Процессный подход как один из принципов системы качества
Реферат, 05 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Что такое процессный принцип достижения качества? Если говорить простым языком — это рассмотрение действий по изготовлению продукции как непрерывного технологического процесса, в котором участвует множество людей — работников, каждый из которых вносит в изделие свой трудовой вклад, и общий результат работы зависит от вклада всех участников без исключения. То есть можно сказать, что ошибка в работе даже одного участника процесса может серьезно сказаться на общем результате всего процесса и свести на нет усилия всех остальных участников.
Целью данного реферата является изучение процессного подхода как одного из принципов системы качества.
Содержимое работы - 1 файл
Основу концепции новой версии стандартов ИСО серии 9000 составляет процессный подход.docx
— 129.59 Кб (Скачать файл)
Рассмотрев процессный подход к системе менеджмента качества, можно сделать следующие выводы:
Процесс - последовательность исполнения функций (работ, операций), направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя.
Процессы должны быть:
- непрерывными,
последовательными,
- нацеленными на создание результата, имеющего ценность для потребителя,
- контролируемы, то есть, обеспечены точками, методами и средствами контроля,
- рационально
выстроены, чтобы исключить «
Говоря о роли процессного подхода к системе менеджмента качества необходимо отметить, что роль процессов в любой системе достаточно велика. Поскольку СМК является объектом управления – предприятие должно контролировать все процессы связанные с ней.
Таким
образом, можно считать, что основная
задача производства - нормативное
увеличение добавленной ценности продукта
при минимальных отклонениях
от нормативных затрат на процесс.
КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
Процессный подход как один из принципов системы качества
по дисциплине СД. ФР.05.
«Система качества»
направление 200500 «Стандартизация,
сертификация и метрология»
специальность 200503 «Стандартизация и сертификация»
форма обучения - очная
- Введение.
- Сущность и содержание процессного подхода.
- Процессный подход при внедрении системы менеджмента качества в организации.
- СМК и процессный подход. Цикл PDCA.
- Внедрение процессного подхода в отношении требований ИСО 9001 или о процессном подходе при управлении качеством.
- Идентификация процессов СМК
- Заключение.
- Список использованной литературы.
---
Список использованной
литературы
- Ким Рахлин Сущность и содержание процессного подхода // Стандарты и качество. 1′2001. Стр. 45
- Владимирцев А. В., Марцынковский О. А., Шеханов Ю.Ф. Системы менеджмента качества и процессный подход // Методы менеджмента качества. 2′2001. Стр. 4
- Иванова Г. Н., Полоцкий Ю. И. Использование процессного подхода в
системе
менеджмента качества // Методы менеджмента
качества. 9′2001.Стр. 14
- Михаил Свиткин. Процессный подход при внедрении СМК в организации // Стандарты и качество. 3′2002. Стр. 74
- Александр Шадрин. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода // Стандарты и качество. 6′2003. Стр. 52
- Зворыкин Н. М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. 1′2004. Стр. 35
- Новицкий А. Л., Болотина Т. Э. Идентификация процессов СМК // Методы менеджмента качества. 4′2005. Стр. 7
- Елена Илюшина, Александр Шадрин. О системном подходе к менеджменту качества // Стандарты и качество. 4 ′2010. Стр. 74
- Лариса Скрипко. Процессный подход к менеджменту качества спустя 10 лет // Стандарты и качество. 6′2010. Стр. 80
- Виталий Огвоздин. О процессном подходе в управлении качеством // Стандарты и качество. 11′2010. Стр. 36