Белорусский государственный  университет

Кафедра менеджмента и организации здравоохранения 
 
 
 
 
 

Допущен к защите

___________________

«__»__________200__г. 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

Малое предприятие. Особенности  социально-экономического управления. 
 
 
 
 
 
 
 

Студент 4 курса

специальности «Социальная работа» 

гуманитарного факультета

заочной формы  обучения      Климович Ольга                                                                                        

                                                                                                            Михайловна 
 
 

Руководитель        Хильман Людмила                      

                                                                                                                                 Валентиновна

                                                                                                                           
 
 
 
 
 

Минск, 2010

                                         Содержание 
 
 

   Глоссарий …………… …………………………………………………………………..3   

                                                  

   Введение……………………………………………………………………………..…….5 

1.Сущность и значение управления предприятием

розничной торговли в повышении его конкурентоспособности

 на рынке…………………………………………………………. .          7

    1.1. Понятие и принципы построения управленческих структур……………….7

    1.2. Организационные механизмы управления………………………………..10

          1.2.1. Распорядительство- подчинение………………………………………………...… 10

           1.2.2. Совместное принятие решений (соподчинение)…………………………………..10

           1.2.3. Техническое взаимодействие………………………………………………..……   11

    1.3. Типы организационных структур управления предприятиями и

 условия их  применения………………………………………………………….  13

           1.3.1. Типы систем управления…………………………………………...…………        13

           1.3.2. Типы структур управления………………………………………..………………   14

    1.4. Системный подход к управлению торговым  предприятием……  ……… . 17

             1.4.1. Значение системного подхода в управлении… .………………………………   25

             1.4.2.Выводы……………………………………………………………………………    27 

2. Исследование  системы управления торгового  предприятия ……...    28

    2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия  ……….  28

    2.2. Оценка организационной структуры управления торговым

    предприятием ………………………………………………………………………………  31   

3. Пути совершенствования управления розничным торговым предприятием………………………………..…………………. 39 

   Заключение………………………………………………………….…………………   44 

  Литература………………………………………………………………………………..  46 

 

                                               Глоссарий. 

Власть. Зависимость одного объекта (человека, механизма, обстоятельств и др.) от другого.

Влияние (в  менеджменте). Прямое и/или косвенное воздействие на людей (индивидуумы, группы), вызывающее изменение их поведения. При этом влияющий субъект может осознавать или нет целей и последствий своего влияния. Один из главных инструментов влияния – власть.

 Действие. Набор внутренних и внешних импульсов личности, обеспечивающих движение человека к заданной цели.

Качество  продукции. Технический уровень товаров или услуг, определяемый в реальных условиях эксплуатации самим потребителем.[36]

Капитал. Физическое оснащение (здания, оборудование, трудовые навыки), используемое в производстве товаров и услуг. Этот термин также применяется, когда речь идет об акциях корпораций, ценных бумагах, представляющих собой долговые обязательства, и наличных деньгах.

Менеджмент. Деятельность, направленная на преобразование исходной ситуации в желаемую. Из этого определения следует, что мы все постоянно занимаемся менеджментом, часто сами того не подозревая, см. - Управление предприятием

Набор персонала. Один из подпроцессов специальной функции управления - управления персоналом, включающий в себя определение требований к вакантной должности, привлечение кандидатов и т.д., определяется политикой фирмы по отношению к персоналу (или выращивание своих кадров, или привлечение молодых специалистов, или переманивание профессионалов из конкурирующих фирм и др.). Наша точка зрения на набор персонала принципиально отличается от общепринятой, с ней можно познакомиться, щелкнув кнопкой мыши по термину.

Налог на потребление. Налог на расходы, а не на доходы.

Подоходный  налог. Обложение налогом чистого дохода отдельных лиц и предприятий со стороны правительства.

Предложение. Режим, показывающий, насколько производители хотят и могут продавать по всевозможным ценам в течение того или иного периода времени.

Предприниматель. Человек-творец (см. Творчество), чья деятельность направлена на создание новых товаров или услуг, применение новых методов управления и т.п., предприниматель - это создатель новых потребностей у покупателей, удовлетворение которых приносит новое удовольствие или избавление от существующих мучений.

  Принятие решений. Процесс выбора альтернативы. Следуя специальному алгоритму, можно повысить эффективность принятия решений.

Производительность  труда. Относительный показатель объема продукции (товары и услуги), выпускаемого на единицу вводимых (производственных) ресурсов за определенный период времени.

Реклама. Неличное представление товара или услуги (например, в СМИ) от имени известного спонсора.

Рынок. Условия, в которых покупатели и продавцы устанавливают цены на одинаковые или очень сходные продукты и обмениваются товарами или услугами.

Рыночная  экономика. Национальная экономика той или иной страны, опирающейся на рыночные силы для определения уровней производства, потребления, инвестиций и сбережений без вмешательства со стороны государства.

Система управления. Подсистема более крупного образования (образованного целого - системы), обеспечивающая достижение осознанных или неосознанных целей этого образованного целого.

Системный подход. Общеметодологический подход, концепция, согласно которой любая организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, выполняющая какою-либо функцию и взаимодействующая с внешней средой.

Спрос. Общее количество товаров и услуг, которое потребители хотят и могут купить по всевозможным ценам в течение того или иного периода времени.

Управление  персоналом. Планирование, организация, мотивация и контроль по отношению к людским ресурсам - общепринятая концепция. Наша концепция управления персоналом (авторское право, на которую защищено выступлением на российской конференции "Менеджер XXI века", июнь 2000) в статье, которую вы найдете, щелкнув мышкой по термину.

Услуги. Виды экономической деятельности (такие как перевозка, банковское дело, страхование, туризм, телекоммуникации, реклама, индустрия развлечений, обработка данных и консалтинг), обычно потребляемые в момент их производства в отличие от экономических товаров, которые носят более осязаемый характер.

Установление  цен. Действия, обычно предпринимаемые несколькими крупными корпорациями, занимающими господствующее положение на каком-то одном рынке, с целью избежать соблюдения рыночной дисциплины путем установления цен на товары и услуги на оговоренном между собой уровне.

  Цель Желаемый конечный результат или состояние, в то время как стратегия - это общий план достижения главных целей предприятия.[34]

 

 

Введение.

 

     По  мере насыщения рынка товарами и  усиления конкуренции не производство определяет объем продаж, а наоборот, возможный объем продаж является основой разработки производственной программы. Предприятие должно закупать товары в объеме, который оно может реально реализовать.

     Мировой опыт показывает, что в условиях реформирования экономики поступательное развитие розничного товарооборота  может быть достигнуто только через  оптимальное сочетание интересов  торговых организаций и целенаправленного государственного регулирования основных параметров сферы обращения. Механизм государственного регулирования - важное средство содействия формированию развития розничного товарооборота в рамках национальной экономики. Прогрессивным шагом на пути построения адекватной рыночным условиям системы управления товарооборотом в республике стало установление на государственном уровне прогнозируемого размера роста его физического объёма на предстоящий год.

     Одна  из главных задач управления предприятием состоит в том, чтобы наиболее точно определить в условиях неопределенности, что и в каких количествах оно может продавать на рынке. Для торгового предприятия эта задача сводится к тому, чтобы определить, что нужно закупать, выбрать те изделия, которые пользуются или будут пользоваться в будущем наибольшим спросом у потребителей, и обеспечить получение необходимой прибыли.

     Реальным  стимулом развития может стать оптимальное  соотношение цен на различные  виды товаров с учётом динамики спроса на них. Действующая в Беларуси система ценообразования заставляет покрывать убытки, связанные с реализацией социально значимых товаров путём установления предельных уровней торговой надбавки по всем остальным группам товаров. Остаётся незадействованным весь спектр ценовых регуляторов ускорения товарооборота и роста объёмов реализации за счёт привлечения дополнительных покупателей. С другой стороны низкий уровень рентабельности (около 1%) при высоком уровне инфляции практически лишает торговые предприятия источников собственных оборотных средств, долгосрочных инвестиций в развитие.

     Темпы роста объема реализации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия. Поэтому планирование и анализ товарооборота имеет большое значение. Его основные задачи: оценка степени выполнения плана и динамики; определение влияния факторов на изменение величины этих показателей; выявление внутрихозяйственных резервов увеличения реализации продукции и снижения издержек обращения; разработка мероприятий по освоению выявленных резервов.

     При этом обеспечение предприятия ресурсами  – необходимое условие бесперебойного процесса, безусловного выполнения плана  по реализации продукции. Успех деятельности предприятия в значительной степени зависит от количественного и качественного его обеспечения ресурсами, рациональности их использования, полноты использования ресурсов, создания условий для хранения как ресурсов так и готовой продукции и качества реализуемой продукции.