Разработка рекламной кампании "Банковская карта ВТБ"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 11:28, курсовая работа

Краткое описание

Банк ВТБ24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Он входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Сеть банка формируют более 530 офисов в 69 регионах страны.

Содержание работы

1.1. Ситуационный анализ………………………………………………………..2
1.2 Анализ конкурентов…………………………………………………………..5
1.3. Анализ потребителей………………………………………………………...8
2.1 Определение задачи рекламной компании………………………………...23
2.2 Разработка идеи рекламной компании и стратегии рекламного обращения………………………………………………………………………..24
3. Разработка медиа-плана и бюджета…………………………………………26
3.1 Выбор медиастратегии, разработка медиа- плана, анализ рекламо- носителя………………………………………………………………….………26
3.2 Анализ эффективности выбранных носителей и корректировка медиаплана…………………………………………………………………….…30
3.3 Разработка бюджета………………………

Содержимое работы - 1 файл

Курсовик !!.docx

— 445.92 Кб (Скачать файл)
 

     Таблица 28

  Доход
11. Какие  комиссии вы считаете приемлемыми  для кредитных карт? до 20 т.р. От 20 т.р. до 40 т.р. Более 40 т.р.
1-5 % годовых 5 50% 20 59% 6 100%
6-10 % годовых 4 40% 14 41% 0 0%
11-15 % годовых 1 10% 0 0% 0 0%
10 100% 34 100% 6 100%
 

     Таблица 29

  Доход
12. Ваш  возраст? до 20 т.р. От 20 т.р. до 40 т.р. Более 40 т.р.
18-30 лет 3 30% 11 32% 1 17%
31-40 лет 5 50% 13 38% 4 67%
41-50 лет 1 10% 8 24% 1 17%
51 + лет 1 10% 2 6% 0 0%
10 100% 34 100% 6 100%
 
 

     Подводя итог под выше сказанным можно  сказать, что большинство потенциальных  клиентов ходят в салоны красоты  – фитнесс центы 1 раз в месяц, хотели бы рассчитываться там банковской картой, знают наш банк, основное влияние на выбор банка оказывают родственники и друзья, и хорошая парковка это важный плюс для банка. Большинство предпочли бы магнитные дисконтные дебетовые карты с максимальной ставкой на остаток средств. Тестирования названия «Lady» MasterCard Standard  показало, что в большинстве оно вызывает приятные ассоциации. Большая часть респондентов имеет средний доход от 20 до 40 т.р. и возраст от 31-40 лет 

     Выбор стратегии охвата рынка

     Наша  стратегия охвата рынка Таблица 30: Концентрация. Предложение одной группы товаров для конкретной категории клиентов.

     Таблица 30

     Стратегия охвата рынка

  Т1 Т2 Т3
Р1      
Р2      
Р3      
 

     Мы  предлагаем Дебетовую дисконтную пластиковую карту предоставляющую скидку для ее держателей в большинстве магазинов и салонов красоты, спорткомплексах, spa-салонах для женщин, для выбранной целевой аудитории.

     Целевая аудитория

Платежеспособное  население 18+, Ж, г. Новосибирска 

     Внедрение нового товара.

     Для успешной работы в банковском бизнесе  и процветания. Необходимо постоянно  предлагать достойные и  интересные финансовые продукты, которые будут актуальными в сложившейся финансовой ситуации и интересны потребителям. По сути каждый новый финансовый продукт разработанный банком – это новый товар, который необходимо продвигать для того что бы он занял свою нишу на рынке. Но правильнее, что мы  не предлагаем новый товар. У нас вторая ситуация – модификация старого товара. По сути это тот же товар, у которого изменились некоторые характеристики. Мы будем продвигать банковскую карту «Lady» MasterCard Standard.По уровням новизны у нас – Расширение ассортимента. Привлекательность продукта: скидки в специализированных магазинах, салонах красоты, спорткомплексах для женщин и  другие. Сам товар, по сути, и по назначению остается прежним.  

     2.1 Определение задачи  рекламной компании. 

     Выбор стратегии продвижения

     Для нашего товара самой лучшей стратегией продвижения будет Комбинированная  стратегия Рис. 16.

Рис. 16: Стратегия продвижения товара

Нам нужно  не только продвигать свой товар продавцам (нашим отделам по работе с клиентами) но и заинтересовывать своих покупателей  в товаре. Зачастую личный контакт и прямые продажи значат многое. Но так же важно стимулировать покупателя на принятие решения через рекламу. Наш товар не является товаром первой необходимости, его тщательно выбирают. Поэтому нам необходимо не только подвигать товар по цепочке посредников, но и формировать стереотип у наших покупателей.

     Исходя  из выше перечисленного, можно выбрать 2 объекта рекламной компании. Первым объектом будет ВТБ 24. При опросе, потенциальный потребитель показал, что знает наш банк. Задачей рекламной компании для нее будет возвышение имиджа, в том числе через отстройку от конкурентов. Вторым объектом рекламной компании будут характеристики товара. Как показало проделанное исследование, наиболее актуальны для потенциальных потребителей магнитные Дебетовые дисконтные карты, их мы и будем продвигать. Задачами рекламной компании для этого объекта будет позиционирование и отстройка от конкурентов.

     Оперативная цель:

     - Увеличить сегмент Е

     - Увеличить объем потребления  услуги

     Цель  рекламной компании: Стимулирование потребление банковского продукта дебетовая дисконтная карта «Lady» MasterCard Standard ВТБ 24

     Краткосрочная цель заключается: В увеличении интереса со стороны потребителей к банку и повышение известности. Увеличение объемов продаж путем продвижение услуги.

     Долгосрочная  цель заключается:  Повышение лояльности, упрочнение отношений с постоянными  клиентами. Повышение конкурентоспособности. Переориентация потребителей других марок  – банков. 

2.2 Разработка идеи  рекламной компании и стратегии рекламного обращения.

Основная  идея рекламной компании заключается в выводе на рынок нового товара, магнитной дебетовой дисконтной банковской карты для женщин «Lady» MasterCard Standard. По которой, будет предоставляться скидка в салонах красоты – фитнесс центрах. Путем размещения банком там своих платежных терминалов. И льготному обслуживанию имеющихся. А так же продвижения торговой марки ВТБ 24.

Стратегия позиционирования для объекта Р.К. Дебетовая дисконтная карта –  по выгодам для потребителя

Стратегия позиционирования для объекта Р.К. банка ВТБ24 – отстройка от конкурентов.

Слоганы

К объекту  карта

Рациональная  аргументация:

У всех дебетовые карты, а у нас дебетовая дисконтная карта

Высокая ставка на остаток средств на счете – дебетовая дискантная карта «Lady» MasterCard Standard

дебетовая дисконтная карта «Lady» MasterCard Standard – чувствуй себя всегда леди!

Эмоциональная аргументация

дебетовая дисконтная карта «Lady» MasterCard Standard – позволь себе больше!

К объекту  банк

Рациональная аргументация

ВТБ24 – банк глубоких традиций

ВТБ24 – индивидуальный подход к каждому клиенту

Эмоциональная аргументация

ВТБ24 – банк, на который вы можете положиться! 

 

 

3. Разработка медиа-плана  и бюджета

3.1 Выбор медиа стратегии, разработка медиа- плана, анализ рекламо- носителя

Выбор модели рекламы

Для определения  модели рекламы воспользуемся ниже приведенным рисунком 17. На котором наглядно видны все возможные модели рекламы и ситуации в которых они необходимы.

 

Рис. 17 

Рассматривая  Банковскую  карту «Lady» MasterCard Standard мы видим, что он только выходит на рынок и находится в положении трудный ребенок.

Также важно  помнить, что кроме продвигаемого  продукта существует и модель жизненного цикла бренда банка.

Рис. 18

Бренд нашего Банка находится давно на рынке, этап роста пройден, а падения пока не наступил, нам нужна поддерживающая реклама нашей торговой марки, которая находится на рынке более 17 лет. Сейчас мы в так называемой стадии «дойная корова» когда доход стабилен и необходимы небольшие затраты на поддержание продаж. 

Стратегия связи цены и количества рекламы  при продвижении нового товара Таблица 31. Нам необходимо резкое вхождение на рынок с новым товаром. Это применяется при большом количестве конкурентов.

Таблица 31

Стратегия связи цены и количества рекламы

  ВЦ НЦ
МнР 1 2
МаР 3 4
 

В последствии цена на продукт будет повышена. На начальном этапе у нас низкая цена продукта, от привлекателен своими характеристиками. Для продвижения своего продукта мы используем большое количество рекламы. 

При выборе медиа стратегии важно помнить, что у нас вывод нового товара на рынок.

 

     Выбранная медиа стратегия, вполне удовлетворяет наши потребности. В нашей стратегии эффективно совмещены элементы флайт-стратегии и непрерывная стратегии. Это очень удобно при выводе нового товара на рынок. Сначала мы создаем информационную волну, а потом поддерживаем ее.

     Для продвижения банковской карты «Lady» MasterCard Standard мы будем использовать следующие средства:

     Медиаплан:

Размещение  оригинал макета №1 приложения №8 (вклейка евро стандарт 1/3 листа) в журнале «Cosmopolitan», «Лиза», «Ваш дом», где представлен широкий охват целевой аудитории. Размещение оригинал макета №2 10*20см в газете «Соседи», «Теле-Семь», «Московский комсомолец», «Комсомольская правда», газета «Жизнь»   где представлен узкий охват целевой аудитории. Размещение наружных баннеров на транспорте. Для размещения выбран оригинал макет №3. Размещение плакатов А3 внутри автобусов оригинал мает №4. Всего будет размещено на 75 автобусах на 8 маршрутах. Маршруты следования выбираются из спальных районов к центу города для максимального охвата целевой аудитории, что позволит получить максимальное количество контактов с целевой аудиторией.

Размещение  оригинал макет №4 в спорткомплексах, салонах красоты, spa-салонах и в кассовых помещениях этих организаций. Выдача рекламного календаря при оплате в спорткомплексах, салонах красоты,spa-салонах, центрах Oriflame и Avon оригинал макет №5. При единовременной оплате на сумму от 2000 р. клиенту выдается в подарок дебетовая дисконтная карта «Lady» MasterCard Standard, которую необходимо активировать несколькими способами - путем заполнения анкеты в салоне красоты, заполнения анкеты в банке или на сайте.

Информация о работе Разработка рекламной кампании "Банковская карта ВТБ"