Разработка рекламной кампании "Банковская карта ВТБ"

 

     Старый  рынок, Новый товар. У нас происходит расширение ассортимента.

     Оперативная цель: Увеличение сегмента потребителя, расширение деятельности на существующем рынке. Усиление своего имиджа с целью  расширения группы потребителей.

     Одним из важных моментов, на данном этапе, является- освоение передаваемой головным подразделением технологии по обслуживанию банковских карт Visa и MasterCard. Основная идея заключается в сосредоточении усилий на одном направлении. Это выпуск специализированных платежных карт для женщин, по которым будет скидка в салонах красоты, фитнесс центрах, спорт- комплексах, SPA-салонах. И оснащение таковых платежными терминалами банка. Которые дают держателям карт банка дополнительные привилегии и скидки. Что очень актуально в данный момент. Так как при анализе схемы размещения платежных терминалов выяснилось, что очень мало охвачены салоны красоты и фитнесс центры – спорт комплексы, SPA-салоны (По данным ЦИФТ). На данном этапе важно оценить отношение к банку, его услугам, активность использования банковских карт и желание использования их в выше указанных специализированных местах.

Цель:

Анализ  отношения к банку и активность использования банковских карт.

Целевая аудитория:

18+, доход  от 10 тысяч рублей, женщины.

Гипотеза:

ВТБ24 знают

Пластиковыми  карточками рассчитываться хотят. 

     АНКЕТИРОВАНИЕ

     Изучение  покупательского спроса – важный элемент в деятельности предприятия. При изучении и анализе рынка  важными составляющими являются: выявление нужд и потребностей покупателя, выявление степени осведомленности  покупателя, выявление степени удовлетворенности  покупателя.

     Было проведено анкетирование целевой аудитории банка. Анкетирование проводилось возле ТЦ. Роял Парк. Целевая выборка была сформирована на основании данных внутри банковской системы и данных независимых исследовательских организаций об характерном портрете пользователя банковских карт.

     Так как продвигаемый товар – женская  банковская карта

     Целевая выборочная совокупность сложилась  следующим образом: Пол: женщины

     Целями  ставились:  Осведомленность потенциальных потребителей ВТБ24, его услугах, отношение их к банковским картам, частота их использования, желание использования для оплаты в специализированных местах. Всего было опрошено 50 человек. Анкета Приложение 7. 
 
 
 
 

Интерпретация результатов исследования:

     Таблица 5

 

     

     Рис.3.

     Большинство респондентов посещают салоны красоты  – фитнесс центры 1 раз в месяц. 

     Таблица 6

 
 
 

     

     Рис.4.

     Большинство респондентов хотели бы рассчитываться банковской картой в салонах красоты  – фитнесс центрах.

     Таблица 7

 

     

 

     Большинство респондентов пользуются услугами банка  Сбербанк.

     Таблица 8

 

     

 

     Рис.6.

     Большинство респондентов выбирают банк по советам  родственников. 

     Таблица 9

 
 
 
 

     

     Рис.7.

     Большинству респондентов важна удобная и  свободная парковка возле банка.

     Таблица 10

 

     

     Рис.8.

     Большинство респондентов чаше всего узнают о  предложениях банка от собеседников.

     Таблица 11

 

     

 

     Рис.9.

     Большинство респондентов интересует Дисконтные дебетовые  карты. 
 
 

     Таблица 12

 
 
 

     Для большинства респондентов ассоциацией является ухоженная женщина. 

     Таблица 13

 

     

     Рис.11.

     Большинство респондентов предпочитают магнитные  карты. 
 
 
 

     Таблица 14

 

     

Рис.12.

Большинство респондентов предпочитают максимальную ставку на остаток средств.

Таблица 15

 
 
 

 

     Рис.13.