Характеристика и качество услуг

Гостиница «Холидей Инн Московские Ворота» - это современная четырехзвездная гостиница, принадлежащая к гостиничной сети "Холидей Инн" (в нее входят более 1 500 отелей по всему миру), которая находится в самом центре Санкт-Петербурга. Отель открылся в 2008 году в престижном Московском районе в 17-этажном здании.

      Рестораны:

В гостинице ежедневно открыты 3 ресторана, где можно насладиться средиземноморской и русской кухней, а также бары "Чернихов", "Татлин" с огромным ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков.

      Месторасположение гостиницы:

Из гостиницы, расположенной в одном из престижных районов, легко добраться до аэропорта и до центра города на такси. Время в пути займет не более 20 минут. Одноименная станция метро "Московские Ворота" находится в 10 минутах от отеля. Из гостиницы удобно добираться до центральных достопримечательностей города.

      Описание номеров гостиницы:

Номерной фонд гостиничного комплекса состоит из 557 номеров различных категории: "полулюкс", "люкс", "стандарт" и "улучшенный". В каждом номере есть кровать, шкаф для одежды, сейф, санузел, фен, мини-бар, кондиционер, кабельное телевидение и LCD-телевизор, высокоскоростной интернет, все для приготовления чая и кофе. Также предусмотрены специально оборудованные комнаты для людей с ограниченными возможностями, для курящих и некурящих гостей.

      Дополнительные услуги:

На территории гостиницы есть салон красоты, массажный кабинет, фитнес-центр, тренажерный зал, солярий, сауна. Постояльцы смогут воспользоваться услугами трансфера, проката автомобиля, организации экскурсий, подземной парковкой и парковкой возле отеля. Обслуживание номеров осуществляется круглосуточно.

      Бизнес-услуги:

В состав гостиничного комплекса Холидей Инн Московские Ворота входит площадка для проведения различных деловых встреч и мероприятий, включая конференции международного уровня, оснащённой самым новым техническим оборудованием. Площадка способна разместить до 200 человек, а конгресс-холл - до 1 000 человек.

      Удобства гостиницы:

В отеле:

17

      Ресторан

      Бизнес центр

      Фитнес-центр

      Сейф

      Бар

      Салон красоты

      Аренда автомобилей

      Парковка

      Обмен валюты

      Химчистка

      Лифт

      Магазин

      Крытый бассейн

      Теннисный корт

      Есть комнаты для некурящих

      Кондиционер

      Банкомат

      Есть комнаты для инвалидов

      Услуги для инвалидов

      Беспроводной интернет

17

В номерах:

      Интернет

      Кондиционер

      Беспроводной интернет

      Фен

2.2.Рекомендации по повышению качества в гостинице «Holiday Inn»