Управление качеством

Перефразируя известный афоризм: «Театр начинается с вешалки», можно отметить, что любая научная дисциплина (в том числе и «Управ¬ление качеством») начинается с терминологии. Понятийный аппарат данного курса очень многогранен, как и сама категория «качество».