Процесс общения будет наиболее эффективным,
если строится на положительном восприятии
одним человеком другого, включает в себя
процесс социальной стереотипизации,
суть которого заключается в том, что образ
другого человека строится на базе тех
или иных типовых схем, основываться на
чувстве эмпатии — способности эмоционально
воспринять другого человека, проникнуть
в его внутренний мир, принять его со всеми
его мыслями и чувствами.
В
общении выделяют три взаимосвязанных
стороны: коммуникативная сторона общения
состоит в обмене информацией между людьми;
интерактивная сторона – в организации
взаимодействия между людьми: например,
нужно согласовать действия, распределить
функции или повлиять на настроение, поведение,
убеждения собеседника; перцептивная
сторона общения – процессе восприятия
друг друга партнерами по общению и установление
на этой основе взаимопонимания.
К
средствам общения относятся:
1.Язык
– система слов, выражений и
правил их соединения в осмысленные
высказывания, используемые для
общения. Слова и правила их употребление
едины для всех говорящих на данном языке,
это и делает возможным общение при помощи
языка. Если я говорю "стол", я уверен,
что любой мой собеседник соединяет с
этим словом то же понятие, что и я, – это
объективное социальное значение слова
можно назвать знаком языка. Но объективное
значение слова преломляется для человека
через призму его собственной деятельности
и образует уже свой личностный, "субъективный"
смысл, поэтому не всегда мы правильно
понимаем друг друга.
2.Интонация,
эмоциональная выразительность, которая
способна придавать разный смысл одной
и той же фразе.
3.Мимика,
поза, взгляд собеседника могут
усиливать, дополнять или опровергать
смысл фразы.
Список
литературы
- Андреева
Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект
Пресс, 2001.
- Бодалев А.А.
Психология общения: избр. психол. труды.
- М.: изд-во МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК»,
1996.
- Березин Ф.М.,
Головин Б.Н. Общее языкознание. - М.: ИНФРА-М,
1999
- Бороздина
Г.В. Психология делового общения. Учебное
пособие. М.: ИНФРА-М, 1998.
- Введение
в практическую социальную психологию
/ под ред. Ю.М. Жукова, А.А. Петровского,
О.В. Соловьёвой. - М.: Смысл, 1996.
- Вердербер
Р., Вердербер К. Психология общения. –
М.: Олма-Пресс, 2003.
- Добрович
А.Б. Общение: наука и искусство. - М.: Знание,
1980.- 156с.
- Еникеев М.И.
Общая и социальная психология. - М.: Независимая
фирма "Класс", 2000.- 487с.
- Коломинский
Я.Л. Психология взаимоотношений в малых
группах. -Минск: ТетраСистемс, 2000.- 275с.
- Куницына
В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное
общение. - СПб.: Речь, 2001.- 420с.
- Комлев Н.
Г. Слово в речи: аспекты языка. - М.: Дело,
2000.
- Леонтьев
А.А. Деятельность и общение // Вопросы
философии. – 1979. - №2
- Лабунская
В.А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону,
1989
- Ломов Б.Ф.
Проблема общения в психологии. - М.: Наука,
1981.- 280с.
- Меткин М.В.
Теоретические и практические аспекты
разрешения конфликтов. http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i119metk/index.htm
- Немов Р.С. Психология. Кн.
1. Общие основы психологии. 2003.- 688с.
- Парыгин
Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии,
истории и теории. - Спб.: ИГУП, 1999.
- Петерс В.А.
Психология и педагогика. - М.: Велби, Проспект,
2005.
- Психология.
/ Под ред. Вороновой А.В.- СПб.: Питер, 2004
- Рубинштейн
С.Л. Основы общей психологии. - СПБ.: Питер
Ком, 2000.- 712с.
- Столяренко
Л. Д. Основы психологии.- Ростов н/Д Феникс,
2001
- Социальная
психология: Хрестоматия: Учебное пособие
для студентов вузов. Сост. Е. П. Белинская,
О. А. Тихомандрицкая. - М: Аспект Пресс,
2003.
- Сепир Э.
Избранные труды по языкознанию и культурологии.
- М.: Знание, 1999.
- Цуканова
Е.В. Психологические трудности межличностного
общения. -Киев: Вища школа, 1985
- Шевандрин
Н.И. Социальная психология в образовании.
Учебное пособие. Ч.I. Концептуальные и
прикладные основы социальной психологии.-
М.: ВЛАДОС, 1995.