Культура делового общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2013 в 17:11, реферат

Краткое описание

Итак, что такое «общение»? Всякое общение включает в себя следующие составные элементы: мысль, слово, речь. У человека родилась мысль. Ее необходимо передать другому. Ее необходимо оценить.

Содержание работы

Введение
Глава I Специфика деловой коммуникации
1.1 Культура делового общения: общая характеристика и специфические черты……………………………………………………………………………….4
1.2 Формы и культура деловой коммуникации……………………………………..7
1.3 Деловая беседа по телефону…………………………………………………….11
1.4 Деловое совещание………………………………………………………………14
1.5 Пресс-конференция……………………………………………………………...16
1.6 Деловая дискуссия………………………………………………………………19
1.7 Публичная речь………………………………………………………………………………21
Глава II Особенности делового общения
2.1 Виды делового общения……………………………………………………….....23
Заключение

Содержимое работы - 1 файл

Реферат Культура делового общения.doc

— 227.00 Кб (Открыть файл, Скачать файл)
Открыть текст работы Культура делового общения