Внешний тюнинг авто

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Января 2013 в 13:25, дипломная работа

Краткое описание

В данном дипломном проекте будет разработан сервисный центр по обслуживанию автовладельцев Адмиралтейского района города Санкт-Петербурга, с подробной разработкой услуги внешнего тюнинга автомобиля NISSAN QASHQAI. Основной целью будет являться получение прибыли. Данное направление деятельности было выбрано, исходя из того, что в настоящее время большая часть населения имеет личный автотранспорт, данный вид услуг будет пользоваться спросом и, исходя из качества предоставляемых услуг, более совершенных технологий, квалифицированного персонала, будет являться прибыльным.

Содержание работы

Введение………………………………………………………13
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………… 16
1.1 Анализ рынка автосервисных услуг г. Санкт- Петербурга ……………….16
1.1.1. Конкурентно способность сервисных центров в рыночной среде……...16
1.2. Анализ рынка автосервисных услуг в Адмиралтейском районе………..19
1.2.1. Факторы, влияющие на спрос……………………………………………..20
1.2.2. Изучение структуры парка автомобилей…………………………………23
1.2.3. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам…………………………………………………………………..27
1.3. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка……………………………………………………………………………….35
1.4. Выбор места предоставления услуги………………………………………..36
1.5. Цели и задачи дипломного проекта……………………………………...….37
2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………….39
2.1. Расчёт годового объёма предоставляемых услуг…………………………..39
2.1.1. Расчет годового объема работ ТО и ТР………………………………..….39
2.1.2. Годовой объем уборочно-моечных работ………………………………...39
2.1.3. Годовой объем работ по противокоррозионной обработке кузовов автомобилей……………………………………………………………………….40
2.1.4. Определение годового объема работ в сервисном центре………………41
2.1.5. Расчет штатного числа рабочих …………………………………………..41
2.1.6. Расчет числа рабочих постов ТО и ТР…………………………………….41
2.1.7. Расчет постов на участке тюнинга………………………………………...42
2.1.8. Расчет числа рабочих на участке мойки…………………………………..43
2.1.9. Расчет числа вспомогательных постов……………………………………43
2.2. Расчёт площадей производственно и административно-хозяйственных помещений……………………………………………...........................................44
2.2.1. Расчёт площади зоны ТО и ТР…………………………………………...44
2.2.2. Расчёт площади участка тюнинга………………………………………..47
2.2.3. Расчёт площади участка мойки…………………………………………..48
2.2.4. Расчёт площадей административных и бытовых помещений…………49
2.2.5. Расчёт площадей зон приёмки и выдачи автомобилей………………..49
2.3. Разработка услуги по внешнему тюнингу (аэрографии)………………..50
2.4. Определение потребности в оборудовании…………………………...........55
2.4.1. Оборудование для участка кузовного ремонта…………………………..56
2.4.2. Оборудование для участка мойки………………………………………....58
2.4.3. Оборудование для зоны ТО и ТР………………………………………….60
2.4.4. Инструменты для тюнинга (аэрография)…………………………………61
2.5. Описание технологического процесса предоставления услуги с учётом требуемого качества и индивидуальных запросов клиента……………………62
3. КОММУНИКАТИВНАЯ ЧАСТЬ…………………………………….…….…65
3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления предприятием………………………………………………………..65
3.1.1. Структура управления предприятием……………………………………69
3.2. Организация работы с клиентом, предложения по привлечению
Клиентов; оформление договоров. ……………………………………………...72
3.2.1. Оформление договоров…………………………………………………….76
3.3. Информационное обеспечение процессов оказание услуги. Применение пакетов прикладных программ для административного управления сервисным центром…………………….....................................................................................78
3.3.1. Программы для информационного обеспечения сервисного центра…...78
3.3.2. Программы для административного управления сервисным центром…80
3.4. Разработка медиа -плана ( стратегии и затраты на рекламу и PR компании)………………………………………………………………………….82
3.4.1. Медиа -план……………………………………………………………...…84
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ……………………..86
4.1. Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги……………………………………………………………86
4.2. Производственная безопасность услуги для клиента………….…………..87
4.2.1 Обеспечение санитарных норм…………………………………………….87
4.2.2. Расчет искусственного света………………………………………………88
4.3. Экологическая безопасность……………………………………………...…89
4.3.1. Загрязнение воды (сброс сточных вод)…………………………………..90
4.3.2. Загрязнение атмосферы……………………………………………………91
4.3.3. Расчет массы образования отходов……………………………………….93
4.3.4. Расчет платы за размещение отходов……………………………………..96
4.3.5. Расчет массы сброса загрязняющих веществ…………………………….97
4.3.6. Расчет платы за сброс загрязняющих веществ…………………………...98
4.3.7. Расчет платы за потребление свежей воды для мойки автомобиля…….99
4.4. Оценка материальных затрат обеспечение технической и экологической безопасности услуги………………………………………………..……………..99
4.4.1. Расчет расхода воды………………………………………………………100
4.4.2. Расчет расхода тепла……………………………………………………...101
4.4.3. Расчет расхода сжатого воздуха………………………………………….101
4.4.4. Расход электроэнергии……………………………………………………101
5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………...102
5.1. Расчёт технико-экономических показателей проекта…………………….102
5.1.1. Стоимость основных производственных фондов………………………102
5.1.2. Расчёт текущих производственных затрат………………………………105
5.1.3. Расчет расходов на оплату труда ……………………………………….107
5.1.4. Расчет суммы начисленной амортизации……………………………….110
5.1.5. Прочие расходы…………………………………………………………...111
5

Содержимое работы - 1 файл

Диплом, разработка услуги по внешнему тюнингу автомобиля Nissan Qashqai .doc

— 3.69 Мб (Скачать файл)

k  – содержание  масел в ветоши, %,

 Содержание  масел – 10%. , к = 0,1

 М = 5  ´ (1 +  0,1)=4,5т/год

 

4.3.4 Расчёт платы за размещение отходов

          Расчёт платы за размещение отходов в пределах установленных природопользователю лимитов производится по формуле:

 

                                Пл = Слi * Мi          (4.12)                              

где: Пл – размер платы за размещение i-го  отхода в пределах установленных лимитов (руб.);

Слi – ставка платы за размещение 1 тонны i-го отхода в пределах установленных лимитов (руб.);

Мi – фактическое  размещение i-го отхода (т, куб.м.);

Слi = Нблi * Кэпочв*Ки,                                                                      (4.13)

где:  Нблi – базовый норматив платы за 1 тонну размещаемых отходов в пределах установленных лимитов (руб.);

Кэ почв –  коэффициент экологической ситуации и экологической значимости почв в данном регионе;

        Ки – коэффициент инфляции:

         Слi = 248,4 ´ 1,3´1,79 = 578,03 руб.

        Cлiотр фильтры = 0,54 ´ 578,03 = 312,14 руб.

        Слi = 248,4*1,3*1,79=578,03 руб.

        Плотр.обт.мат.=4,5*578,03 =2601,14руб.

        Слi = 248,4*1,3*1,79=578,03 руб.

        Плотр.абраз.кр.=0,5*578,03 =289,02руб.

         Плобщ.=312,14+2601,14+289,02=3202,3 руб.

         4.3.5. Расчет массы сброса загрязняющих веществ

Годовой расчет сброса загрязняющих веществ при мойке автотранспорта М (т/год) рассчитывается по формуле:

                                M = C ´ V ´ (1 - K) ´ 0,000001 т                     (4.14)

где:  V – объем сточных вод от  мойки автотранспорта, м3/год;

С – концентрация загрязняющих веществ в сбросах  при шланговой мойке, мг/л, С = 700 мг/л;

K – коэффициент  потерь воды, К = 0,1 (в соответствии с ВСН 01-89).

         Годовой расчет сброса нефтепродуктов при мойке автотранспорта М (т/год) рассчитывается по формуле:

                                           

                                 M = C ´ V ´ (1 - K) ´ 0,000001 т                      (4.15)

где:  V – объем сточных вод от  мойки автотранспорта, м3/год;

С – концентрация нефтепродуктов при шланговой мойке, мг/л, С = 7,5 мг/л;

K – коэффициент  потерь воды, К = 0,1 (в соответствии с ВСН 01-89).

Объём сточных  вод от мойки V рассчитывается по формуле:

                                    V = q ´ n ´ 0,001 м3/год,                                 (4.16)

где: q – нормативный  расход воды на мойку одного автомобиля для шланговой мойки, л, q = 200 л;

n – количество  вымытых в год автомобилей,  шт., n = (1764/365) = 4832 шт.

V = 200 ´ 4832 ´ 0,001 = 966,4 м3/год.

Годовой сброс  загрязняющих веществ составит:

M = 700 ´ 966,4 ´ (1 - 0,1) ´ 0,000001 = 0,608 т.

Годовой сброс  нефтепродуктов составит:

M = 7.5 ´ 966,4 ´ (1 - 0,1) ´ 0,000001 = 0,006 т.

 4.3.6. Расчет платы за сброс загрязняющих веществ

Плата за сброс  загрязняющих веществ и нефтепродуктов в пределах нормативов допустимого сброса определяется по формуле:

                                          Пл = Сн ´ М                                               (4.17)

Таблица 4.1- Нормативы платы за сброс 1 тонны загрязняющих веществ

№ п/п

Вещество

Норматив платы 

за тонну, руб.

1

Взвешенные  вещества

366

2

Нефтепродукты

5510


                                                                                              

Сн – ставка платы за сброс 1 тонны загрязняющего  вещества, руб., Сн = 366 руб.;

М – фактический сброс загрязняющего вещества, т., М = 0,442 т.

Пл = 366 ´ 0,442 = 162 руб.

Для нефтепродуктов Сн = 5510 руб.;

М = 0,004 т.

Пл = 5510 ´ 0,004 = 22руб.

                                                        (4.18)                          Нбi – базовый норматив платы за сброс 1 тонны iго загрязняющего вещества, руб.

Кэвод – коэффициент  экологической ситуации и экологической  значимости вод в рассматриваемом  регионе (для СПб Кэвод=1,51)

Ки – коэффициент  индексации (Ки=1,79)

 руб.

 руб.

4.3.7.Расчёт платы за потребление свежей воды, для мойки автотранспорта

Плата за потребление  свежей воды для участка мойки  определяется по формуле:

                                       Плв = V ´ Cт,                                           (4.19)

Где: Ст – стоимость 1 м3 чистой воды, Ст на = 8,31 руб.

Плв = 966,4 ´ 8,31 = 8,030 руб.

 4.4. Оценка материальных затрат обеспечение технической и экологической безопасности услуги

В данном разделе  приведён расчёт затрат на обеспечение технической и экологической безопасности.

 

 

 

 

 

Таблица 4.2– Удельные нормы расхода воды, тепла, сжатого воздуха и электроэнергии

Наименование

предприятия

Расч.

Ед.

Расход воды, м3/сутки

Расход тепла

Удель-

ный

Расход

сжат.

возд.

Электро

потре-

бители

Оборот-

ной

свежей

сточной

Тыс

Вт

Тыс.

Ккал/час

Устан.

мощ-ность,

кВт

Коэф.

спроса

Техни-

ческой

Пить-евой

Бытов.

Потр.

Произв.

Потр.

СТО легковых

автомобилей,

принадлежащих

гражданам

Один

раб.

пост

3,0

1,8

1,2

1,2

0,05

240

208

0,2

30

0,5


                      

  4.4.1. Расчет  расхода воды

Расход вод  принимается из таблицы 4.2 в расчете на один рабочий пост.

Оборотной.

Qоб = Х 3,0 ,

где: Qоб – кол-во оборотной воды, м3/сутки;

где: X – кол-во рабочих постов

Qоб = 1х 3,0=3 м3/сутки

Расход  воды в год:

Qоб =3 х365=1095=

Свежей: технической  - Qт = 1,8  Х                                           (4.20)

 Qт = 1,8 х1=1,8 м3/сутки  

          Питьевой -  Qп = 1,2  Х                                                               (4.21)

                              Qп = 1,2 х1=1,2  м3/сутки

Сточной: бытовых потребителей – Qст = 1,2  Х                         . (4.22)

          Qст = 1,2 х3=3,6 м3/сутки

 Производственных потребителей - Qпр = 0,005  Х                         (4.23)

Qпр = 0,005 х3=0,015 м3/сутки

 4.4.2. Расчет расхода тепла

Расход тепла (Qт) из таблицы 4.2 принимается 208 тыс. ккал/ч из расчета на один рабочий пост, и определяется по формуле:

                                      Qт = 208000 ´ Х (ккал/час),                       (4.24)

  Где: Х – количество рабочих постов, шт. Х = 1 шт.

 Qт = 208000 ´1 =208000 ккал/час в сутки.

        Qт =0,208 гкал/час в сутки.

 4.4.3. Расход сжатого воздуха

Удельный расход сжатого воздуха принимаем по таблице 4.1 из расчета на один рабочий пост– 0,2 м3

                                             Qсв =0,2 ´ Х (м3/ч)                                   (4.25)

         Где: Х – количество рабочих постов, шт. Х = 1шт.

Qсв = 0,2 ´1 = 0,2 (м3/ч)

 4.4.4 Расход электроэнергии

Расход электроэнергии электропотребителями принимается из таблицы 4.1 из расчета на один рабочий пост – 30 кВт*час в сутки, и определяется по формуле:

                                  Wп = 30 ´ Х ´ 0,5 (кВт*час),                           (4.26)

Где: Х – количество рабочих постов, шт. Х = 1 шт.

Wп = 30 ´ 1 ´ 0,5 = 15 кВт*час в сутки.

Расход  электроэнергии электропотребителями в год:

Wп =15х365=5475 кВт/год

 

                     5. Экономическая часть

           5.1. Расчёт технико-экономических показателей проекта

  5.1.1. Стоимость основных производственных фондов


  Основные производственные фонды - это те средства труда, которые участвуют  во многих производственных циклах, сохраняя при этом свою натуральную форму, а их стоимость переносится на готовый продукт в течении длительного времени.

  Оборотные фонды – это предметы труда, которые принимают участие только в одном производственном цикле, в течение которого полностью переносят свою стоимость на стоимость готовой продукции.

  Примерное соотношение основных и оборотных фондов для автосервисов составляет 76% к 24%.

        В основных производственных фондах АТП наибольший удельный вес составляет подвижной состав, а в автосервисах – здания и сооружения

       Расчет технико-экономических показателей производится  по услуге. При определении Соф.  и Робщ. в расчет включаются только данные, относящиеся к предоставляемой услуге. Расчетный период для определения технико-экономических показателей – календарный год.

         Стоимость производственных фондов проектируемого (возводимого) сервисного центра рассчитывается по формуле:

                                 Соф. = Сзд.доп + Соб.тр.-м.+ Спр. + Синв.                               (5.1)       где: Соф. – стоимость основных фондов: 

Сзд.доп. – прибавочная стоимость здания на реконструкцию при  пристройке дополнительных площадей к основному зданию без подвода дополнительных коммуникаций.

          Соб. – стоимость нового (закупаемого) оборудования;

 Стр.-м. – стоимость работ по транспортировке и монтажу нового    оборудования;

 Спр – стоимость измерительных приборов;

 Синв. – стоимость инвентаря;

Стоимость пристройки дополнительной площади для оказания услуги определяется по формуле:

                                     Сзд.доп. = Sдоп ∙ Pдоп,                                           (5.2)

где Sдоп – дополнительная площадь достраиваемого участка, м2, Sдоп = 206,8  м2, так как имеющейся площади не хватает на оказание услуг тюнинга, мойки, склада запасных частей, так же в этот участок входят административные помещение, один туалет, совмещённый с умывальной комнатой и один душ с раздевалкой,

где Pдоп – стоимость строительства одного кв. метра площади, Pдоп =15000- 20000 руб.

Сзд.доп. = 102,8´20000 =2056000  руб.

Стоимость оборудования Соб. определяется по формуле:

Соб. = ki= c1∙ k1 + c2∙ k2 + …+ cn∙ kn,                                          (5.3)

где Сi – стоимость i-ой единицы оборудования,

ki – количество i-ой ед. Соб. = ki=1´5000+1´15000+ +1´10000+3´8000+1´3500+2´35000+1´20000+2´600+1´360000+2´200= 446100 руб.              

Стоимость оборудования определяется исходя из рыночной стоимости и отражается в таблице 5.1.

Таблица 5.1 – Ведомость технологического оборудования

п\п

       Вид оборудования

Коли-чество, шт.

Цена, руб. за 1 шт.

Стоимость оборудования руб.

1.

Компрессорная станция, Pro Vec.

1

5000

5000

 

 

Продолжение таблицы 5.1

2.

Шлифовальная  машина, Black Veks

1

         15000

15000

3.

 Пистолет продувочный, CATA

1

10000

10000

4.

Пистолеты для  аэрографии, (набор), (средних и мелких работ) САТА, graph 2 (2,5) (0,15) (0,3) мм

3

 

8000

 

    

        24000

5.

Стеллажи для  хранение инструментов, приспособлений

1

3500

3500

6.

Стеллажи для  хранение красок

2

3500

7000

7.

Компьютер

1

20000

20000

8.

Регуляторы  давления

2

600

1200

9.

Окрасочно-сушильная  камера

1

360000

360000

10.

Шланг высокого давления (6м)

2

200

400

 

Итого Соб.

   

446100

Информация о работе Внешний тюнинг авто