Психология управленческих решений
Курсовая работа, 17 Августа 2010, автор: Катя Сорокина
Краткое описание
На протяжении всей своей жизни человек растет, думает, развивается, сталкивается с какими-то трудностями, пытается их преодолеть и чего-то добиться. И вот он начальник отдела он это человек, имеющий не только высокий чин положение на рабочем месте, но он и начальник, имеющий в своем подчинении работников, людей таких же, как и он со своими проблемами желаниями и амбициями. Для того чтобы руководить коллективом, отдавать им приказы, распоряжения, увольнять человека и т.д. Прежде всего, руководитель должен знать не только как отдать распоряжение, наказать сотрудника или поощрить, но и уметь найти правильный подход к работнику знать, как с ним разговаривать, чем можно заинтересовать человека, для того чтобы он хорошо выполнял свою работу, каким голосом, жестами, мимикой и т.д.
Содержимое работы - 1 файл
Наработки по курсовой психология управленческих решений 2007.doc
— 488.00 Кб (Скачать файл)В теоретическом разделе работы рассмотрены основные концепции и подходы в управлении персоналом, а также функции и методы управления персоналом. Это позволило разработать
рекомендации по совершенствованию системы УП на ОАО «ЯЗДА».
В процессе написания данной работы был сделан анализ кадровой политики УП, анализ трудовых ресурсов предприятия.
В соответствии с ИСО9000-2001 организация системы кадровой политики УП имеет ряд документов, подробно описывающих деятельность и последовательность действий, документооборот всех подсистем УП.
Выполняя анализ трудовых ресурсов предприятия, были выполнены следующие
исследования:
- соотношения рабочих кадров и кадров ИТР и списочная численность завода за период с 2001 по 2005гг;
- Средний возраст работников завода за период с 2001 по 2005гт;
- Образование работников завода за период с2001 по 2005гг.
Для уменьшения уровня текучести кадров можно предложить следующее мероприятие - сотрудников, подающих заявление об увольнении, направлять на собеседование с психологом.
Основной целью кадровой политики ОАО «ЯЗДА» может быть: создание, постоянное развитие и закрепление
высококвалифицированного персонала.
На сегодняшний день в рамках кадровой политики на предприятии следует поставить следующие задачи:
- Своевременное обеспечение предприятия необходимыми и качественными трудовыми ресурсами;
- Разработка принципов полного, своевременного и качественного обеспечения хозяйственной деятельности предприятия высококвалифицированными работниками;
- Формирование резерва персонала, прогнозирование развитие персонала, планирование деловой карьеры внутри организации;
- Содействие карьерному росту наиболее перспективных работников;
- Постоянное совершенствование и развитие сотрудников предприятия.
В дипломной работе были изучены теоретических основ управления персоналом; проведен анализ использования персонала на ОАО «ЯЗДА»; разработаны направления совершенствования системы УП на предприятии. Выполнена разработка кадровой политики в области планирования, отбора и подбора персонала; разработаны направления совершенствования УП на ОАО «ЯЗДА» и даны рекомендации по: снижению текучести кадров и разработке мероприятий по их закреплению; повышению эффективности организации труда и укреплению дисциплины.
Человеческий фактор в экономических отношениях является определяющим. Во всех развитых странах мира служба персонала рассматривается как один из основополагающих элементов целенаправленного руководства организацией, рассчитанного как на решение текущих проблем, так и перспективных. Служба УП должна обеспечивать достижение целей развития организации, стабильность и мобильность персонала, обеспечивать эффективные экономические показатели.
Смысл деятельности всего персонала должен быть направлен на результат. Область ответственности — вот поле деятельности работника. Любое действие влияет в той или иной степени на конкурентоспособность предприятия. Безусловная функция системы менеджмента персонала состоит в адекватной расстановке персонала.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
4
- Теоретические
основы управления персоналом промышленного
предприятия
6 - Основные подходы и концепции управления персоналом 6
- Основные
подходы к кадровой политике
15 - Функции, виды деятельности и методы управления
персоналом
- Анализ системы
управления персоналом ОАО «ЯЗДА»
30
- Характеристика
деятельности ОАО «ЯЗДА»
30 - Структура
управления персоналом предприятия
35 - Анализ кадровой
политики предприятия
49 - Анализ трудовых
ресурсов предприятия
55
- Совершенствование системы управления персоналом ОАО «ЯЗДА» 59
- Основные
направления совершенствования системы
управления персоналом59 - Совершенствования
кадровой политики
63 - Разработка процессного подхода к управлению персоналом 72
Заключение
Список используемой литературы