Межличностная коммуникация

• Манипуляция страхом. В детстве вам говорили: "Не будешь делать уроки, станешь дворником". Хотя на самом деле имели ввиду:"Я не знаю, как тебя еще заставить делать уроки". Или одна из популярных манипуляций страхом: - У Вас скоро может открыться рак - и проживете Вы еще три месяца, потому что злые люди навели на Вас порчу. Но если провести серию магических ритуалов, то все еще можно поправить.

Использование людских страхов – одни из самых  любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. Страх - одна из сильнейших эмоций человечества. За избавление от собственного страха люди готовы выложить немалые денежки

• Манипуляция неуверенностью в себе. В детстве вам говорили: "Русский ты сделала, я вижу. А давай посмотрим, что у тебя не получается?". Хотя на самом деле имели ввиду: "Ты все равно ни на что не способна без моей помощи". На работе вам говорят: "Переведите, пожалуйста, небольшой текст с китайского. Вот вам словарь, у вас есть полчаса". Хотя на самом деле имеют ввиду: "Не зарывайся, я здесь начальник".

Манипуляция - это всегда вопрос власти, а в  данном случае он стоит наиболее остро. "Я – начальник, ты – дурак", - так можно перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний. Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть.

• Манипуляция чувством вины. В детстве вам говорили: "Опять получила два по химии? Тогда будешь мыть посуду". Хотя на самом деле имеют ввиду: "Мне лень мыть посуду, но неудобно тебя просить об этом". Ваш мужчина вам говорит: "С Вероникой кофе пила, пока я тут один голодный с детьми сидел?". Хотя на самом деле он имеет ввиду: "Завтра хочу после работы встретиться с Сергеем, но ты меня просто так не отпустишь, будешь пилить". На работе вам говорят: "Возьмите сегодня отгул, не переживайте я сделаю за вас вашу работу". Хотя на самом деле имеют ввиду: "Работу-то я сделаю, а потом припомню вам этот случай".

Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру – коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, читай – получил права на реализацию своих сокровенных желаний. Хотя совершенно непонятно, почему это само собой разумеющееся право нужно завоевывать таким странным и неприятным способом?

• Манипуляция чувством гордости .В детстве вам говорили: "Почему ты боишься прыгнуть с вышки, ты же отличник?". Хотя на самом деле имели ввиду: "Не трусь". Ваш мужчина говорит вам: "Двенадцатичасовой рабочий день? Бедняжка. Но ты же у меня такая умница, уберись в комнате, сбегай за пивом, сейчас ко мне Петрович придет". Хотя на самом деле имеет ввиду: "Твой перфекционизм плюс моя лень. Мы – идеальная семейная пара".

Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться.

• Манипуляция чувством жалости. Как это происходило в детстве: "Тебе меня совсем не жалко, я так устаю, а ты не ешь совсем ничего"! На работе: "Помните у меня хомяк был. Белый такой. Пушистый. Умер. Можно я уйду пораньше?"

Существуют  очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости - "жертвы", которые  все время жалуются на жизнь и  собирают дивиденды – слова ободрение  и помощь. Эти "жертвы" также  являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они – счастливые жертвы.

Очень часто  выгода, которую преследует манипулятор, бывает не материальной, а психологической. В такой ситуации сопротивляться особенно трудно – вроде бы у вас никто ничего не просит, тем более – не отбирает. И даже не совсем ясно, о чем речь. Просто каждый раз после разговора с подругой или приятелем вы чувствуете себя разбитой, раздраженной, опустошенной. Вам (почему-то) не хочется рассказывать о своих успехах, но она (он) каждый раз так настойчиво расспрашивает... Вы делитесь с ним кое-какими новостями из своей жизни, и после этого ваши успехи начинают казаться вам сомнительными, а сами вы начинаете казаться себе неудачником. Знакомо? К сожалению, иногда бывает, что другому человеку просто необходимо сделать так, чтобы вы почувствовали себя неуютно, неловко. Шутка, в которой, как говорится, «есть доля шутки», - о том, что настоящая радость – когда у соседа корова издохла, - известна всем...

Анекдот из жизни

- Оцени, Люд: я блузку новую себе купила! 
- Ага, тебе идет. Года два назад в моде такие были.

Это – простая  и незатейливая по механизму манипуляция! Формальный смысл слов: «Да, тебе идет», второй уровень: «Такая блузка - новость двухлетней давности. Нечему радоваться».

Описанные феномены - манипулирование. Манипулирование  нашим подсознанием. Только выгода в таких случаях скрыта, и в  глаза не бросается. Цель «забав»  – испорченное настроение или понизившаяся самооценка «жертвы». А самое главное – такая «игра» обычно проходит в для обеих сторон незаметной. Такие бессознательные манипуляции крайне вредны для нашего психологического здоровья, и вот почему. Перед бессознательной манипуляцией описанного вида человек безоружен, поскольку он «не замечает» ее. Стало быть, мысли и чувства, наносящие психике вред, воспринимаются и принимаются как собственные.

Так же выделяют следущие виды манипуляций:

А) Якорная техника

Б) Право выбора

В)Выбор без выбора

Г)Противопоставления.

Д)Допущения

Е)Трюизмы  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение      

Итак мы узнали что, коммуникация - процесс, с помощью которого осуществляются и развиваются все многообразные человеческие взаимоотношения; символы и знаки, а также средства для их передачи в пространстве и сохранения во времени. Коммуникация может  осуществляться во всех формах общественного  сознания - науке, искусстве, религии, политике, праве, но явлением культуры она становится в той мере, в какой в ее содержании выражена и репродуцируется гуманистическая  способность человека владеть им же достигнутым знанием и его источниками. Коммуникация делиться на вербальную и невербальную. Так же речевая коммуникация – очень важный процесс.

Коммуникативная личность – самая главная составляющая личности вообще, ведь коммуникация занимает 80% всего  человеческого  существования. Поведение коммуникантов в процессе общения преследует определенные цели. Коммуникативной целью будем называть стратегический результат, на который направлен коммуникативный акт.

Для специалиста  по связям с общественностью важно понимать, какие способы межличностной коммуникации ведут к достижению поставленных целей в общении.

1. Убеждение 
2. Самопродвижение      
3. Внушение 
4. Заражение   
5. Пробуждение импульса  к подражанию  
6. Формирование благосклонности       
7. Просьба 
8. Принуждение   
9. Деструктивная критика    
10. Игнорирование 

И конечно же, манипуляция. Манипуляция - это вид скрытого коммуникативного воздействия адресанта на адресата (на его знания, представления, отношения, цели) с целью изменить его намерения в нужном для адресанта направлении вопреки интересам адресата. Однако всякая манипуляция сознанием основана не просто на коммуникативном воздействии, а на коммуникативном взаимодействии. Манипуляция имеет множество разновидностей, самые популярные это:

• Шантаж
• Давление
• Манипуляция чувствами

Таким образом, из всего выше сказанного я могу  сделать вывод, что межличностная  коммуникация является важным моментом в общении между людьми , и несет огромный объем информации. 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Л.В Володина: О.К.Карпухина «Деловое общение и основы теории коммуникации»:учеб. Пособие/Спб ун-т телк-й им проф. М.А. Бонч –Бруевича.
2. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. «Основы речевой коммуникации»:учеб.Пособие/ М, Инфра-М, 1997. – 344 с.
3. Гунина Е.В «Курс лекций по формированию имиджа руководителя и организации»: учеб. пособие / Е.В. Гунина, Е.А. Кирюшина. – Чебоксары: Чуваш. гос. пед. ун-т, 2008. 134с.
4. Зимбардо Ф., Ляйппе М. «Социальное влияние»: учеб.Пособие/ Спб., 2000.
5. Иссерс О.С. «Коммуникативные стратегии и тактики русской речи»:учеб.Пособие/ М.: КомКнига, 2006
6. Конецкая В.П. «Социология коммуникации»:/ учеб.пособие - М.: МУБУ, 1997. – 456 с.
7. Кузин Ф.А. «Современный имидж делового человека, бизнесмена,политика»: учеб.Пособие/М, Ось-89, 2002. – 512 с.
8. Леонтьев. А.А «Слово в речевой деятельности»: Изд.2/ М, Просвещение, 1969. - 214 с. 
   9.     Моисеева А.П. « Основы теории коммуникации»: учеб. Пособие/ Томск 2004
10. Панфилова А.П. «Деловая коммуникация в профессиональной деятельности»: учеб.Пособие/ – СПб, 1999.
11. Почепцов Г. Г « Теория коммуникации»: учеб.Пособие/ Рефл-бук Ваклер,  2001.

В ходе работы использовались сайты:

1. http://dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/n6.htm
2. http://www.pedlib.ru/Books/4/0285/4_0285-1.shtml
3. http://www.r-gorod.ru/manipulyazia/
4. http://admin.smolensk.ru/vlast/apparat/st3_04
5. http://psyfactor.org/lib/zelinski2-11.htm
6. http://www.for-real-man.info/content.php?id=92