Психология управленческих решений
Курсовая работа, 17 Августа 2010, автор: Катя Сорокина
Краткое описание
На протяжении всей своей жизни человек растет, думает, развивается, сталкивается с какими-то трудностями, пытается их преодолеть и чего-то добиться. И вот он начальник отдела он это человек, имеющий не только высокий чин положение на рабочем месте, но он и начальник, имеющий в своем подчинении работников, людей таких же, как и он со своими проблемами желаниями и амбициями. Для того чтобы руководить коллективом, отдавать им приказы, распоряжения, увольнять человека и т.д. Прежде всего, руководитель должен знать не только как отдать распоряжение, наказать сотрудника или поощрить, но и уметь найти правильный подход к работнику знать, как с ним разговаривать, чем можно заинтересовать человека, для того чтобы он хорошо выполнял свою работу, каким голосом, жестами, мимикой и т.д.
Содержимое работы - 1 файл
Наработки по курсовой психология управленческих решений 2007.doc
— 488.00 Кб (Скачать файл)Основными задачами ОРПД являются:
- организация работы с персоналом в соответствии с общими целями предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников завода;
- организация работы по обеспечению предприятия персоналом рабочих и служащих, требуемых специальностей и квалификаций;
- учёт персональных данных работников предприятия;
- организация своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством;
- обеспечение подготовки документов по пенсионному страхованию, а также документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия;
- обеспечение организации ведения воинского учета и бронирования на предприятии.
Основным показателем оценки деятельности отдела регистрации движения персонала является выполнение плана комплектования персонала, утвержденного директором по персоналу, на основе заявок от подразделений, согласованных с ООТЗ и ОРиССУП.
На ОРПД возлагаются следующие функции:
- организация работы по прогнозированию и определению потребности в персонале на основе планов экономического и социального развития предприятия. Определение источников комплектования;
- совместно с руководителями структурных подразделений и менеджерами по персоналу организует оформление приёма, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, приказами руководителя ОАО «ЯЗДА», положениями, стандартами предприятия и другими нормативными документами;
- ознакомление с деловыми качествами специалистов предприятия с целью подбора персонала;
- ведение учёта:
- персональных данных работников предприятия;
- молодых рабочих и специалистов;
- работающих пенсионеров;
- работников, награждённых правительственными наградами;
- нарушений трудовой дисциплины;
- системы государственного пенсионного страхования;
- медицинского страхования.
- хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по персоналу. Ведение архива документов на всех работающих и уволенных работников;
- организация составления и выполнения графиков отпусков;
- подготовка документов для представления рабочих, специалистов и служащих к поощрениям, награждениям;
- подготовка документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, представление их в органы социальной защиты населения;
- проведение анализа: текучести персонала и причин прогулов и других нарушений трудовой дисциплины, разработка профилактических мероприятий по их устранению и недопущению;.
- контроль:
- за выполнением условий трудовых договоров;
- за исполнением руководителями подразделений приказов и распоряжений по вопросам работы с персоналом;
- за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками Правил внутреннего трудового распорядка;
- соблюдения графиков предоставления очередных отпусков.
- принятие мер по трудоустройству высвобождающихся рабочих, специалистов и служащих в случае сокращения численности;
- подготовка проектов приказов и распоряжений по вопросам работы с персоналом, в том числе и по нарушениям трудовой дисциплины;
- оформление документов при уходе работников предприятия в очередные, учебные и иные дополнительные отпуска, выезде в заграничную командировку.
Структурная
схема ОРПД представлена на рис. 4
Центр развития и подготовки персонала возглавляет начальник центра, который организует всю работу по выполнению подразделением основных задач и несет всю полноту ответственности за деятельность центра.
Основными задачами ЦРПП являются:
- разработка и реализация кадровой политики и кадровой стратегии предприятия в части обучениями развития персонала;
- организация обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры;
- организация подготовки, проведения и подведения итогов оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей;
- разработка системы оценки деловых и личностных качеств работников, ротации и продвижения персонала;
- организация работы по формированию, обучению резерва руководящих кадров.
На ЦРПД возлагаются следующие функции:
- разработка кадровой политики и кадровой стратегии предприятия в части обучения и развития персонала;
- разработка, совместно с отделами регистрации и движения персонала, оптимизации трудовых затрат, разработки и сопровождения систем управления персоналом, финансово-экономическим и другими структурными подразделениями Общества, балансовых расчетов потребности в подготовке квалифицированных работников;
- разработка предложений и обоснование проектов расходования средств на обучение и развитие персонала для бизнес-плана и бюджета Общества;
- планирование, организация и контроль выполнения работ в сфере обучения и развития персонала в соответствии с общими целями Общества, направлениями кадровой политики и конкретными заявками подразделений;
- управление процессами обучения персонала, организация, координация и контроль работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры;
- подбор преподавателей, наставников-инструкторов производственного обучения и цеховых организаторов производственного обучения;
- организация производственной практики студентов вузов и техникумов;
- подготовка и проведение конкурсов профессионального мастерства;
- разработка и совершенствование системы оценки деловых и личностных качеств работников, ротации и продвижения персонала;
- планирование, организация работы по формированию, обучению и повышению эффективности резерва руководящих кадров;
- ведение установленной номенклатуры дел, архива, оперативного, статистического и другого учета и отчетности.
Структурная
схема ЦРПП представлена на рис. 5
2.3. Анализ кадровой политики предприятия
Работа с персоналом, кадровая политика предприятия обязательно должна быть согласована с принципами и целями организации в целом, со стратегией и этапами ее развития. Кадровая политика – это система правил и норм, приводящая человеческие ресурсы в соответствие со стратегией организации. В соответствии с выявленными ориентирами в деятельности, предприятие должно ставить перед собой цели и определять задачи.
На
основе общей стратегии развития
организации создаются
Можно сформулировать главные направления разработки кадровой политики:
- определение общих принципов кадровой политики, поставка целей и задач;
- подбор, отбор и наем персонала, создание резерва;
- социальные программы;
- подготовка кадров, обучение, развитие персонала;
- оценка результатов деятельности, аттестация персонала;
- совершенствование кадровой политики;
- планирование потребностей в трудовых ресурсах, формирование штата и структуры;
- профессиональная ориентация и адаптация.
В соответствии с системой менеджмента на ОАО «ЯЗДА» применяется ряд документов по управлению персоналом:
- СТП 4.3.5.00 «Управление персоналом».
- СТП 4.18.00 «Подготовка и обучение персонала».
- СТП 4.18.01 «Планирование и организация должностного продвижения руководителей и специалистов».
- СТП 4.18.03 «Порядок приема, увольнения и перевода персонала».
«Управление персоналом» имеет целью формирование квалифицированного, оптимального по численности, стабильного коллектива, обеспечивающего выполнение стратегических задач развития предприятия. Критерии результативности процесса «Управление персоналом»:
- достоверность и полнота информации о вакансиях;
- соблюдение трудового законодательства;
- уровень финансирования;
- обеспеченность квалифицированными преподавателями;
- уровень удовлетворения заявок;
- выполнение планов по обучению;
- текучесть кадров;
- уровень компетенции персонала;
- удовлетворенность персонала работой на предприятии.
«Подготовка
и обучение персонала»
устанавливает единый порядок организации
и содержания профессиональной подготовки,
переподготовки и повышения квалификации
персонала. Основной целью организации
обучения и подготовки персонала является
повышение профессиональных знаний и
практических навыков, осознание проблемы
качества и современных методов управления
качеством, а так же освоение процессов,
связанных с постановкой на производство новых и модернизированных аппаратур. Обучение персонала направлено на решение следующих основных задач:
а) формирование единых корпоративных принципов по совершенствованию производства и управлению качеством;
б) обеспечение производства квалифицированными кадрами;
в) подготовка и переподготовка кадров в соответствии с новыми задачами, связанными с: организационными изменениями, техническим перевооружением, постановкой на производство новых моделей аппаратур и реализацией различных целевых программ.
Производится:
- определение потребности в обучении персонала;
- планирование обучения персонала;
- подготовка, переподготовка рабочих;
- повышение квалификации рабочих на:
- производственно - технических курсах;
- курсах целевого назначения;
- обучение на рабочем месте;
- повышение квалификации инженерно-технических работников
«Планирование и организация должностного продвижения руководителей и специалистов». Основными задачами аттестации руководителей и специалистов являются:
- определение профессиональной пригодности работника;
- определение возможностей профессионального роста работника;
- определение понимания работником целей и задач системы
качества,
обеспечивающего участие в функционировании
системы
качества;
- формирование высококвалифицированного кадрового состава руководителей и специалистов.