступности ресурсов образует источник власти. На предприятии обычно поток распределения ресурсов имеет направленность сверху вниз. Этим достигается соответствие между поставленными задачами и требуемыми для их реализации ресурсами.

В научной литературе выделяют две формы влияния, которые  могут побудить исполнителя к актуальному сотрудничеству: убеждение и участие.

Оказывая влияние  через участие (привлечение) сотрудников  в управлении, руководитель не делает ни каких усилий, чтобы навязать исполнителям свою волю или даже мнение. Для того чтобы исполнители приняли сформулированную цель, руководитель просто направляет их усилия и способствует свободному обмену информацией. Влияние при этом имеет успех, потому что люди работают лучше на ту цель, которая была сформулирована с их участием.

В нашей организации используется такая форма влияния, как убеждение. Убеждение - это эффективная передача своей точки зрения. Оно, как и разумная вера, основано на силе примера и власти эксперта.

Лидерство является одним из важных механизмов реализации власти в группе и, пожалуй, самым эффективным. В практике управления лидерством - это способность ситуационно эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность. Лидерство предполагает использование власти. Сама власть может строиться на личностных качествах или на занимаемой позиции в организации О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент, М.: Изд-во «Гардарика», 2001, с. 250.. В нашей исследуемой организации генеральный директор является руководителем и лидером в одном лице. Авторитет руководителя, связанный с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности, подкрепляется личным примером и высокими моральными качествами. Генеральный директор, пользующийся авторитетом, располагает к себе людей, положительно влияет на их деятельность. Правильное формулирование и укрепление авторитета руководителя данной организации способствует и управлению конфликтами и стрессами.

Принятие решения  как источник власти проявляется  в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его применения. Современная практика управления фактически исключает принятие решения одним человеком. Почти все решения в той или иной мере - групповые решения, так как в их подготовке, принятии и выполнении участвует более чем один человек. Но, несмотря на вышесказанное, окончательное решение выносит генеральный директор, так как именно он разрабатывает стратегию развития всей организации в целом. Высшее руководство несет ответственность за обеспечение, эффективное управление всеми необходимыми ресурсами для выполнения "Политики в области качества" в соответствии с действующим законодательством.