Экзотический туризм

2. Коэффициент концентрации собственного капитала ниже в 2008-2010 годах находится в пределах нормативного значения. Чем выше значение этого коэффициента тем более финансово устойчиво, стабильно и независимо от внешних кредитов предприятие. По мере приближения коэффициента к 1 уменьшается риск невыполнения предприятием своих долговых обязательств.

3. Постоянные активы представлены оборотными средствами. В 2010 году произошло уменьшение постоянных активов с 13 700 до 10 596 тыс. руб. В компании ООО "Открытый мир" произошел рост имущественного потенциала предприятия в целом.

4. Анализ платежеспособности фирмы в 2008-2010 гг. снизился на 0,62%, коэффициент быстрой платежеспособности снизился на 0,19%, а коэффициент абсолютной платежеспособности снизился на 0,17%.

5. Рассчитав суммарное значение  Альтмана для туристической компании ООО "Открытый мир" равное 2,98 соответствует низкой вероятности банкротства.

2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО "Открытый мир"

Туристическая компания ООО "Открытый мир" имеет большой опыт в сфере выездного туризма. Она отправляет людей в такие страны как: Финляндия, Швеция, Дания, Норвегия, Турция, Египет, Италия, Испания, Кипр, Болгария. Фирма сотрудничает с большим количеством компаний в этих странах. Работа с партнерами этих стран осуществляется на основе разовых заявок, т.к. это форма взаимного сотрудничества является наиболее простой в организации для туроператора. Фирма бронирует гостиницы под клиента, который уже внес предоплату. Менеджер фирмы делает предварительный запрос о наличии свободных мест гостиниц для размещения. В случае подтверждения брони фирма оплачивает в указанный в подтверждении заявок срок, необходимую сумму денежных средств. После оплаты турфирме присылается ваучер. Партнеры туристической компании ООО " Открытый мир" имеют аккредитацию в консульствах, и берут на себя обязательство по подготовки документов и своевременному и правильному оформлению виз.

Кроме того менеджеры туристической  компании оформляют полис добровольного  страхования медицинских расходов граждан выезжающих за границу, необходимую, для оформления визы. Турфирма также  предлагает туры по популярным курортам, экскурсионным программам. Групповые  туры в страны организуются следующим  образом: фирма бронирует своих  туристов в отеле и самолете, организует встречу и доставку туристов в  отели, а также экскурсионное  обслуживание. Все вопросы, связанные  с размещением и питанием туристов берет на себя турфирма. У фирмы  налажены отношения с такими сетями отелей как "Grecotel", "Iberostar" и др. Фирма работает с отелями на условиях стартовой повышенной комиссии, а также на условиях приоритетного бронирования. Такой подход менеджмента гостиниц основывается на благоприятном и долговременном опыте работы с туристской фирмой ООО "Открытый мир", большом объеме поставляемых туристов. Для проведения исследования маркетинговой деятельности туристической компании ООО "Открытый мир" был исследован рынок туристических услуг, проведен анализ продаж по всем направлениям, а так же проведено исследование конкурентно - способности фирмы. Анализ по продажам туристических путевок за 2008-2010 год по Скандинавскому отделу представлен в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Анализ продаж туристических путевок за 2008-2010 годы по отделу "Скандинавия", тыс. руб.

Как видно из данных таблицы 2.9 уровень  продаж туристических путевок за 2010 год упал почти в 2,5 раза.

Прибыль от реализации туристических  путевок в страны Скандинавии  представлен в процентном соотношении на рисунке 2.8.

Анализ продажам туристических путевок за 2008-2010 год по отделу "Черноморское побережье" представлен в таблице 2.10

Таблица 2.10 - Анализ продаж туристических путевок за 2008-2010 годы по отделу "Черноморское побережье", тыс. руб.

Как видно из данных таблицы 2.8 9 уровень  продаж туристических путевок за 2010 год упал почти в 2,5 раза.

Анализ по продажам туристических  путевок за 2008-2010 год по отделу "Южное направление" представлен в таблице 2.11

Таблица 2.11 - Анализ продаж по отделу "Южное направление", тыс.руб.

Как видно из таблицы 2.11 уровень  продаж туристических путевок упал почти в 3 раза.

Как видно из таблиц в Скандинавском  отделе за 2008 год была самой прибыльной страной Финляндия, меньше прибыли приносила Швеция. В 2009 году тенденции прибыли сохранились, однако в 2010 году прибыль по Финляндии упала в 2 раза, и самой прибыльной страной стала Дания, у которой рост прибыли увеличился в 2 раза. В Швеции за период 2008-2010 года происходит спад продаж в 1,5 раза. Дания увеличивает рост продаж с 2009-2010 год в 2,5 раза. В отделе "Черноморского побережья" спрос на туристические путевки упал по сравнению с 2009 по 2010 год в 2раза. Не смотря на финансово-экономический кризис в стране и плохого качества услуг, отдел "Отдых за рубежом" стал лидером продаж туристических путевок и принес больше прибыли компании, чем другие отделы.

По оценке экспертов Росбизнесконсалтинга, объем рынка выездного туризма российских граждан в 2009 году составил 1,75 млрд. долл. Выручка от реализации туристической компании ООО "Открытый мир" в 2009 году составила 54367000 рублей. Рыночная доля ООО "Открытый мир" выездного туризма в 2009 году составила менее 1% .

Для совершенствования маркетинговой  деятельности в будущем проведен сегмент туристов, которые приобретают  путевки в ООО "Открытый мир".

В таблице 2.12 приведены данные о  распределении клиентов туристической  компании ООО "Открытый мир" по возрасту и направлениям в 2009 году.

Таблица 2.12 - Распределение клиентов туристической компании ООО "Открытый мир" по возрасту и направлению отдела "Южное направление".