Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2012 в 13:58, курсовая работа
Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как субъектов взаимодействия. Конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп. Представление о сущности социальных конфликтов позволяет обществу контролировать их и управлять ими, предвидеть их последствия. По мнению Боулдинга, конфликт- это ситуация, в которой стороны понимают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями.
1. Характеристика социальных конфликтов
2. Причины конфликта
3. Этапы протекания конфликта
4. Способы разрешения конфликта
Список литературы