Анализ деятельности фирмы и пути её совершенствования

     Федеральное государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

“Южный  федеральный университет”

Институт  архитектуры и искусств

Кафедра Менеджмента градостроительстве, архитектуре  и искусстве 
 
 

                                                   Курсовая работа

по дисциплине “Основы менеджмента”

на тему:

«Анализ деятельности фирмы и пути её совершенствования»

                                                                          Выполнила: студентка гр. М-31

                                                                                           Н.С. Литвинова

                                                                     Проверил:    к.в.н., проф. каф.  МГАИ

                                                                                           М.Д. Черненко  
 
 
 
 
 

Ростов-на-Дону

2010 г. 

 Содержание

Введение……………………………………………………………………….3

1.Основыные  часть………………………….………………………………..5

   1.1.Направление деятельности предлагаемой  услуги…………………..5

   1.2.Решение об открытии строительной фирмы………………………...6

   1.3.Приказ «Об открытии ООО в г. Ростове-на-Дону»………………...7

   1.4.Классификация ООО «Ковчег»………………………..……………..8

   1.5.Технологический процесс……………..………………………………9

   1.6.Расчёт прибыли и рентабельности…………………………………..12

2.Анализ  организационно-штатной структуры…………………………..14

   2.1.Миссия и цели организации………………………………………….23

   2.2.Инфраструктура……………………………………………………....26

   2.3. План работы организации на 2011г.……...………………………..28

   2.4.Система мотивации …………………………………………………...30

   2.5. Система контроля…………………………………………………….34

Заключение…………………………………………………………………...37

Список  литературы………………………………………………………….38 
 
 
 

Введение

После проведения маркетинговых исследований выявлено, что сфера строительства  в г. Ростове-на-Дону возросла, и тем самым увеличился спрос на стройматериалы  и строительные фирмы (которые предоставляют услуги ремонта «под ключ»). В связи с этим актуальным будет создание строительной фирмы.

Организация рассматривается, как процесс и  как явление.

Как процесс  – она представляет собой совокупность действий ведущих к образованию  и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Как явление - это физическое объединение реальных элементов для выполнения программы  и цели.

 Целями моей работы являются:

• Обосновать создание организации;
• Создать свою организацию;
• Проанализировать деятельность организации ;
• Предложить эффективные пути ее развития и совершенствования;

 Для  достижения этих целей необходимо  решить ряд задач:

• Принять решение о создании фирмы;
• Проанализировать деятельность основных конкурентов;
• Классифицировать фирму по различным параметрам;
• Проанализировать технологические процессы организации;
• Рассчитать экономическую эффективность работ и прибыль фирмы;
• Построить организационно-штатную структуру и коммуникативные потоки;
• Рассмотреть инфраструктуру организации;
• Обозначить миссию организации;
• Составить дерево целей предприятия;
• Составить план развития ООО «Ковчег» на 2011г;
• Разработать системы мотивации и контроля.

  Исходя  из данных задач, объектом исследования  является ООО «Ковчег», а  предметом – ее деятельность фирмы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Основная  часть

1.1. Направление деятельности организации  ООО «Ковчег»

ООО «Ковчег» - создаваемая строительная компания в 2010 г., в  г. Ростове-на-Дону. Так как анализ рынка строительных услуг показал, что сфера строительства возросла, то и увеличился спрос на стройматериалы и строительные фирмы (которые предоставляют услуги ремонта «под ключ»).

ООО «Ковчег» предоставляет собой домостроительную систему для быстрого проектирования и строительства «под ключ» энергоэффективных  тёплых малоэтажных частных сооружений любой сложности для самых  взыскательных клиентов.

Проектирование  – это система формирования целей  создаваемого инженерного сооружения или любого другого объекта строительства.

С помощью  этой системы, которой пользуется организация  ООО «Ковчег», можно строить объекты  самого разного назначения: жилые  дома, общественные здания, торговые центры, клубы, спортивные залы и комплексы, склады, сельскохозяйственные объекты  разного архитектурного стиля. Архитектурный  стиль стал активным средством архитектурного языка, как при традиционалистском, так и новаторском подходах.

Общие закономерности в стилеобразовании проявляются по-разному в зависимости  от величины и класса частного жилого дома. Стиль дома отражает уровень  вкуса и культурные претензии, основательность  и внутреннюю мощь его владельца, объединяет дом с фундаментальными устоями общества и человеческой истории, выражая идею вечности.

Функции управления управленческой деятельностью  компании ООО «Ковчег» выполняют  работники, имеющие  в своём распоряжении руководителей низкого звена  управления и направляющие их деятельность в соответствии с целями и задачами, и миссией организац1.2. Решение об открытии строительной фирмы.

 

   1. Существует проблема недостатка  полного объема услуг по строительным  услугам, а также высокая ценовая  политика предлагаемых услуг.

2. Эта  проблема может быть решена  при создании строительной фирмы,  которая будет предлагать полный  объём данных услуг при оптимальной  ценовой политики. Но существуют  различные ограничения, препятствующие  её созданию:

- финансовые  ограничения;

- отсутствие  офисного помещения;

- отсутствие  организационно-штатной структуры;

- отсутствие  квалифицированных кадров;

3. Вариантом  решения данной проблемы может  стать наличие альтернативного  решения. Поскольку на рынке  существует недостаток в следующих  услугах:

- дизайн  интерьера;

- инженерно-монтажные  работы;

- отделочные  работы;

- ремонт  «под ключ»;

- возведение  жилых и общественных зданий;

- возведение  зданий промышленного назначения;

Но из выше перечисленных услуг моя  фирма предложить следующие:

- ремонт  «под ключ»;

- возведение  жилых и общественных зданий;

- возведение  зданий промышленного назначения;

4. На  основании этого я принимаю  решение об открытии фирмы  ООО «Ковчег».

5. Довожу  данные решения до исполнителя  приказом. 
 

Приказ  «Об открытии ООО в г. Ростове-на-Дону»

                                                     ИНН/КПП7540023103/754061218

                                                                                       г. Ростов-на-Дону,пр.Стачки,173

                                                                                        тел./факс(863)223-30-03

ПРИКАЗ

0 1 ноября 2010 г .                                                                                 № 1

«Об открытии ООО «Ковчег»» 

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Главному бухгалтеру – С.А. Сиденко разработать экономическую политику фирмы к 1.11.2010.
2. Менеджеру по персоналу – В.В.Пчёлкину подобрать квалифицированный персонал , обучить к 1.11.2010.
3. Маркетологу – И.В. Васильченко провести маркетинговые исследования по изучению рынка флористики и цветочного дизайна к 1.11.2010.
4. Менеджеру по рекламе – А.С. Степанову разработать рекламную компанию по продвижению услуг фирмы к 1.11.2010.
5. Менеджеру по снабжению – И.Н. Золоторёвой составить базу данных  возможных поставщиков. Заключить контракты с поставщиками, удовлетворяющими условию - оптимальное соотношение цена- качество к 1.11.2010.
6. Главному дизайнеру – А.А. Таран оптимизировать и наладить технологический процесс к 1.11.2010.

Контроль  за исполнением настоящего приказа  оставляю за собой.    

Директор  ООО «Ковчег»                                               Н.С. Литвинова

1.4. Классификация  ООО «Ковчег».

Многообразие  областей деятельности организаций  сформировали и узаконили набор  правовых форм и организационных  структур.

Классифицируется  по следующим параметрам:

1. По организационно-правовой форме  является обществом с ограниченной ответственностью, учрежденным одним лицом, фирма зарегистрирована  в г. Ростове-на-Дону.
2. По признаку собственности – частная собственность.
3. По отношению к прибыли – коммерческая.
4. Действует на основании законов РФ и в соответствии с ними.
5. По размеру относится к малым организациям, т.к. штат сотрудников составляет 32 человека.
6. По времени действия – бессрочная.
7. По типу производства – узкоспециализированная и многономенклатурная.
8. Ориентирована на  физических лиц среднего и высокого достатка.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.5. Технологический  процесс.

При создании строительного объекта нужно  последовательно реализовать следующие  этапы:

ЭТАПЫ РАБОТ:

1.Эскизный проект:

- Схема генплана;

- Планы этажей;

- Фасады в цвете;

- Перспективные изображения;

- Схемы разрезов;

- Проектирование жилых и общественных зданий.

За данный этап работы отвечает: главный архитектор. 

2.Проект(ТЭО) технико-экономическое обоснование:

- Подготовка исходно-разрешительной документации;

- Предпроектная подготовка;

- Градостроительное обоснование размещения объекта.

За данный этап работы отвечает: сметчик.