Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2011 в 14:12, реферат
Секретарь связывает руководителя с внешним миром и сотрудниками фирмы, организует прием посетителей, телефонные переговоры, совещания, вовремя получает, обрабатывает, докладывает информацию и документы, оформляет их, хранит и предоставляет по первому требованию. Высококвалифицированному секретарю-референту поручается и подготовка документов. Совсем недавно малопопулярная и низкооплачиваемая профессия секретаря стала ныне одной из самых престижных в России.
Введение 3
Глава 1. Секретарь в структуре управления 4
1.1.Средства создания имиджа 4
1.2.Требования, предъявляемые к секретарю. 7
1.3.Организация работы секретаря 9
1.4. Должностная инструкция секретаря 9
1.5.Планирование рабочего дня 11
1.6 Организация и оборудование рабочего места. 11
Глава 2. Требования к работе с документами. 12
2.1 Понятие о документе 12
2.2 Формуляр документа 13
2.3 Организация работы с документами 14
2.4 Понятия документооборота 14
2.5 распределение поступающих документов 15
2.6 Контроль за исполнением документов 15
2.7 Отправка документов 16
2.8 Работа с кадровыми документами 17
2.9 Работа с бухгалтерскими документами 18
Глава 3. Прочие обязанности секретаря. 19
3.1 Подготовка и обслуживание совещаний 19
3.2 Организация приема 21
3.3 Подготовка командировок 23
Заключение. 25
Список литературы 26