Разработка инновационного проекта для фирмы по переходу на оказание новой услуги

     При определении типа финансовой устойчивости принято использовать трехмерный (трехкомпонентный) показатель, рассчитываемый по формуле:

     S = íS₁ (x₁); S₂ (x₂); S₃ (x₃)ý,                                                             (1.7)

где х₁ = ± Е_с; х₂ = ± Е_т; x₃ = ± Е_Σ.

     Функция S (x) определяется следующим образом:

     S (x) = 1, если х ³ 0;

     S (x) = 0, если х < 0.

     С учетом определяемых значений функции S (x) можно выделить четыре основных типа инновационного потенциала предприятия, позволяющих ответить на вопрос: под силу ли предприятию внедрение новой технологии в хозяйственный оборот при одновременном обеспечении финансовых потребностей текущей хозяйственной деятельности.

     В приложении В представлены возможные типы инновационного потенциала хозяйствующего субъекта.

     Формирование  инновационного потенциала на сегодняшнем  этапе развития невозможно без применения маркетинговых принципов управления телекоммуникационными компаниями [16].

     В России на сегодняшний день в сфере телекоммуникаций происходит формирование конкурентного рынка, и в деятельности предприятия данной сферы могут и должны использоваться все элементы маркетинговой деятельности. Без их применения операторы электросвязи не могут завоевать не только новые сектора рынка услуг, но и имеют опасность потерять своих существующих потребителей, которые обращаются к услугам альтернативных операторов, предлагающих более прогрессивные и качественные услуги по приемлемым ценам.

     Особенности маркетинга в телекоммуникациях  определяются, прежде всего, инфраструктурным характером отрасли, обслуживающей  население и общественное производство, возрастанием роли средств связи  и информатизации в современной жизни, высокой социальной значимости телекоммуникационных услуг. Маркетинг в телекоммуникациях должен увязать и оптимизировать разнонаправленные интересы:

• отрасли, нацеленные на получение предприятиями оптимальной прибыли, достаточной для развития материально-технической базы и социальных мероприятий;
• потребителей, заинтересованных в наиболее полном удовлетворении потребностей в услугах, сохранения доступности основных услуг;
• общества в целом, так как без развитых телекоммуникаций невозможно эффективное функционирование экономики, государственное управление, повышение качества жизни граждан.

     На  основе этого подхода формируется  маркетинговая политика большинства операторов на мировом телекоммуникационном рынке. Коммерческий подход телекоммуникационных предприятий не должен нанести ущерб потребителям из-за сокращения нерентабельных и низко рентабельных услуг, повышения на них тарифов. Для достижения желаемого баланса необходимо идти на компромиссы, направленные на учет противоречивых требований участников рынка и поиск решений, стимулирующих научно-технический и социальный прогресс. Данная концепция лимитирует в известном смысле предпринимательскую инициативу и производственную деятельность операторов, ставят ее в зависимость от ориентиров общественного развития и первоочередных государственных задач.

     Можно выделить следующие принципы маркетинга в телекоммуникациях:

• производство услуг, основанное на четком знании требований рынка;
• оптимизация в рамках маркетинговой политики разнонаправленных интересов операторов, потребителей и общества в целом;
• целевая ориентация, то есть осуществление маркетинговой деятельности в рамках долгосрочной стратегии, увязанной с перспективными целями компании и отрасли;
• системный подход к организации маркетинговой деятельности;
• применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потребителей при одновременном целенаправленном воздействии на потребительский спрос;
• возможность быстрой адаптации системы маркетинга компании к изменению рыночной конъюнктуры.

     Процесс маркетинга в общем виде можно  представить следующим образом (рисунок 2).

     

     Рисунок 2 - Маркетинговый процесс 

     Он  начинается до появления услуги, продолжается в период ее разработки, внедрения и после того, как услуга станет доступной потребителю.

     В ходе комплексного рыночного исследования изучаются потребители, и проводится сегментация рынка. Изучение потребителей предполагает определение их потребностей, степени удовлетворения этих потребностей, реакции потребителей на различные маркетинговые действия предприятия, построение модели покупательского поведения, то есть выявление этапов принятия решения о целесообразности пользования той или иной услугой с целью оказания воздействия на потребителя, формирования спроса и стимулирование потребления.

     На  этапе составления маркетинговой  программы результаты сегментации и анализа различных рыночных сегментов являются основой для выбора предприятием стратегии охвата рынка.

     Со  стороны инновационной деятельности переход на цифровое вещание можно рассматривать как телекоммуникационное новшество.

     Необходимость перехода на цифровой формат вещания  назревала в течение последних 20-30 лет. В конце 80-х гг. были преодолены основные технические и технологические проблемы. После успешного решения Экспертной группой по стандартам задачи сжатия видеосигналов в десятки раз для передачи движущихся изображений (MPEG) переход на цифровое вещание стал не только возможным, но и неотвратимым. Практические успехи сжатия и обработки изображения во многом связаны с достижениями в области микроэлектроники [17].

     Цифровым  телевидением называется телевизионная  технология, в которой получение, обработка и передача телевизионного сигнала связана с преобразованием его в цифровую форму.

     По  оценкам специалистов, цифровое телевидение  в шесть раз эффективнее аналогового. Это - интегральный показатель, который сегодня нельзя измерить в денежном выражении отдельно по числу каналов, доступных зрителю, или по качеству картинки и звука, по эмоциональному восприятию изображения, или по любому другому сравнимому показателю.

     При переходе с аналогового на цифровое наземное вещание достигается более высокое качество и помехоустойчивость цифрового телевизионного сигнала. Кроме того, мощность потребления электроэнергии цифрового передатчика в пересчете на одну телепрограмму снижается в несколько раз, чем при передаче аналогового телевидения, что позволяет снизить общие затраты на электроэнергию при одинаковой зоне обслуживания. Преимущества:

• использование единого стандарта цифрового кодирования, который в перспективе вытеснит несовместимые между собой стандартные системы цветного телевещания - SECAM, РAL, NTSC;
• значительное увеличение качества при передаче изображения;
• возможность применения звукового сопровождения в стереорежиме;
• возможность увеличения числа распространяемых телерадиовещательных программ на одном частотном канале;
• высвобождение частотного ресурса без снижения объемов телевизионного вещания;
• значительное снижение энергопотребления передающего оборудования;
• возможность обеспечить мобильный прием телевещания и качественный прием в условиях больших городов.

     Прием цифрового сигнала осуществляется на цифровые телевизионные приемники, а также на существующие аналоговые телевизионные приемники с использованием цифровой приставки (Set Top Box).

     Внедрение цифрового телевещания существенно  отличается от внедрения других телекоммуникационных новшеств. Появление новых технологий, как правило, не отменяет старых. Происходит параллельное внедрение [18]. Особенностью перехода на цифровой формат в телевидении заключается в том, что введены ограничения на время сосуществования аналогового и цифрового телевидения. Это время определено как переходный период, который заканчивается в 2015 г.

     Для нашей страны крайне важна реализация программы внедрения сетей наземного цифрового телевизионного вещания. Внедрение цифрового телевизионного вещания в России обуславливается дефицитом радиочастотных каналов для телевизионного и звукового вещания, социальными запросами общества, нуждающегося в качественно новой инфраструктуре вещания и телекоммуникаций, а также сложившейся в развитых странах мира ситуацией в области телевизионного вещания, которая характеризуется, во-первых, началом этапа замены аналоговых методов передачи на цифровые, и, во-вторых, тенденцией к внедрению единых общеевропейских и мировых стандартов. 
 
 
 
 

РАЗДЕЛ  2. СООО «СТРИМ ТВ», ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ РАБОТЫ

     2.1 Характеристика предприятия

 

     Совместное  общество с ограниченной ответственностью (СООО) «СТРИМ ТВ» зарегистрировано Государственным комитетом РФ по внешнеэкономическим связям 23 декабря 1993 г.

     В декабре 1996 г. предприятие перерегистрировано в Министерстве внешних экономических связей (Свидетельство общефедеральной регистрации предприятия с иностранными инвестициями № 634). Предприятие перерегистрировано 24 марта 2004 г. с новым иностранным участником «Интернешнл Телселл (СНГ) Инк.» (Британские Виргинские острова) без изменения доли иностранного участника в уставном капитале.

     В соответствии с Уставом и Учредительным  договором от 12 ноября 1993 г., а также с внесениями изменений в договор и Устав от 05 мая 1995 г., зарегистрированных в МВЭС РФ, учредителями СП «СТРИМ ТВ» являлись:

• федеральный радиовещательный центр (РРТПЦ) (РФ, г. Смоленск) с долей в уставном фонде – 400 000 у.е. - 50 %;
• фирма «Интернешнл Телселл (СНГ) Инк.» (Британские Виргинские острова) с долей в уставном фонде – 400 000 у.е. – - 50 %.

     Уставный  фонд сформирован полностью. Предприятие создано на неопределенный срок. Основной вид деятельности – услуги связи:

• трансляция телевизионных каналов при помощи собственного оборудования;
• предоставление услуг с использованием сети передачи данных, включая Интернет.

     Дополнительный  вид деятельности – рекламная деятельность.

     Основные  пользователи – физические лица (95 %).

     СООО  «СТРИМ ТВ» владеет 989 акциями ОАО «Центр Телеком», что составляет 2,1 % уставного фонда.

     В строительстве СКТ используются передовые технологии и оборудование ведущих производителей, что позволяет обеспечить не только высокое качество трансляции телевизионных программ, но и высокую скорость обмена информацией в сети Интернет.

     Наличие четко выверенной программы, оборудования ведущих производителей, безусловно, дает предприятию преимущества в конкурентной борьбе, которая в данной сфере очень сильна.

     Количество  штатных единиц в штатном расписании предприятия – 315 чел. В Миссии, которую сформулировали для себя сотрудники предприятия, один из пунктов гласит: «Мы понимаем, что мы не первые и далеко не единственные, но уже сегодня мы лучшие. И мы сделаем все, чтобы быть еще лучше».

     Юридический адрес предприятия: 214000, г. Смоленск, ул. Коммунистическая, д. 13. Телефон: 289 29 12. 

     2.2 Анализ организационной  структуры управления  предприятия 

     Организационная структура СООО «СТРИМ ТВ» по состоянию на 1 января 2011 г. представлена в приложении А.

     Управление  предприятием осуществляется в соответствии с Уставом и Учредительным  договором. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью. Управление предприятием осуществляется на базе организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений была определена предприятием самостоятельно. В основу структуры управления СООО «СТРИМ ТВ» положена смешанная система, в которой сочетается линейная и функциональная системы. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.