Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2012 в 15:49, реферат
Текст этой работы поможет описать значение делового общения в профессиональной деятельности
Введение ……………………………………………………….. 3
Понятие делового общения ……………………………………4
Виды делового общения ……………………………………… 5
Общие положения делового общения ……………………….. 7
Этика и психология деловых бесед и переговоров ……….... 10
Заключение ………………………………………………….....13
Список использованной литературы …………………………14