В 2000 году на таможенном складе работало 15 человек, было обработано около полутора тысяч транспортных единиц с грузом, оформлено 2062 таможенные декларации.        К концу 2003 года общее число работников составило 42 человек. Услугами таможенного склада воспользовались более 142 фирм и компаний. Обработано более 3226 транспортных единиц. Из них 149 ж/д. вагонов, 250 контейнеров. Перевалено и находилось на хранении в таможенном складе более 16 000 тонн грузов. В том числе 3000 тонн косметических грузов, 5000 тонн металлопроката, а также сельскохозяйственная техника, промышленное оборудование и многое другое. Оформлено 5650 деклараций. В 2003 году общий доход таможенного склада достиг 128 000 лат.

           SIA”KRAVU SERVISS” предлагает в аренду помещения под офисы в Риге на ул. Маза Пиена 8/1-1, рядом с офисами оборудована бесплатная стоянка для легковых автомобилей, обеспечена круглосуточная охрана, телефонная и интернет сеть. Компания осуществляет сдачу в аренду ангаров под склады, открытых асфальтированных и не асфальтированных площадей, железнодорожных подъездных путей.

               1.1.ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА SIA”KRAVU                        SERVISS”

            Согласно уставу, компания ”KRAVU SERVISS” является зарегистрированным в установленном законом Латвийской Республики порядке - обществом с ограниченной ответственностью и занесён в регистр предприятий под номером: 40003400839.Является юридическим лицом и имеет юридический адрес: Rīga; Maza Piena 8/1-1;LV-1045.  Имеет в собственности обособленное имущество предназначенное для осуществления предпринимательской деятельности. Это имущество учитывается на его самостоятельном балансе. Оно может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество несёт ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Учредителями общества являются физические лица-граждане Латвии. Форма собственности- частная.

                 1.2.ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ И ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ

           SIA”KRAVU SERVISS” осуществляет свою предпринимательскую деятельность согласно законам, коммерческая деятельность которых регулируется   Конституцией Латвии, Коммерческим законом, Гражданским законом, а также стандартами ЕС и другими международными правовыми стандартами, которые обязательны для Латвии.        

          Коммерческий закон (в силе с января 2002 г.) включает в себя законы, ранее регулировавшие предпринимательскую деятельность в Латвии. Компании, зарегистрированные по прежним законам, должны быть перерегистрированы в Коммерческом регистре до конца 2004 года, в противном случае Регистр предприятий Латвийской Республики приступит к процессу ликвидации таких компаний.

         Юридический статус работающего по найму и работодателя, права и обязательства обеих сторон, а также другие аспекты трудовых отношений регулируются”Законом о труде”. Также имеется список документов, необходимых для деятельности таможенных складов:

1.Latvijas Republikas Satiksmes Ministrija. Kravas ekspeditoru sertifikācijas komissija: „Sertifikats par tiesībām nodarboties ar kravas ekspedīcijas pakalpojumiem” Nr.0448.

2.Valsts ieņēmumu dienesta Rīgas muitai:”Atļauja muitas brokera darbībai”Nr.MB-0054. 3.Latvijas Republikas pārtikas un veterinārais dienests: „Pārtikas uzņēmuma atzīšanas apliecība”Nr.A 005659.

4.LR valsts ieņēmumu dienesta Rīgas muitas reģionālā iestāde: „Par vietējās muitošanas atļaujām”VM-023 Nr.3.1.2./7523.

                     1.3.СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ SIA”KRAVU SERVISS”

        Организация - это объединение совместно работающих людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных общих целей.

 

         Под организацией следует понимать предприятие,компанию, фирму, учебное заведение и т.п. трудовые формирования. При всем различии масштабов, сфер и видов деятельности различных организаций, у них существует несколько общих признаков:

• наличие конечных целей или по крайней мере одной цели у совместно работающих людей;
• существование устойчивых связей между членами организации и правил, определяющих порядок этих взаимоотношений, выраженных через организационную структуру и культуру поведения;
• постоянное взаимодействие с внешней средой;
• использование всех видов ресурсов для достижения целей организации. Классификация организаций осуществляется по следующим признакам:
• отношение к прибыли;
• организационно-правовая форма (форма собственности);
• целевое назначение;
• широта производственного профиля;
• характер сочетания науки и производства;
• число стадий производства;
• расположение предприятия;
• размеры предприятия ( 1.1 Схема)

 

 1.1. схема. Виды организаций

     Построение, состав, задачи и функции звеньев  организации определяет организационная  структура. Под организационной  структурой понимается состав и соподчиненность  взаимосвязанных организационных  единиц, выполняющих различные функции  по управлению. Понятие организационная  структура управления означает организацию  элементов управляющей системы, относительно устойчивый порядок расположения этих элементов. В современной теории управления организацией можно выделить следующие организационные структуры:

• линейная структура - многоуровневая иерархическая система управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу - своему непосредственному вышестоящему руководителю.
• линейно - штабная организационная структура - это линейная структура, дополнительно включающая в себя специализированные подразделения (штабы), которые помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа.
• линейно-функциональная структура - линейно-функциональная структура органов управления, состоит из: линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу; специализированных обслуживающих функциональных подразделений.
• функциональная структура основана на принципе специализации организационных подструктур по функциональным признакам (производство, НИОКР, маркетинг, снабжение и др.,т.е. однородных видов деятельности). Каждая специализированная функциональная подструктура подчиняется соответственно лицу высшего руководства, ответственному за это направление деятельности.
• дивизионная структура вытекает из функциональной при делегировании значительного числа полномочий топ менеджерам, возглавляющим эти функциональные направления, предоставлении им определенной самостоятель-ности, оставляя за руководством корпорации стратегию развития, научно - исследовательские разработки, финансовую и инвестиционную политику и т. п. 

           В Латвии в основном применяются: линейная структура управления - в малых компаниях; линейно-функциональная структура управления - в средних компаниях; дивизионная структура управления - в крупных компаниях.

        Организационная структура управления организации определяет состав подразделений аппарата управления, их взаимозависимости и взаимосвязи.

          Структуру управления  SIA”KRAVU SERVISS” можно отнести к линейно- функциональной. Рассмотрим структуру управления SIA”KRAVU SERVISS” на схеме 1.2.

 

                       1.2. схема. Структура  управления  SIA”KRAVU SERVISS”

         Исходя из данной схемы  SIA”KRAVU SERVISS” возглавляет генеральный директор, он руководит компанией и организует её деятельность на принципах единоначалия.Директор представляет компанию во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом компании, заключает договора, издает приказы по компании, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников компании, открывает в банках счета компании.

         Компания  в целом насчитывает 57 постоянных работников. Персонал организации разбит по отделам. Структурный анализ подразделений показал, что руководством компании и подразделений занято 10 человек, специалистов насчитывается 17 человек, остальные работники (30 человека) - рабочие. Компания также широко использует практику использования сезонного найма рабочих (до 5 чел. за сезон), в зависимости от размеров предстоящих товарооборотов.

                          2.АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОМПАНИИ SIA”KRAVU SERVISS”

                            2.1.АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ SIA”KRAVU SERVISS”        

        Прежде чем исследовать внешнюю среду компании, сделаем анализ её внутренней среды. Проведем анализ внутренней среды организации по методу SNW. Метод SNW проведем по сильным и слабым сторонам компании в разрезе различных сфер деятельности. Анализ компании приведён ниже в приложении №1.

          Как видно из проведённого анализа, самой слабой стороной управления компанией является кадровая политика: низкий уровень подготовки и квалификация сотрудников, высокая текучесть кадров, отсутствие мотивации персонала, отсутствие контроля за циклами найма рабочей силы.

         Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к компании факторы, чтобы определить возможности и угрозы для неё. Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает компании время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.

        Для анализа факторов внешней среды можно использовать PEST - Анализ. PEST - Анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. PEST – Анализ приведён ниже в приложении №2.

          Из проведённого анализа делаем  выводы:

        * Политические факторы в силу специфики отрасли почти никакого влияния на развитие компании не оказывают. Можно отметить только выраженное влияние факторов изменения денежно-кредитной и налоговой политики страны, а также отношения с иностранными государствами и странами ближнего зарубежья, предприятия которых являются косвенными поставщиками алкогольной продукции SIA”KRAVU SRRVISS”.

        *Данные анализа влияния социальной и демографической среды свидетельствуют о существенном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования населения.

       * Как видно из приведенной таблицы, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность компании. При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие факторы:

- размеры  и темпы изменения размеров  рынка;

- размеры  и темпы роста сегментов рынка  в соответствии с интересами  компании;

- общий  уровень экономического развития;

 

- масштабы  правительственной поддержки отрасли.

 

Наибольшее  отрицательное влияние оказывают  факторы:

 

- уровень  развития конкурентных отношений;

 

- система  налогообложения и качество экономического  законодательства;