Управление качеством

Цель данной работы состоит в закреплении знаний теоретических основ управления качеством и практических методов организации работ по обеспечению качества продукции на предприятии, а именно Управление несоответствующей продукцией в организации «Буровая техника».
Задачи:
определение основных понятий, процесса управления несоответствующей продукцией;

Введение 3
1. Качество продукции – один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики 4
2. Принципы обеспечения качества продукции. 7
3. Создание систем качества на предприятиях, этапы работ и их краткая характеристика 13
4. Процесс управления корректирующими и предупреждающими действиями 19
Заключение 22
Список использованной литературы 23