Психология делового общения

У більшості країн, що мають багатий досвід ділового спілкування існує ряд суворих правил етикету, порушення яких може зашкодити іміджу ділової людини.

ВСТУП 3
1. Етичні норми ділового спілкування в організаціях 4
2. Діловий етикет офісу 6
2.1. Зовнішній вигляд співробітників 6
2.2. Правила ввічливості на роботі 7
2.3. Офіс і його корпоративний імідж 8
ВИСНОВКИ 12
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ 13