Организации эффективной работы группы

Аннотация 

   Представленная  курсовая работа посвящена анализу  вопросов организации

   эффективной  работы группы. 

   В первой  части приведены основные понятия,  связанные с термином ”группа”,

   объяснена  значимость её для работающих  в ней людей и организации. 

   Во второй - сформулированы критерии эффективности  деятельности

   коллективов,  проанализированы основные факторы,  влияющие на

   результативность  выполнения группой заданий. 

   В работе  использованы сведения о деятельности  предприятия нашего города -

   ЗАО фирма  «Система». 

                                   Содержание 

   Введение 

                                    Введение 

   Организация  - это социальная категория и  одновременно - средство

   достижения  целей. Это - место, где люди  строят отношения и

   взаимодействуют.  Стратегия современных организаций  заключается в том,

   чтобы реализовать  свои цели, выжить на рынке  среди множества конкурентов  и

   конечно же  развиваться. Таким образом, на  результаты любых разработок

   влияют не  только внешние факторы, но  и внутрипроизводственные, например,

   обстановка  внутри фирмы. Нельзя забывать, что основа любой организации  -

   это прежде  всего люди с разными личными  интересами, потребностями. И тем

   не менее  успех деятельности предприятия  определяется, в первую очередь,

   трудом тех  людей, которые работают в нем.  Поэтому основная задача

   руководителя - есть организация эффективной  работы членов фирмы. 

   Современный  менеджмент сложно представить  без таких явлений, как группа и команда. То, что управляет каждым человеком персонально - занятие крайне не

   эффективное  стало ясно уже давно. Одной  из важных задач, стоящих перед

   руководителем  фирмы, является выработка эффективных  механизмов

   деятельности  объединений людей, т.е. групп.  Каждый человек уникален и  это

   обстоятельство  порождает не только преимущество, но и неприятные явления -

   конфликты,  которые снижают продуктивность  работы всей группы. 

   Цель: анализ  критериев, по которым можно  было бы объективно оценивать

   эффективность,  выявить непосредственно влияющие  факторы и найти способы

   воздействия  на них. 

   Поиску особенностей  вышеописанного процесса на примере  одной из фирм

   нашего города, а именно ЗАО фирма «Система»  посвящена данная работа. 

                       Краткая характеристика предприятия 

   Вопросы, связанные  с особенностями организации  эффективной работы группы,

   я попытаюсь  рассмотреть на примере одной  небольшой фирмы - ЗАО фирма

   «Система». 

   На сегодняшний  день фирма «Система» - одна  из российских предприятий,

   занимающихся  сценическим оборудованием. «Система»  хорошо известна среди

   технических  специалистов театров, проектировщиков  и поставщиков

   оборудования. Фирма «Система» - это комплексное  выполнение работ по

   техническому  оснащению театрально-зрелищных  учреждений. 

   Выбранное  мною подразделение - цех, находящийся  на территории фирмы,

   деятельность  которого носит производственный  характер и строится из двух

   блоков: 

    1. Выполнение  работ, связанных с договорными  заказами; 

    2. Работы  конверсионного характера, не  имеющие отношения к заказам,

       поступающие от руководства более  высокого уровня. 

   Особое значение  для работающих в данном цехе  имеет именно деятельность по

   договорам,  т.к. она способна принести  людям дополнительный заработок. 

   Средний возраст  работников около 40-45 лет, текучесть  кадров - минимальна.

   Для некоторых  - это единственное место работы  с начала их трудовой

   деятельности. 

                               I. Понятие группы 

   \\\"Группа\\\" - это одно из ключевых понятий  в данной работе, поэтому

   необходимо  определить, что означает этот  термин, выяснить основные

   характеристики  деятельности и роль групп  в организации. 

                           Сущность термина “группа” 

   Группа - это  два лица или более, которые  взаимодействуют друг с другом,

   таким образом,  что каждое лицо оказывает  влияние на других и одновременно

   находится  под влиянием других лиц. В  менеджменте рассматриваются группы, в

   которых люди  не только объединены некой  общностью (или общностями), но  и

   тесно взаимодействуют,  оказывая определенное влияние  друг на друга.

   Поэтому особое  внимание уделяется малым группам.  Ясно, что чем меньше

   размер группы, тем большее влияние оказывает  каждый человек, входящий в

   группу, на  остальных членов группы и,  естественно, сам находится под

   большим влиянием  других. 

   На предприятии,  выбранном в качестве примера,  согласно данному

   определению,  можно выделить следующие группы: группа начальника цеха

   (начальник  цеха и его непосредственные  подчиненные), группа главного

   инженера, группы  начальников участков, группы мастеров. 

                             Этапы развития группы 

   Группы за  время своего существования проходят  несколько стадий: 

        * Формирование - этап образования  группы. Группа пока еще скопление

          людей, на данном этапе цели  группы обсуждаются наряду с  названием,

          руководством, кругом возможных  дел. Эта стадия завершается,  когда

          члены группы начинают отчетливо  понимать, что они являются частью

          данной группы. 

        * Становление. Люди лучше узнают  друг друга, у них формируется

          определенное мнение относительно  других - таким образом, возможны

          обострения отношений между членами  группы. Могут возникать

          конфликты. Идет борьба за лидерство  и распределение ролей между

          членами группы. После того, как  эта стадия будет завершена,  станет

          ясно, кто лидер в данной группе. 

        * Нормализация. Группа устанавливает  нормы и модели работы, в рамках

          которых она работает. На этом  этапе членами группы проводится

          большое количество экспериментов  для определения «температуры»

          группы и установления их уровня  ответственности. 

        * Работа. На данной стадии группа  полностью функциональна. Энергия  ее

          членов направлена уже не на  распределение ролей и борьбу  за власть,

          а непосредственно на обеспечение  эффективной работы и достижение

          высоких результатов. 

        * Расформирование - по решению  законного руководства.  

   В рассматриваемой  фирме на основе имеющейся  информации можно утверждать,

   что все  выделенные группы находятся  в стадии “работы”. Это объясняется

   тем, что  на протяжении многих лет структура  фирмы оставалась неизменной,

   люди давно  работают в своих группах, состав  которых также постоянен. 

                        Формальные и неформальные группы 

   В первую  очередь, обособлению людей в  группы, способствует принцип

   разделения  труда - на предприятии создаются  различные функциональные

   подразделения,  внутри которых определяется  структура должностей,

   назначается  руководитель, закрепляются обязанности.  Такие группы принято

   называть  формальными. Однако люди имеют  свою психологическую систему

   ценностей  и вступают при работе в  организации в социальные связи,

   основанные  на симпатиях и антипатиях. Так  формируются неформальные

   структуры  предприятия. Они очень схожи  с формальными, поскольку имеют

   иерархию, лидеров,  стандарты поведения, цели. Причинами  вступления людей в

   неформальные  группы могут быть: симпатии, взаимопомощь  и взаимозащита,

   общность  целей и интересов, потребность  в общении, чувство принадлежности,

   и т.д. Наличие  неформальных групп в структуре  формальных - явление

   совершенно  нормальное. Каждый из нас сталкивается  с ним в своей

   повседневной  жизни. Руководителю необходимо  учитывать симпатии людей,

   которые стабилизируют  состав групп, таким образом,  направляя энергию

   социально-психологического  взаимодействия на решение поставленных

   формальных  задач. При этом нельзя забывать, что в некоторых условиях

   неформальные  образования могут негативно  влиять на работу групп и  являться

   серьезным  препятствием на пути к достижению  определенных целей. 

                              Место и роль группы 

   Группа - это  совокупность людей, тесно взаимодействующих  и оказывающих

   определенное  влияние друг на друга, объединенных  общностью интересов,

   профессии,  деятельности. Любая организация  представляет собой совокупность

   групп. Группы  относительно самостоятельно выполняют  различные задачи,

   являющиеся  частями тех задач, которые  выполняет предприятие в целом.  При

   этом деятельность  групп часто бывает организована  так, что работа одних

   коллективов  находится под влиянием других  вследствие взаимозависимости

   заданий. Поэтому  значимость результативности каждой  группы достаточно

   высока для  организации. 

   Однако группа  имеет значение не только для  организации, она занимает

   важное место  в жизни тех людей, которые  являются её членами. В группе

   человек проводит  немало времени, общается, получает  поддержку, помощь в

   работе. От  того, насколько дружественна обстановка  в коллективе зависит не

   только работоспособность  сотрудников, но и его жизнедеятельность  вне

   организации.