Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 16:15, курсовая работа
В последнее время новейшие технологические достижения привели к формированию принципиально новых отраслей экономики, коренным образом изменив экономический и социальный уклад общества. В первую очередь это касается современной отрасли телекоммуникаций. Возникновение и формирование отрасли телекоммуникаций явилось результатом активной научно-исследовательской и опытно-конструкторской деятельности международных компаний, представивших на рынок совершенно новые услуги – спутниковая, широкополосная связь и Интернет.
Под конкурентоспособностью телекоммуникационной компании понимается реальная и потенциальная возможность в существующих для нее условиях реализовывать услуги, которые по своим ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителей, чем услуги их конкурентов. С уровнем конкурентоспособности прямо связаны тарифы, доходы, прибыль и другие важные экономические показатели деятельности предприятия на рынке.
Для поддержания конкурентоспособности телекоммуникационные компании вынуждены проводить активную инновационную политику и планомерно выводить на рынок новые услуги. Это объясняется высокой наукоемкостью отраслевой продукции и значительно более коротким по сравнению с другими отраслями жизненным циклом услуги, а так же относительно ограниченными возможностями по дифференциации уже существующих продуктов в силу их высокой стандартизации.
Введение
Раздел 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия
1.1 Понятие и содержание конкурентоспособности
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия сферы услуг
1.3Инновационная деятельность как способ повышения конкурентоспособности предприятия
Раздел 2. СООО «СТРИМ ТВ», его характеристика и анализ работы
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Анализ организационной структуры управления предприятия
2.3 Анализ производственно-хозяйственной деятельности СООО
«СТРИМ ТВ»
2.3.1 Анализ прироста абонентов и среднего дохода от абонента
2.3.2 Анализ выручки от реализации и себестоимости реализации
2.4 Анализ инновационного потенциала СООО «СТРИМ ТВ»
Раздел 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия
3.1 Переход на цифровое вещание в MMDS
3.2 Создание круглосуточной службы технической поддержки пользователей Интернет-услуг
3.3 Оценка конкурентоспособности предприятия после предложенных мероприятий
Заключение
Литература
Приложения
4.1 Консультировать абонентов по настройке программного обеспечения, необходимого для доступа к элементам телекоммуникационных сетей.
4.2 Проводить работы по установке, настройке, сопровождению прикладного программного обеспечения для телекоммуникационных сетей.
4.3 Выполнять контрольные проверки по техническому обслуживанию телекоммуникационных сетей.
4.4 Осуществлять оперативно-технический контроль за работой оборудования с использованием средств сигнализации и мониторинга.
4.5 Участвовать в разработке и внедрении мероприятий по совершенствованию оперативно-технического управления телекоммуникационных сетей.
4.6 Постоянно повышать свой профессиональный уровень.
4.7 Информировать вышестоящее руководство об обнаруженных неполадках в сети СООО «СТРИМ ТВ».
5 Права
5.1 Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
5.2 Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.
6 Ответственность
6.1 За неисполнение своих должностных обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
6.2 За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным, гражданским законодательством Республики Беларусь.
Информация о работе Разработка инновационного проекта для фирмы по переходу на оказание новой услуги