Туроператорская и турагентская деятельность

полной  неясности результата судебного  разбирательства);

■ необходимость  высоких издержек в организации  туров (меж -

дународные  переговоры, обмен документацией);

■ отсутствие гарантии того, что номера, выкупленные  опера тором

в качестве блока или аренды отеля, с успехом не

продаются на месте хотельером. В целях контроля над реальным состоянием

выкупленного  номерного фонда зарубежных отелей требуется наличие по -

стоянного представителя туроператора на курорте (отвечающего за

качественные  бронирование, прием, расселение и проводы  туристов), что,

разумеется, требует роста издержек оператора.

Опосредованная  организация зарубежных турпоездок, как видно из

названия, отличается от прямой появлением в отношениях между

отечественным аутгоинговым туроператором и зарубежными  поставщиками

туристических услуг некоего посредника, которыми в настоящее время

выступают так называемые meet-компании.  
 

2.4.Работа туроператора с Meet-компаниями.

Meet-компания — это зарубежный инкаминговый туроператор, специализирующийся на приеме туристов из страны аут-гоинг-оператора. Ввиду того, что meet-компании расположены непосредственно на курортах или в туристических центрах, либо имеют там своих представителей, а ее работники — граждане иностранного государства, можно предположить, что уровень информированности (относительно как специфики работы предприятий - поставщиков туристических услуг, так и в отношении условий пребывания в их стране — местные обычаи, традиции, нормы поведения, законодательство) их персонала по сравнению с работниками аутгоинг-

туроператора  значительно выше. Кроме того, услуги meet-компаний обычно

включают  не только расселение в отелях курорта, но и организацию

трансфера из аэропорта и обратно, экскурсионную  и культурную программу,

то есть, в полном объеме так называемое «наземное обслуживание». Это

приводит  к значительному упрощению аутгоинговой деятельности

туроператора (которая в данном случае сводится только к организации

доставки  туристов к месту отдыха и обратно  и работе с meet-компанией).

Но основным преимуществом работы аутгоингового  оператора с

зарубежными meet-компаниями является, как ни странно, экономическая

выгода. Хотя meet-компании в данной схеме  работы выступают

посредниками, услуги которых должны быть дополнительно  оплачены,

нельзя  забывать, что сфера их работы не ограничивается одним-

единственным  зарубежным оператором. Meet-компании могут  успешно

сотрудничать  с десятками и даже сотнями  операторов из различных стран,

что позволяет  им обеспечивать большие объемы загрузки местных отелей.

По этой причине наиболее солидные meet-компании имеют собственные

блоки мест во многих курортных отелях, активно  сотрудничают с местными

хотельерами (благо, что они граждане одного государства) и это зачастую

приводит  к значительному удешевлению  услуг отелей и транспортных

организаций, приобретаемых оператором через  посредника - meet-компанию.

Бытует  мнение, что работа аутгоинг -туроператора, связанного с

гостиницами и транспортными организациями  через meet-компанию, не

является  туроперейтингом. Действительно, оператор приобретает пакет услуг

meet-компаний, включающих полное наземное обслуживание (трансферы,

расселение, питание, экскурсионное обслуживание), частично выступая

агентом встречающей стороны. Однако необходимо отметить, что сам по

себе  пакет услуг зарубежной meet-компании бесполезен для туристов, кото -

рых интересует прежде всего организация доставки к месту отдыха и

обратно. Поэтому тот факт, что оператор, приобретающий услуги meet-

компании, параллельно сотрудничает с перевозчиками (например, с

авиакомпанией), дополняет турпакет не только перевозкой, но и

страхованием, содействием в получении визы, показывает

туроформирующий характер его деятельности, которая  в этом случае будет

считаться туроперейтингом.

К достоинствам организации работы туроператора посредством  услуг

meet-компании  можно отнести:

■ текущую  информацию о предложениях хотельеров, наличии мест,

описание  отелей и т.д. исходит от одного источника ( meet-компании), что

существенно облегчает работу менеджеров оператора (не требуется знание

иностранных языков, трудного мониторинга предложений  нескольких

десятков  отелей и транспортных организаций);

■ работу с meet-компанией, что сулит значительно  меньшие издер -

жки, чем  прямая организация туров (нет необходимости  в длительных и

частых  телефонных переговорах, командировках  и т.д.);

■ определение  единого ответственного за качественное предостав -

ление оплаченных оператором услуг лица (в  данном случае, это будет

ответственный менеджер meet-компании);

■ экономическую  выгоду - возможность приобретать  услуги «на-

земного обслуживания» у крупных зарубежных инкам -операторов, которые,

по причине  наличия у них жестких блоков мест в ряде местных отелей,

имеют значительные скидки на услуги хотельеров. Зачастую приобретение

услуг отеля напрямую выходит значительно  дороже, чем при покупке их у

meet-компании;

■ упрощение  или значительное облегчение процедуры  междуна -

родных  переводов валюты. В случае прямой организации туров, оператор

вынужден  рассчитываться со многими зарубежными  поставщиками

туристических услуг. Эти расчеты требуют наличия  не только валютного

счета у оператора, но и соответствующих  бухгалтерских проводок, строгой

отчетности, наличия полной договорной базы и, зачастую, разрешения конт -

ролирующего финансового или налогового органа на перевод значительных

валютных  сумм за рубеж. Перечисленные сложности  организации работы

исчезают  при организации работы оператора  через meet-компанию. В этом

случае  валютные расчеты ограничиваются одним  иностранным получателем

платежей, требуется всего лишь один договор  о сотрудничестве сторон.

Кроме того, необходимо учесть, что многие зарубежные meet-компании

могут иметь свои полномочные представительства  на территории страны

аутгоинг-оператора, что позволяет избегать переводов  средств за рубеж и

даже  наличные расчеты в национальной валюте туроператора. К примеру,

ведущая meet-компания, специализирующаяся на приеме российских турис -

тов в  Турции — «Trek-Travel» (турецкий инкам-туроператор) уже довольно

давно имеет собственных представителей в Москве и некоторых регионах

России. Это позволяет российским туроператорам, работающим в турецком

направлении, легко рассчитываться за наземное обслуживание своих

туристов  посредством рублевых внутрироссийских переводов или даже на -личными. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

Туризм  является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики, за быстрые темпы роста он признан  экономическим феноменом столетия и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего  продукта, создании дополнительных рабочих  мест и обеспечении занятости  населения, активизации внешнеторгового  баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература.

1.Ушаков  Д.С. «Прикладной туроперейтинг».2005г. 

2. Черных Н.Б «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности». изд-во «Советский спорт».2005г.

3.Александрова А. Ю. Структура туристского рынка: Учеб/ пособие для вузов. М.: Соло-Пресс, 2002.

4. Косолапов А.Б.«Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности» 2008г.

5.  В.Г.Гуляев. Организация туристской деятельности.

М.:Нолидж,1996. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложения.