Вывод только по разрабатываемому туру  
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     Целью курсовой работы являлась выявить технологию разработки интенсив - туров.

     Следуя  этой целью, была проведена подготовительная исследовательская работа, которая  включала в себя такие вопросы, как характеристика интенсив - туризма и его организационные особенности. Были рассмотрены состояние, проблемы и перспективы данного направления в России и Кузбассе, выявлены основные туроператоры и их предложения. Основываясь на этом, были исследованы основные технологии продвижения туров на российском рынке на международном и региональном уровне.  
И в заключении разработан оптимальный турпродукт для продажи в офисе турагентства и примерная его стоимость.

     Анализируя  общую характеристику интенсив - туризма, можно сдела вывод, что интенсив – туризм-разновидность делового туризма, т.е. туристические поездки (обычно групповые), предоставляемые администрацией предприятий и учреждений своим сотрудникам на исключительно льготных условиях или бесплатно в качестве премии за высокие производственные показ. Инсентив – программа – лучшее средство для поощрения сотрудников, служащих, руководителей высшего звена, клиентов или дилеров, эффект от которого будет длиться долгое время. Отличительной особенностью инсентив – программ является то, что они разрабатываются исключительно индивидуально под конкретного заказчика. Эти туры предполагают высококлассное размещение и обслуживание на маршруте. Все сектора индустрии туризма (отели, транспортные компании, туроператоры, гиды и др.) принимают участие в проведении инсентив-туризма. Однако имеются существенные различия между рынками отдыха и инсентив-туризма. Поэтому продавцы туристских услуг, обслуживающие инсентив-путешествия, должны учитывать характеристики, которые присущи только этим путешествиям.

     Самое большое препятствие для развития интенсив - туризма – недостаток мест в отелях, особенно высшей категории, а также слишком широкая специализация туристических фирм и следовательно недоработка в организации тура.

     Туроператоров по направлению «интенсив-туризм», работающих с турагентствами Кемеровской области и Сибирского региона не так много, по сравнению с Москвой и Московской областью, однако это не мешает активному увеличению предложений интенсив – туризма, так как на рынке Кузбасса действуют крупнейшие туроператоры России, ежегодно отправляющие более 100 тыс. туристов и имеющие достойные финансовые гарантии.

     Согласно  проведенному исследованию туроператоры формируют свои турпродукты практически  одинаково, что сказывается на одной  ценовой категории. Цена может варьироваться только относительно средства размещения, авиаперелета, курорта и время отдыха. Уникального предложения по интенсив – туризму от турфирм не наблюдается. Такое положение заставляет туроператоров и турагентов  делать скидки постоянным клиентам – руководителям и включать в тур дополнительные услуги, например, обзорная экскурсия по городу или подарок при заселении в отель.

     Целевая аудитория для туристских фирм, предоставляющих интенсив - туры – это состоятельные люди, преимущественно мужчины 27-45 лет, работающие на крупных предприятиях и руководители таких предприятий. В продвижении турпродукта на рынок заинтересованы все предприятия, работающие в туризме. Большое значение здесь имеет активность представительства России, так как оно задает тон всему направлению интенсив - туризма. Проводимые мастер-классы, семинары для турагентств и участие в выставках дают ежегодное увеличение притока интенсив - туристов.

     Документационное  обеспечение тура предоставляется  следующими документами: технологическая  карта туристического путешествия  по маршруту, график загрузки туристского  предприятия группами туристов, информационный листок к путевке туристского путешествия, памятка для туристов, договора с партнерами- поставщиками услуг, калькуляция или расчет стоимости тура.

     В курсовой работе были рассмотрены наиболее важные факторы, влияющие на успех в продаже интенсив - туров, поэтому цель работы считается достигнутой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы 

     

1. Александрова, А. Ю. Международный туризм [Текст] : учеб. / А. Ю. Александрова. – М. : Аспект – Пресс, 2002. – 29 – 30 с.
2. Быстров С.А., Воронцова  М.Г. Туризм. Макроэкономика и микроэкономика[Текст] : учеб. /С.А. Быстров –М.: Олимпия-Пресс, 2009- 53-57
3. Деловые туры  [Электронный ресурс] : Деловой туризм в Таиланде – URL :http://www.citytravels.ru. – Загл. с экрана.
4. Ильина, Е. Н. Основы туристской деятельности [Текст] : учеб. / Е. Н. Ильина. – М.: Советский спорт, 2004. – 124 с.
5. Таиланд  [Электронный ресурс] : Деловой туризм – URL :http://www.italy.ru. – Загл. с экрана.
6. Таиланд [Электронный ресурс] :  Полезная информация о Таиланде – URL :http://www.turizm.ru/italy/p-144.html. - Загл. с экрана.
7. Квартальнов, В. А. Теория и практика туризма [Текст] : учеб. / В. А. Квартальнов. – М. : Финансы и статитстика, 2003. – 75 с.
8. Культурное наследие [Электронный ресурс] :Коллективный блог, посвященный проблематике культурного наследия и менеджмента культуры – URL: http://pro-nasledie.blogspot.com/2009/03/blog-post_20.html. - Загл. с экрана.
9. Рекреационная география и туризм [Электронный ресурс] : Рекреационная география и туризм – URL :http://polyanskij07.narod.ru/rekreacia/rekrklassy.html. - Загл. с экрана.
10. Сергеева, Т. М. Организация туризма [Текст ]: учебно-практическое пособие / Т. М. Сергеева. – Минск : БГЭУ, 2007. – 45 с.
11. Тонкости продаж [Электронный ресурс] : Бюро туризма в Таиланде URL:http://tonkosti.ru/orgnews/index.phtml?org=474016&c=&page=7. – Загл. с экрана.
12. Туроператоры [Электронный ресурс] : Натали турс – URL :http://www.natalie-tours.ru. – Загл. с экрана.
13. Туроператоры [Электронный ресурс] : Туроператоры по деловому туризму – URL :http://www.roza-v.ru. – Загл. с экрана.
14. Туроператоры [Электронный ресурс] : Туроператор по деловому туризму – URL :http://www.italiatour.ru/ - Загл. с экрана.
15. E.N.I.T. [Электронный ресурс] : Национальное Агенство статистики по туризму в Бангкоке – URL : www.enit-russia.ru. – Загл. с экрана.
16. WorldTourismOrganization [Электронный ресурс] :UNWTO. – URL :http://www.unwto.org/ - Загл. с экрана.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложения 

     Приложение  1

     Карта Таиланда. Географическое положение  страны

     

 
 
 

      
 

     Приложение 2

 
Карта Бангкока как ведущего центра делового туризма

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 3 

Бланк путевки  типовой формы ТУР-1 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 4 

Лист  бронирования

Заказчик _________________________________________________________________

      ^{(ФИО туриста)}

Телефон ___________________________        

Название  тура __________________________________________________________________

Название  тура __________________________________________________________________ 

 
 
 

С условиями  бронирования тура и предоставления туристических путевок ознакомлен, связанные с ними обязательства  на себя принял. Я уполномочен выступать  от имени всех туристов, поименованных  в приведенном списке.          Заказчик     ____________________________

 

Приложение 5

Бланк договора с клиентом.

Договор оказания услуг № 1

г. Новокузнецк          «      »             _____           2011___ г.

 «________» ____________ , именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Кокуриной Светланы Алексеевны, с одной стороны, и________________________________________________________  именуемый (ая) в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 

1. ПРЕДМЕТ  ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель,  по поручению Клиента, за вознаграждение  принимает на себя обязательства  по бронированию, оплате, получению и передаче Клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а Клиент обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.  

2. ОБЯЗАННОСТИ  ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.1. Исполнитель, по  поручению Клиента обязуется  в соответствии с настоящим  договором забронировать туристическую   поездку у Туроператора ООО«______» в страну _________ город (курорт) _______________, начиная с «___»____________ года по «___» ___________ года

Туроператором по данному  туру является ООО «________________» реестровый номер МТЗ № ________

Местонахождение и  почтовый адрес: _________________

Финансовое обеспечение 30 млн. руб.

2.2.1. Авиабилет(ы)  по маршруту __________________________________________

2.2.2.Проживание  в отеле _____________________________, в период с «____» ______________2011___ года по «____»______________ 2011  года

тип номера _____________________________________ питание в отеле ____ срок нахождения в отеле ___ ночей;

2.2.3. Трансфер (перевозка  наземным транспортом)   ГРУППОВОЙ 
2.2.4. Экскурсионная программа ________________________________________________________________ 
2.2.5. Встреча и проводы с русскоговорящим гидом включено 
2.2.6. Визовая поддержка ________________________________________________________________________________________________ 
2.2.7. Медицинская страховка включено Страхование от невозможности совершения поездки или прерывания ее (страховка от невыезда) включено. Последствия не приобретения страховки от невыезда, а также наступления последствий действий третьих лиц, за которые ни  одна из сторон не отвечает Клиенту разъяснены.

2.2.8. Дополнительные услуги ___________

2.3. Цена  Договора составляет _____________________________________________________________________________________

    Во  всем остальном Исполнитель  и  Клиент руководствуются ГК РФ Гл.51. 

3. ОБЯЗАННОСТИ  КЛИЕНТА

              Клиент обязуется:

1. Произвести предоплату / оплату тура в размере _____________

    3.2. Оплатить полную стоимость тура  не позднее, чем за _____________ суток до предполагаемой даты отъезда;

    3.3. Предоставить Исполнителю действительный заграничный паспорт и все необходимые достоверные документы для оформления визы не позднее, чем за ______ суток до начала тура;

    3.4. Прибыть в аэропорт на регистрацию  не позднее чем, за 3 часа до  вылета самолета для самостоятельного  прохождения пограничного и таможенного контроля;

    3.5. Соблюдать пограничные и таможенные  правила РФ и посещаемой страны, правила авиакомпании по провозу  багажа;

    3.6. Оплатить до выезда из отеля  счета за пользование мини-баром  в номере, телефонные переговоры, и другие дополнительные услуги отеля;