Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 18:37, курсовая работа
Для достижения цели ставлю следующие задачи:
· Изучить особенности сбытовой деятельности экзотического туризма;
· Проанализировать маркетинговую деятельность турагента;
· Разработать решения по совершенствованию сбыта экзотического туризма.
120 y.e. /чел. (в рублях по курсу а/к, стоимость уточнять)
* доплата за следующий тариф: 50 y.e. взр./ 0 y.e. реб.(по курсу а/к, стоимость уточнять)
* доплата за БИЗНЕС-КЛАСС: 630 у.е. (в рублях по курсу а/к, стоимость уточнять)
Заключение
Решив прибегнуть к стимулированию сбыта экзотических турпродуктов, туристские предприятия должны определить его задачи, отобрать необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и претворение в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и провести оценку достигнутых результатов. Задачи стимулирования сбыта экзотического турпродукта вытекают из задач реализации туристических путевок определенной категории туристов. Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью множества разнообразных средств. При этом разработчик плана реализации учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта, и существующую конъюнктуру, и рентабельность каждого из используемых средств. К основным средствам стимулирования сбыта можно отнести: предложение экзотического тура бесплатно (что, конечно нереально) или на пробу; профессиональные встречи и специализированные выставки; туристские конкурсы для побуждения работников туристского предприятия к эффективной сбытовой деятельности. Таким образом, организация и управление сбытовой деятельностью является одним из основных коммерческих функций промышленного предприятия. Все остальные по отношению к ней имеют подчиненное значение и как бы обслуживают ее. Исходя из изложенного содержание работы по сбыту экзотических туров можно свести к выполнению следующих основных операций: • нахождение покупателей продукции (установление рынка сбыта); • выбор форм и методов сбыта товаров; • организация оказания услуг клиентам; • рекламно-информационная деятельность туристского предприятия. Обслуживание клиента не ограничивается элементами продажи. Накануне путешествия работники фирмы по телефону напоминают туристу о предстоящей поездки. После окончания тура следует выяснить мнение туриста о путешествии, определить негативные моменты и т.д. Все недочёты, зависящие от работы формы устранить, иные - принять к сведению и учесть на будущее. |
|
Список литературы 1. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг 2. М.Б. Биржаков, «Введение в туризм» - Спб.: Издательский Торговый Дом «Герда»,2009-320с. 3. В.Г. Гуляев, «Организация туристских перевозок» 4. Г.И.Зорина, Е.Н.Ильина, Е.В.Мошняга и др. «Основы туристской деятельности» М.: Советский спорт, 2009. 5. Р.Г. Саакянц, «География экзотического туризма» 6. М.В. Ефремова, «Основы технологии туристского бизнеса» 7. В.В. Богалдин-Малых, «Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристские, гостинично - ресторанные и развлекательные комплексы» 8. Академияя рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 2008.-259с. 9. Балабанов И.Т , Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008.-356с. 10. «Внешнеэкономический бизнес в России». Справочник / Под ред. И.П. Фаминского. — М.: Республика, 2009. — 591 с. 11. М.Б.Биржаков, В.И.Никифоров. «Индустрия туризма: перевозки.» СПб.: Герда, 2009. 12. Гостиничное и ресторанное дело, туризм. Сборник нормативных документов. Ростов-на-Дону, 2010. 13. И.Ю.Ляпина. Организация и технология гостиничного обслуживания. М 2009. 14. Е.Н.Ильина. Менеджмент транспортных услуг. М.: РМАТ, 2009.
Статьи по экзотическим формам турпродукта:
Интернет ресурсы:
|