Психология управленческих решений
Курсовая работа, 17 Августа 2010, автор: Катя Сорокина
Краткое описание
На протяжении всей своей жизни человек растет, думает, развивается, сталкивается с какими-то трудностями, пытается их преодолеть и чего-то добиться. И вот он начальник отдела он это человек, имеющий не только высокий чин положение на рабочем месте, но он и начальник, имеющий в своем подчинении работников, людей таких же, как и он со своими проблемами желаниями и амбициями. Для того чтобы руководить коллективом, отдавать им приказы, распоряжения, увольнять человека и т.д. Прежде всего, руководитель должен знать не только как отдать распоряжение, наказать сотрудника или поощрить, но и уметь найти правильный подход к работнику знать, как с ним разговаривать, чем можно заинтересовать человека, для того чтобы он хорошо выполнял свою работу, каким голосом, жестами, мимикой и т.д.
Содержимое работы - 1 файл
Наработки по курсовой психология управленческих решений 2007.doc
— 488.00 Кб (Скачать файл)Общими принципами работы с резервом руководителей являются:
- подбор кандидатов в состав резерва, который осуществляется по их личностно-деловым качествам;
- соблюдение возрастного и образовательного цензов кандидатов на выдвижение. Возраст кандидатов в резерв для выдвижения в руководители высшего звена не должен превышать 45 лет, среднего и низшего звена управления – не более 35 лет. Образование кандидата должно быть высшим и соответствовать профилю будущей деятельности;
- определение количества кандидатов. На каждую должность необходимо иметь не менее двух кандидатов.
При принятии решения о зачислении кандидатов в состав резерва учитываются:
- итоги производственной деятельности;
- уровень знаний, достаточных для предлагаемой должности;
- отзывы непосредственных руководителей и подчиненных;
- организаторские способности, умение работать с людьми;
- трудолюбие, собранность, дисциплина;
- отношение к новому и передовому;
- состояние здоровья;
- мнение коллектива о зачислении специалиста в резерв.
Источниками резерва руководящих кадров предприятия являются:
работники,
прошедшие аттестацию и рекомендованные
на выдвижение;
молодые специалисты; руководители
подразделений;
заместители руководителей разного ранга; работники предприятия, окончившие высшие учебные заведения без отрыва от производства.
Отбор кандидатов в резерв руководящих кадров состоит из нескольких этапов:
- сбор информации о кандидатах в резерв для выдвижения;
- составление характеристики на каждого кандидата, составление экспертной оценки деловых и личных качеств кандидата.
«Порядок приема, увольнения и перевода персонала».Первым этапом при приеме работника на работу является заключение письменного трудового договора между работником и работодателем в лице управляющего директора ОАО «ЯЗДА» или директора по персоналу, которому делегировано право найма всех работников и подписания, заключаемых с ними трудовых договоров, кроме первых руководителей, руководителей структурных подразделений и лиц, относящихся к номенклатуре управляющего директора.
Порядок заключения трудовых договоров:
- беседа с работником, обратившимся в отдел регистрации движения персонала по вопросу трудоустройства;
- беседа руководителя подразделения с поступающим работником;
- выдача приемной записки специалистом ОРДП;
- составление проекта трудового договора;
- проверка проекта трудового договора в ОРДП и передача его управляющему директору (директору по персоналу);
- оформление приема в БОТЗ (ООТЗ);
- медицинский осмотр поступающего на работу;
- прохождение инструктажа по технике безопасности;
- окончательное подписание проекта трудового договора управляющим директором (директором по персоналу);
- окончательное оформление приема на работу. Регистрация трудового договора. Заполнение в ОРДП документов по приему на работу установленных форм;
- направление работника для получения пропуска и в военно-учетный стол. Передача приемной записки и корешка к ней;
- учет принятых на работу табельщиком структурного подразделения;
- выдача пропуска вновь принятому работнику;
- оформление в военно-учетном столе (ВУС);
- выписка лицевого счета в расчетном бюро главной бухгалтерии;
- ввод данных о поступающих на работу в ЭВМ, получение «Личных данных» по подразделениям.
2.4.Анализ трудовых ресурсов предприятия
Эффективное управление персоналом предприятия невозможно без адекватной информации. Поэтому работникам службы управления персоналом, а также работникам отдела оптимизации трудовых затрат необходимо регулярно собирать данные, характеризующие разные аспекты состояния персонала предприятия и проводить детальный анализ. Смысл оценки работы персонала становится понятен лишь в контексте кадровой политики, реализуемой организацией. Очень сложно оторвать какую-то отдельную функцию или направление работы от всего комплекса задач, решаемых в процессе УП организации.
Оценка
работы персонала призвана содействовать
лучшему использованию
- анализ работы, определение требований работы;
- кадровое планирование;
- система стимулирования труда;
- обучение и развитие персонала;
- Формирование кадрового резерва.
В анализе трудовых ресурсов можно выделить несколько направлений:
- анализ использования рабочего времени;
- анализ состава и численности персонала;
- анализ фонда заработной платы;
- анализ производительности труда;
- анализ издержек на персонал.
Анализ состава и численности персонала на ОАО «ЯЗДА».
Кадровая
политика предприятия должна быть направлена
на оптимальное сочетание
Работники,
которые непосредственно
- рабочих – работники предприятия, непосредственно занятые созданием материальных ценностей или оказанием производственных или транспортных услуг;
- специалистов – экономисты, бухгалтеры, техники, механики, психологи, социологи, технологи и др;
- служащих – секретари - машинистки, кассиры, табельщики и др;
- руководителей – в зависимости от возглавляемых ими коллективов выделяют: линейных (возглавляют коллективы, непосредственно связанные с производством) и функциональных (возглавляют коллективы функциональных служб)
В Табл. 5 представлены исходные данные для анализа численности персонала ЯЗДА
Таблица 5.
Списочная
численность на ОАО «ЯЗДА» за период
с 2001 по 2005 гг.
| 2001г. | 2002г. | 2003г. | 2004г. | 2005г. | |
| Рабочие, чел./% | 3821/68,2 | 3708/67,3 | 3605/68,6 | 3640/72,4 | 4138/73,9 |
| ИТР и служащ., чел./% | 1782/31,8 | 1803/32,7 | 1647/31,4 | 1391/27,6 | 1462/26,1 |
| Общ. числен. чел.,/% | 5603/100 | 5511/100 | 5252/100 | 5031/100 | 5600/100 |
На рис. 6 представлена динамика общей численности работников предприятия.
Рис. 6 Динамика общей численности работников ОАО «ЯЗДА».
Численность работников ЯЗДА в 2003г. и в 2004г. снизилась в связи с сокращением и увольнением работников предприятия из-за низкого уровня заработной платы и общей политикой предприятия по оптимизации численности, и повысилась в 2005г. в связи с увеличением планов производства и передачей части производства с ОАО «ЯЗТА».
Возрастная структура персонала ЯЗДА
Таблица 6
Средний возраст
работников ОАО «ЯЗДА», за период с
2001 по 2005 гг.
| 2001г. | 2002г. | 2003г. | 2004г. | 2005г. | |
| До 18лет/% | 23/0,4 | 27/0,5 | 16/0,3 | 12/0,2 | 28/0,5 |
| 18-30 лет/% | 1039/18,5 | 995/18,1 | 967/18,4 | 1089/21,6 | 1267/22,6 |
| 30 60 лет/% | 4159/74,3 | 4083/74,1 | 3920/74,6 | 3701/73,6 | 4041/72,2 |
| >60 лет/ % | 382/6,8 | 406/7,4 | 349/6,6 | 229/4,6 | 264/4,7 |
Из таблицы видно, что средний возрастной состав сотрудников почти не изменился, что говорит о незначительном приходе на предприятие молодых специалистов (низкий уровень заработной платы).
Образовательная структура работников ОАО «ЯЗДА»
Таблица 7
Образование работников завода за период с 2001 по 2005 гг.
| образование | 2001г. | 2002г. | 2003г. | 2004г. | 2005г. |
| Высшее, чел./% | 989/17,7 | 1040/18,9 | 981/18,7 | 887/17,6 | 972/17,4 |
| Сред-сп., чел/% | 1134/20,2 | 1173/21,3 | 1100/20,9 | 1107/22,0 | 1130/20,2 |
| Среднее, чел./% | 3086/55,1 | 2962/53,7 | 2832/53,9 | 2724/54,1 | 3167/56,6 |
| Н/средн., чел/% | 394/7,0 | 358/6,5 | 339/6,5 | 313/6,2 | 331/5,9 |
Исходя из таблицы на рис. 7 представлена общая динамика образования работников ОАО «ЯЗДА» с 2001 по 2005 гг.
Рис. 7 Общая динамика образования работников завода за период с 2001 по 2005гг.
Исходя
из вышеизложенного за данный период
динамика образования работников практически
не изменялась.
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ОАО «ЯЗДА».
3.1 Основные направления совершенствования управления персоналом.
Наряду с профессиональным