Социальная ответственность и этика управления

 

Определите свою систему  ценностей в нижеследующих ситуациях, используя такой код: совершенно согласен - СС; согласен - С; не согласен - НС, совершенно не согласен - СНС.

 

1. Не следует ожидать,  что рабочие будут сообщать  о своих ошибках руководству.

2. Бывают случаи, когда  руководитель должен игнорировать  требование контракта и нарушать  стандарты безопасности, чтобы справиться  с делом.

3. Не всегда возможно  вести точную регистрацию расходов  для отчетности; иногда поэтому необходимо давать примерные цифры.

4. Бывают случаи, когда  нужно скрыть неблагоприятную  информацию от начальства.

5. Нам следует делать  так, как велят наши руководители, хотя мы можем сомневаться  в правильности этих действий.

6. Иногда необходимо заняться  личными делами в рабочее время.

7. Психологически иногда  целесообразно задавать цели, немного  превышающие норму, если это  поможет стимулировать усилия  работников.

8. Я бы раскрыл «желательную»  дату отгрузки заказа, чтобы заполучить  этот заказ.

9. Можно пользоваться служебной  линией связи для личных телефонных  разговоров, когда ею не пользуется  компания.

10. Руководство должно  быть ориентированном на конечную цель, поэтому цель обычно оправдывает средства.

11. Если ради получения  крупного контракта потребуется  устройство банкета или легкая  деформация политики компании, я  дам на это разрешение.

12. Без нарушения политики  компании и существующих инструкций  жить невозможно.

13. Отчеты по контролю  товарных запасов нужно составлять  так, чтобы по полученным товарам  фиксировались «нехватки», а не  «излишки». (Этическая проблема здесь  та же самая, что у кассы,  когда кассир сдает меньше  сдачи.)

14. Использовать время  от времени копировальную машину  компании для личных или местных  целей - вполне приемлемо.

15. Унести домой то, что  является собственностью компании (карандаши, бумага, ленты для  пишущей машины и т.п.), для личных  нужд - приемлемая дополнительная  льгота.

 

Оценка ответов в баллах: СНС - О, НС - 1, С - 2, СС - 3.

 

Если вы набрали в сумме:

 

0 - Готовьтесь к церемонии  канонизации в качестве святого.

1-5 - Вам можно идти в  епископы.

6-10 - Высокий этический  уровень.

11-15 - Приемлемый этический  уровень.

16-25 - Средний этический  уровень.

26-35 - Требуется моральное  совершенствование.

36-44 - Происходит быстрое  соскальзывание в пропасть.

45 - Охраняйте ценные вещи  от самого себя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Актуальность темы обусловлена  высокой значимостью социальной ответственности для общества, поскольку  вносит позитивный вклад в решение  социальных проблем в целом. К  тому же сейчас организации ответственно действуют в таких многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов  потребителя и т.п. Современный  менеджмент оказывает влияние на общество – на направление его  развития, культуру, систему духовных ценностей, устремлений, на систему  оценки образа жизни, уровня жизни и  пр. Уровень этичности поведения, поступков отдельных членов общества и всего общества в целом зависит, таким образом, кроме прочих условий, и от уровня этичности функционирования такого мощнейшего социального института, которым является менеджмент.

Целью настоящей курсовой работы является определение степени  важности социальной ответственности  и выявление, каким образом этика  влияет на деятельность группы в целом  и каждого сотрудника в отдельности.

Задачи данной курсовой работы: понять, в чем суть социальной ответственности, выявить минусы и плюсы социальной ответственности, рассмотреть особенности  этики менеджмента и этические  аспекты работы менеджера с коллективом.

Обоснование структуры работы и описание основных разделов:

Данная курсовая работа состоит  из двух глав. Первая глава состоит  из четырех пунктов (ответственность  юридическая и социальная, прибыль  и эффективность, прямое социальное воздействие, аргументы за и против социальной ответственности). Вторая глава  состоит из трех пунктов (природа  и сущность этики менеджмента, особенность  этики менеджмента, этические аспекты  работы менеджера с коллективом).

В гл. 1 рассмотрены многочисленные факторы, прямо или косвенно влияющие на организацию. Косвенным образом  на современные организации влияет и общество, в котором они функционируют. Во второй главе рассмотрены вопросы  социальной ответственности и этики.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В современном мире все  большее влияние на репутацию  и имидж организации оказывает  занимаемая ею социальная позиция. Оценивая ее деятельность, общество рассматривает  не только производственные и финансовые показатели, но и то, как организация  ведет свою деятельность, заботится  о собственных работниках, насколько  ее деятельность соответствует интересам  других участников рынка, жителей территорий ее присутствия, а также общества в целом.

В основе механизма формирования социальной зрелости субъектов управления, лежит степень сформированности их социальной ответственности. Именно ее развитие выступает показателем, наличие которого позволяет обеспечить не только экономическую эффективность организации, но и ее социальное развитие.

Социальная ответственность  представляет собой реализацию не только 

своих экономических интересов  и целей, но и учет социальных последствий  воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность.

Существуют две различные  точки зрения на то, как следует  вести себя организациям в отношении  с их общественной средой, чтобы  считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация  социально ответственна, когда максимально  увеличивает прибыль, не нарушая  законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация  должна преследовать только экономические  цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности  экономического характера обязана  учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой  активности на работников, потребителей и местные общины, в которых  проходит ее деятельность, а также  вносить определенный позитивный вклад  в решение социальных проблем  в целом.

Противоположные по своему характеру  выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях  организации. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию  как экономическую целостность, обязанную заботится только об эффективности  использования своих ресурсов. Поступая, таким образом, организация выполняет  экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых  для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для  акционеров.

Цель данной курсовой работы – дать детальную характеристику такому

явлению в организации, как  социальная ответственность.

Актуальность темы обусловлена  высокой значимостью социальной ответственности организации для  общества, поскольку вносит позитивный вклад в решение социальных проблем  в целом. К тому же сейчас организации  ответственно действуют в таких  многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение  и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и  т.п. Современный менеджмент оказывает  влияние на общество – на направление  его развития, культуру, систему духовных ценностей, устремлений, на систему оценки образа жизни, уровня жизни и др.

Задачи работы включают в  себя  рассмотрение основных подходов к определению социальной ответственности, выявление путей взаимосвязи  внешней и окружающие среды, определение  роли социальной ответственности в  развитии общества в целом.

 

 

 

1.     Социальная  ответственность в организациях

 

Организации не имеют понятия  этики, но они строят свои отношения  со своим окружением теми путями, которые  часто включают этические проблемы и их решения. Социальная ответственность  может быть определена как комплекс обязательств, которые организация  должна выполнять, чтобы укреплять  общество, в котором она действует.

 В целом социальная  ответственность определяется как  уровень добровольного отклика  организации на социальные проблемы  общества, лежащие вне определяемых  законом или регулирующими органами  требований. Кроме того, это реализация не только своих экономических интересов и целей, но и учет социальных последствий воздействия деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации, совместно с которыми осуществляется та или иная деятельность Организации несут социальную ответственность в отношении своих подразделений, в отношении окружающей среды и в отношении процветания общества в целом.

В данной работе я рассмотрю  каждую из них поочередно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1.         Подразделения организации

 

Определяются как люди и другие организации, которые подвергаются прямому воздействию поведения  организации и которые заинтересованы в ее показателях. Сюда входят покупатели, кредиторы, поставщики, служащие, владельцы/инвесторы, национальное правительство и т.п. Для того, чтобы сохранить социальную ответственность перед инвесторами, например, требуется, чтобы финансовые управляющие выполняли надлежащие процедуры учета, обеспечивали участников компаний соответствующей информацией по финансовым показателям компании и руководили организацией, в пользу прав и интересов держателей акций. Торговые операции, проводимые людьми, обладающими конфиденциальной информацией, незаконное манипулирование акциями и утаивание финансовой информации являются примерами неэтичного поведения, которое проявилось в последнее годы во многих компаниях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2.         Окружающая среда

Все больше внимания уделяется  окружающей среде. Примерами вопросов, которые здесь поднимаются являются:

·                     разработка возможных путей, позволяющих  избежать кислотных дождей и глобального  потепления;

·                     разработка альтернативных методов  переработки сточных вод, опасных  отходов и обычных отходов;

·                     разработка политики обеспечения безопасности, которая сведет на нет аварии с  потенциально катастрофическими последствиями  для окружающей среды;

·                     разработка планов управления в кризисных  ситуациях,

·                     использование перерабатываемого  сырья для контейнеров и упаковочных  материалов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3.         Расширенное общество

 

Многие специалисты убеждены, что предприятия должны способствовать росту благосостояния общества. Примерами  этого являются:

·                     вклады в благотворительные, филантропические организации, некоммерческие фонды  и ассоциации;

·                     поддержка музеев, симфонических  оркестров, общественного радио  и телевидения;

·                     активное участие в деле общественного  здравоохранения и образования;

·                     действия по преодолению существующего  в мире политического неравенства, например, протест против государств, в которых диктаторское правление  или режим апартеида[1].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                             

2. Подходы к социальной  ответственности и управлению

 

Философ - Д.Р.Гриффин в 1993 определил четыре позиции, которые может занимать организация, принимая во внимание ее обязательства перед обществом. Они могут быть размещены вдоль оси, идущей от низшей до высшей степени социальной ответственности.

·                     Социальная обструкция: в данной ситуации компании делают как можно меньше для разрешения социальных проблем  и проблем окружающей среды.

Когда они пересекают юридическую  или этическую границу, которая  отделяет приемлемую практику от неприемлемой, их типичной реакцией является отрицание и сокрытие своих действий.

·                     Социальные обязательства: эта позиция  включает действия организации, направленные только на то, что требуется по закону, и ничего более.

Такой подход совместим с  аргументами, используемыми против социальной ответственности, которые  мы привели в предыдущем задании. Управляющие в таких организациях настаивают на том, что их дело -создавать прибыль.

·                     Социальный отклик: компания, которая  принимает такой тип ответственности, как социальный отклик, не только отвечает его юридическим и этическим  требованиям, но в отдельных случаях  идет дальше этих требований.

Она может добровольно  согласиться участвовать в социальных программах, однако иногда юристы компании должны убедить организацию в  том, что они заслуживают поддержки.

 Кто-то должен обратиться  в компанию, сама она не проявляет  инициативы в поиске возможностей.