Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2011 в 14:57, курсовая работа
Задача данной работы заключается в том, чтобы:
Дать определение коммуникации.
Рассмотреть виды межличностной коммуникации
Изучить манипуляцию
Проанализировать виды манипуляции.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения.
Введение…………………………………………………………….…1
Глава 1.Понятие межличностной коммуникации……….….3
1.1. Виды межличностной коммуникации………….3
1.2. Речевая сторона коммуникации…………………5
Глава 2. Успешность коммуникации и коммуникативные навыки.......................................................................................8
2.1. Коммуникативная цель, приемы для достижения этих целей……………………….………………….…..8
2.2. Анализ коммуникативного поведения…….…11
Глава 3. Коммуникативное воздействие и манипулирование……………………………………………………..14
3.1. Понятие манипуляции..……………………..…..14
3.2 Виды манипуляции………..……….…………...…20
Заключение……………………………….……………….……….…31
Список литературы……………………………………..…….……33
Использование людских страхов – одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. Страх - одна из сильнейших эмоций человечества. За избавление от собственного страха люди готовы выложить немалые денежки
Манипуляция - это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит наиболее остро. "Я – начальник, ты – дурак", - так можно перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний. Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть.
Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру – коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, читай – получил права на реализацию своих сокровенных желаний. Хотя совершенно непонятно, почему это само собой разумеющееся право нужно завоевывать таким странным и неприятным способом?
Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться.
Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости - "жертвы", которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды – слова ободрение и помощь. Эти "жертвы" также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они – счастливые жертвы.
Очень часто выгода, которую преследует манипулятор, бывает не материальной, а психологической. В такой ситуации сопротивляться особенно трудно – вроде бы у вас никто ничего не просит, тем более – не отбирает. И даже не совсем ясно, о чем речь. Просто каждый раз после разговора с подругой или приятелем вы чувствуете себя разбитой, раздраженной, опустошенной. Вам (почему-то) не хочется рассказывать о своих успехах, но она (он) каждый раз так настойчиво расспрашивает... Вы делитесь с ним кое-какими новостями из своей жизни, и после этого ваши успехи начинают казаться вам сомнительными, а сами вы начинаете казаться себе неудачником. Знакомо? К сожалению, иногда бывает, что другому человеку просто необходимо сделать так, чтобы вы почувствовали себя неуютно, неловко. Шутка, в которой, как говорится, «есть доля шутки», - о том, что настоящая радость – когда у соседа корова издохла, - известна всем...
Анекдот из жизни
- Оцени, Люд: я блузку
новую себе купила!
- Ага, тебе идет. Года два назад в моде
такие были.
Это – простая и незатейливая по механизму манипуляция! Формальный смысл слов: «Да, тебе идет», второй уровень: «Такая блузка - новость двухлетней давности. Нечему радоваться».
Описанные феномены - манипулирование. Манипулирование нашим подсознанием. Только выгода в таких случаях скрыта, и в глаза не бросается. Цель «забав» – испорченное настроение или понизившаяся самооценка «жертвы». А самое главное – такая «игра» обычно проходит в для обеих сторон незаметной. Такие бессознательные манипуляции крайне вредны для нашего психологического здоровья, и вот почему. Перед бессознательной манипуляцией описанного вида человек безоружен, поскольку он «не замечает» ее. Стало быть, мысли и чувства, наносящие психике вред, воспринимаются и принимаются как собственные.
Так же выделяют следущие виды манипуляций:
А) Якорная техника
Б) Право выбора
В)Выбор без выбора
Г)Противопоставления.
Д)Допущения
Е)Трюизмы
Заключение
Итак мы узнали
что, коммуникация - процесс, с помощью
которого осуществляются и развиваются
все многообразные человеческие взаимоотношения;
символы и знаки, а также средства для
их передачи в пространстве и сохранения
во времени. Коммуникация может осуществляться
во всех формах общественного сознания
- науке, искусстве, религии, политике,
праве, но явлением культуры она становится
в той мере, в какой в ее содержании выражена
и репродуцируется
Коммуникативная личность – самая главная составляющая личности вообще, ведь коммуникация занимает 80% всего человеческого существования. Поведение коммуникантов в процессе общения преследует определенные цели. Коммуникативной целью будем называть стратегический результат, на который направлен коммуникативный акт.
Для специалиста по связям с общественностью важно понимать, какие способы межличностной коммуникации ведут к достижению поставленных целей в общении.
И конечно же, манипуляция. Манипуляция - это вид скрытого коммуникативного воздействия адресанта на адресата (на его знания, представления, отношения, цели) с целью изменить его намерения в нужном для адресанта направлении вопреки интересам адресата. Однако всякая манипуляция сознанием основана не просто на коммуникативном воздействии, а на коммуникативном взаимодействии. Манипуляция имеет множество разновидностей, самые популярные это:
Таким образом,
из всего выше сказанного я могу
сделать вывод, что межличностная
коммуникация является важным моментом
в общении между людьми , и несет огромный
объем информации.
Список литературы
В ходе работы использовались сайты: