Роль бизнес-плана в деятельности фирмы

Какие экологические  нормы распространяются на ваш бизнес? К примеру, в обязательном порядке  на улице должен стоять мусорный бак  с наименованием фитнес-зала.

Какие меры предосторожности добровольно предпринимает ваша компания в целях защиты природной среды? Фитнес-зал «Grizzly» не занимается, к примеру, производством, вредящим окружающей среде, поэтому меры предосторожности особо не предпринимаются.

Таблица 2

Расходы на создание нового предприятия

		Стоимость
Сооружения	Начальная арендная плата	20000 руб./месяц
	Авансовые платежи	-
Оборудование	Мебель	40000
	Производственные механизмы/оборудование	227130 руб.
	Компьютеры/программное  обеспечение	20000 руб.
	Кассовые аппараты	10500 руб.
	Телефоны/коммуникации
Материалы/запасы	Канцелярские принадлежности	1200 руб.
	Бумага для печатающих устройств	326 руб.
	Буклеты/брошюры, другие текстовые материалы	400 руб.
Сборы и другие расходы	Юристы	10000 руб.
	Технический работник по ремонту оборудования и др. технических  работ	3000 руб.
Всего		332556 руб.

Продолжение табл. 2

 

Технологический план

Таблица 3

Технологический бюджет

	Первый год	Второй  год	Третий  год	Четвертый год	Пятый год
Программное обеспечение
Управление взаимоотношениями  с клиентами	2000	2000	2000	2000	2000
Аппаратное  обеспечение
Настольные компьютеры	15000	-	-	-	-
Системы резервного копирования
Принтеры	2000	-	-	-	-
Телекоммуникации
Система телефонной связи	2700	2700	2700	2700	2700
Консультации  персонала
Техническая поддержка/компьютерная служба помощи	-	-	-	-	1500
Всего, руб.	21700	4700	4700	4700	6200

Продолжение табл. 3

Как можно отметить, необходимость  технологического плана состоит  в том, что для Grizzly важно отметить для себя все предстоящие затраты. В первый год, как мы можем заметить, самые высокие затраты. Это объясняется тем, что на начальном этапе важно иметь все самое необходимое. Тем более что прикладные программы и аппаратные средства более чем необходимы на протяжении всей деятельности.

Производственный процесс

Стержень стратегической концепции фитнес-зала «Grizzly» - предоставление возможности клиентам заниматься на различных тренажерах с использованием различных программ, которые будут объясняться тренерами-инструкторами. Значение фитнес-зала определяется тем, что большинство потенциальных потребителей услуг Grizzly будут иметь возможность легко пользоваться необходимым для проведения тренингов оборудованием. Следовательно, Grizzly будет получать достаточно высокие доходы от предоставления фитнес-услуг.

Первого января 2012 года Grizzly открыла пока свой первый и единственный фитнес-зал по адресу г. Чебоксары, Юго-Западный район, ул. Чернышевского, д. 12, корп. 1. Фитнес-зал оборудован несколькими необходимыми для ведения своей деятельности тренажерами. Также задействовано несколько квалифицированных работников: администратор, главный тренер, тренер-инструктор, тренер, уборщица и соответственно директор. При этом имеются работники, привлекаемые по надобности: юрист и технический работник по ремонту оборудования и других технических работ.

Одним из самых главных  конкурентных преимуществ перед  остальными фитнес-залами является очень  выгодное и удобное, прежде всего  для потенциальных потребителей, месторасположение. При этом в самом  фитнес-зале наблюдается также достаточно много места для занятия физическими упражнениями, что привлекает клиентов. Также можно отметить, что площадь, которую занимает фитнес-зал, арендуется (20000 в месяц) – это самая наиболее выгодная арендная плата, так как в остальных районах города она намного выше.

Исходя из типа предлагаемых услуг, при всем выше сказанном есть и проблемы, с которыми может столкнуться  в ходе ведения деятельности, Grizzly. Безопасность и здоровье, как персонала, так и клиента, будет всегда стоять на первом месте. Поэтому Grizzly максимально старается приблизить персонал к осознанию ответственности, как за себя, так и за клиента. Свод правил техники безопасности всегда будет на слуху, чтобы ни один человек не был неосторожен при пользовании данной услугой.

В будущем Grizzly не будет останавливаться на достигнутом. Расширение видов предлагаемых программ, улучшение обстановки внутри фитнес-зала это только самое наименьшее, что может сделать Grizzly для своих ценных клиентов.

 

2.10. Управление и организация

 

Оценка ключевых сотрудников:

Генеральный директор

Опыт: полугодовой опыт по работе с рекламой в ООО «МассМедиа»;

Достижения: участие в  различных конкурсах по продвижению  и рекламе товаров и услуг;

Образование: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева», очное отделение факультета государственного и муниципального управления – пятилетнее обучение, красный диплом, сертификат о прохождении курсов по «Управлению продажами» в Бизнес-школе в г. Москва;

Преимущества: легко обучаем, целеустремленность, трудоспособность, оптимистичность, коммуникабельность, образованность, воспитанность, педантичность;

Недостатки: вспыльчивость, чрезмерная любопытность.

Денежное вознаграждение и поощрения:

Генеральный директор

Должностной оклад: 20000;

Премии: 5 % от прибыли;

Другие поощрения: по 500 рублей (Новый Год, 8 марта, День фитнеса).

Администратор

Должностной оклад: 15000;

Премии: 2% от прибыли;

Другие поощрения: по 500 рублей (Новый Год, 8 марта, День фитнеса).

Профессиональные услуги специалистов:

Юрист

Название фирмы: «ЮристКонсульт»;

Ф.И.О.: Димитриев Сергей Валериевич;

Квалификация: высшее юридическое  образование;

Предоставляемые компании услуги: консультирование, просмотр и составление договоров, а также сопровождение на суде;

Годовое денежное вознаграждение: 60000 рублей.

Технический работник по ремонту вышедшего из строя оборудования

Название фирмы: ООО  «Мастер»;

Ф.И.О.: Кулибин Вадим  Александрович;

Квалификация: оконченное высшее образование, инженер-технолог;

Предоставляемые компании услуги: починка тренажеров и выполнение иных технических работ;

Годовое денежное вознаграждение: денежная выплата варьируется в  зависимости от частоты фактических  вызовов.

Другой ключевой управленческий персонал:

Должность: Главный тренер;

Требующаяся квалификация: наличие высшего образования, Программа «Персональный тренер по бодибилдингу и фитнесу», Ассоциация Профессионалов Фитнеса, 156 учебных часов;

Приблизительная дата приема на работу: с начала открытия;

Приблизительный уровень  вознаграждения: 120000 рублей/год.

Стиль управления.

Соответствует ли стиль  управления компании корпоративной  культуре? Да, полностью соответствует. Демократичность в управлении отлично  гармонирует с внутрифирменной культурой.

Дополняют ли личностные качества ключевых сотрудников стиль  управления компании или контрастируют  с ним? Да. Такие личные качества, как общительность и приветливость  со стороны руководящего персонала, прекрасно дополняют стиль управления.

Какие действия вы предпринимаете для того, чтобы создать у своих  работников чувство команды? Первой причиной сплоченности команды является фирменный стиль одежды сотрудников. Во-вторых, возрастная категория варьируется  от 20 до 25 лет, поэтому барьеров в общении в принципе не создается. Также проводятся различные выезды на природу или же организуются спортивные мероприятия между сотрудниками с целью выработки чувства команды.

Учитываются ли в корпоративной  политике такие моменты, как льготы, увольнение с работы и продвижение по службе? К сожалению, карьерный рост не подразумевается, так как штат небольшой; но при этом используются другие мотивационные инструменты, стимулирующие сотрудников на результаты, что как раз и покрывает недостатки по продвижению по службе.

Как вы осуществляете  регулярные коммуникации с работниками? Проводите ли вы собрания, неформальные встречи или печатаете информационные бюллетени? Проводится еженедельная беседа, в ходе которой выявляются плюсы  и минусы проводимой работы с целью устранения дискомфорта при работе.

Как ваша компания отмечает достижения работников? Как вы поощряете  их материально? Морально? Ежемесячно прилюдно признается лучший сотрудник  и выражается устная благодарность  за проделанную работу, что, несомненно, вдохновляет персонал на достижения.

Обращаетесь ли вы за советами к сотрудникам? Используете ли вы предложения работников? Какое влияние  оказывают работники на разработку товаров и услуг или политики компании? Так как сотрудник напрямую работает с клиентом, и если вдруг он замечает в системе какие-либо недочеты, то почему бы ему не обратиться непосредственно к руководящему персоналу. Поэтому, чтобы не тратить на это время все сотрудники могут отправлять свои пожелания на почтовый ящик (См. Описание компании/Название компании). Но если у кого-либо нет интернета, то они спокойно могут после рабочего дня обратиться к руководству напрямую.

Объективно ли проводится в жизнь политика? Справедливо  ли предоставляется вознаграждение? Не имеют ли члены управленческой команды «фаворитов» из числа подчиненных? Естественно, руководство фитнес-зала Grizzly старается максимально объективно оценивать весь производственный процесс. Вознаграждение выдается исключительно по факту выполнения тех или иных обязанностей и по достижению определенных результатов. Поэтому «фаворитов» нет, так как каждый сотрудник старается отличиться своими успехами и показать себя.

Структура управления

Генеральный директор Павлова Юлия участвует во всех аспектах повседневной деятельности фитнес-зала «Grizzly». Он несет ответственность за решение административных и финансовых вопросов и работает в тесном контакте со всем персоналом фитнес-зала, поддерживая и помогая ему. Grizzly ввел программу поощрения в соответствии с которой все сотрудники получают вознаграждение за высокий уровень обслуживания потребителей.

 

 
2.11. Участие в общественной деятельности и социальная ответственность

Социальная ответственность

Опишите действия, направленные на сохранение гражданской позиции: При принятии решений Grizzly будет учитывать влияние всех решений на других людей и природную среду. Признавая свои обязанности перед обществом, Grizzly ввела ряд принципов и разработала программу общественной деятельности.

Подчинение законам: Grizzly чувствует ответственность перед законом и обществом, поэтому старается соблюдать все пункты российского законодательства.

Справедливое/уважительное отношение к работникам: Внимательное отношение к работникам в фитнес-зале Grizzly стоит далеко не на последнем месте. Руководство предпринимает все возможное, что каждый из работающего персонала чувствовал себя на рабочем месте комфортно и понимал, что его ценят и уважают.

Честность с потребителями, поставщиками: Одним из самых важных принципов Grizzly всегда являлась честность, как с потребителями, так и с поставщиками.

Честность в рекламе  и маркетинге: Grizzly, как недавно открывшийся фитнес-зал, с самого начала поставил перед собой задачу - честность в рекламе. Grizzly никогда не давало и не будет давать ложных представлений, с целью своего расположения перед клиентами.

Открытость во всех делах:

Этические принципы

Как в вашей компании решают следующие проблемы: