Шпаргалка по "Менеджменту"

II. Технологические факторы – это совокупность методов, способов производства и весь объем знаний в конкретной области и в смежных отраслях. Они влияют на способы сбора, обработки и передачи информации, на устаревание продукции организации и т.д. Технологические факторы особенно существенно влияют на работу организаций, действующих в сфере высоких технологий, хотя и другие организации должны учитывать новые технологии в своей деятельности.

III. Жизненный цикл товара

IV. Политические факторы. В том числе выборы в органы государственной власти, перестановки высших эшелонов власти, военные действия на территории своей страны и в других странах. Они могут приводить к расширению возможностей организации, а также к появлению новых угроз и ухудшению условий функционирования.

Положительные: доходы производству военных технологий, спецодежды.

Отрицательные: крах экономической системы сказался на налогах 7 ноября 1917 г. – (стагнация) разрушение отраслей. Россия (Октябрьский переворот). Отношения с Китаем – «+».

V. Социокультурный фактор.

1. Соц. среда, кот принадлежат работники организации. Она определяет отношение людей к работе и к друг другу.
2. Общественные организации (профсоюзы, религиозные). Они могут способствовать или препятствовать развитию коммерческих организаций.

Например: Эколог организации могут требовать  внедрения современной системы  очистки отходов пр-ва, внедряя  новые технологии, что увеличивает  затр-ты пр-ва.

При этом увеличиваются  доходы и прибыльность орга-ий, производящих эти системные очистки.

3. Местное население – население отдельных городов препятствует созданию на своей территории новых предприятий и расширению действительных по причине тяжелой экологической обстановки. Население других городов способствует созданию условий привлекающих новое производство, потому что это вызывает организации новых рабочих средств и увеличивает поступление денежных средств в местный бюджет.
4. Менталитет – исторически сложившиеся психологические особенности поведения нации. Влияет на методы управления, методы принятия решений.

Различают две  крайние модели управления, построенных  на особенностях американского и  японского менталитета.

Особенности японского  менталитета:

-группизм-коллективное  принятие решений

-коллективная  ответственность

-работоспособность,  трудолюбие

-бережливость

-продвижение по  горизонтали

Особенности американского  менталитета:

-крайний индивидуализм

-стремление к  независимости

-практичность

система управления

-индивид. принятие  решений и ответствен оценка  работников в соответствии с  достижениями

Особенности Рос  менталитета:

-дуализм (группизм  и индивидуализм)

-доведение ситуаций  до крайности 

СХЕМА 

Международные факторы:

-совокупность  полит, экон, соц и кул факторов, действующих на международной арене, существенно влияют на работу организации действующей на международных рынках. 

8. Сущность задачи  и методы планирования.

Планирование –  процесс постановки целей и задания  задачи для их достижения.

В современ мире практически все компании занимаются П., чтобы обеспечить реализацию своих экон интересов путем иск потребностей своих идей. При этом планируется не только пр-во, сбыт, фин деятельность организации, но и работа с кадрами, формир + имиджа организации.

Планирование должно обеспечить рацион путь от принятия решений  к поставл цели. При этом необходимо учитывать, что организация работы в подвижной внешней среде, могут  сопровождаться появлением новых возможностей, также угроз=>Основная цель планирования – снижение рынка предпринимат деятельности при одновременном использовании предоставляющихся возможностей.

Объектами главных  решений яв-ся – постановка целей, организация стратегии развития, распр и перераспредел ресурсов, разработка стандартов Дея-ти

Задачи планирования.

1. Формулирование основы для построения структуры организации
2. формиров. Основы для системы мотивации персонала
3. форм основы для координиров Дея-ти звеньев орган-ии по достижению целей
4. тактичное устранение отриц эффекта неопределенностей и …
5. рацион распределение ресурсов и сведение к мин затрат
6. перспективная ориентация Дея-ти орг-ии и ранее распознование проблем развития организации
7. информационное обеспечение участников орг-ии
8. концентрация усилий персонала на решение главн задач

Критерием эффективного планирования яв-ся степень использования планов в хоз. дея-ти, как руководство к действию.

Особенности планирования

-план направлен  на получение заранее известного  рез-та

-продум оптимальный  вариант развития

-план разрабатыв  с изменениями внешней среды и внутрен среды организации

-яв-ся внутренним  документом, но может использоваться  для установления контакта с  партнерами и инвесторами

-оформляется в  виде формального документа

план-рабочий инструмент достижения цели, составленный с учетом изменения среды хоз-ия, внутр возможн организации и расписаний по времени, ср-ам пр-ва у исполнителю:

-должен быть  удобным для исполнения, поэтому  следует предать ему определенную  форму

-план должен  иметь сов-ть документов, опр структуру

-должен содержать  перечень исполнителей с названием их задач

-в план должны  быть указаны сроки выполнения  задач

-должен сопровождаться  сметой расходов.

МЕТОДЫ  ПЛАНИРОВАНИЯ.

1. Балансовый. Основан на положении что остаток рес-сов на начало план. периода + их поступление из внеш. и внутр. Источников = расходу и остатку на окончание план. периода.Метод реализуется петем разработки баланса в виде 2-х сторонней таблицы: в одной части налич. рес-сы и их поступление, а в другой их распределение.

Балансы бывают:

- Натуральные  ( водные, энергетические)

- Стоимостные  (отражают затраты в различных  видах ресурсов в обобщенной  форме)

- Трудовые ( в т.ч. балансы раб. времени  и раб. силы).

2. Нормативный. Состоит в использовании для разработки план. заданий и новом применении различ. видов рес-сов.

Норма - макс. допустимая мера затрат  конкретного труда как живого, так и овеществленного на произ-во потреб.  стоимости при опред. технич., технологич., организац. и эконом. условий.

Нормы бывают:

- Натуральные  ( отражают затраты материалов  на произ-во ед-цы продукции)

- Стоимостные  ( отражают затраты на произ-во  в обобщенном виде)

- Временные  ( затраты труда на выполнение  работы или ее части) .

Этот метод  планирования применяют как вспомогательный  к балансовому.

3.Опытно-статистический. Состоит в выявлении достигаемых рез-тов, тенденции, сложибшихся в прошлом и выявление их в будущем. Это позволяет достаточно легко найти искомый показатель. Характеризуется простотой и доступностью, но не предусматривает развитие организации.

4. Экономико-математический. Состоит в разработке матеметич. моделей, кот-е позволяют оптимизировать затраты ресурсов. Наиб. распространенным яв-ся статистические. Н-р, ур-е регрессии, кот-е устанавливает конкретную связь м/у интересующими нас показателями деят-ти орг-ции и одним или совокупностью различ. факторов. Полученное ур-е позволяет рассчитать искомый показатель орг-ции, зная знач-е факторов.

Организатором план. деят-ти  яв-ся планово-экономический  отдел, кот-й для реш-я своих  задач устанавливает связи с  бухгалтерией, отделом м-га, производств. отделами. 

9. Хар-ка целей орг-ции. Принципы разработки целей.

Значение  целей:

1. Ориентируют деят-ть руководящего и рядового персонала.
2. Цели яв-ся стандартами для оценки деят-ти должностных лиц, подразделений и орг-ции в целом.
3. Формируют труд. мотивацию персонала.
4. Обеспечивают координацию деят-ти орг-ции.
5. Яв-ся основой для формирования организац. отношений.
6. Способствуют выбору определенного образца поведения.
7. Яв-ся основой для принятия реш-я.

Цели классифицируют:

1. По иерархии:(цели орг-ции; подразделения; долж.лиц).

2) По функциональному  признаку:(производственные; маркетинговые;  эконом.; социальные)

3) По среде  развертывания:(внеш. цель; внутр. цель)

4) По уровнюприоритетности: (особо приоритетные; приоритетные; простые)

5) По измеримости

- количественная ( н-р, к 1.12.2007. изготовить 1000 шт. прибора А)

- качественная ( когда нет возможности сформулировать  количественную)

6) По ориентации 

- стратегические- общее утверждение, описывающее   состояние орг-ции в будущем

-  тактические-  конкрет. рез-ты кот-е должны достичь подразделения в отведенный период

- оперативные  – устанавливаются на короткие  периоды времени.

Принципы  постановки цели.

1.цели  д.б. гибкими

2. напряженными, но достижимыми при наличии  всех необходимых рес-сов

3. конкретными,  т.е. указывать что нужно сделать, в течении какого времени, кто должен это сделать.

4. измеримыми, это означает, что формулировка  цели должна иметь кол-венный  хар-тер или позволять объективно  оценить, бала ли цель достигнута.

5. Цели  орг-ции д.б. согласованы м/у собой.

Согласованность обеспечивается путем построения целевой  модели, под названием дерево целей. Для этого цели высокого уровня разделяются на цели более низкого. Цели высокого уровня формулируются в обобщенном виде и охватывают длительный срок. Цели низкого ур-ня хар-ся большей конкретностью, короткими сроками реализации. Кол-во уровней разложения целей зависит от струк-ры орг-ции, масштабности целей и требований конкретных ситуаций. Структуризация целей носит творч. хар-тер и несколько возможных вариантов.

Дерево  целей яв-ся основой для концепции управления по целям. Это технология управления, предусматривающая опред-е цели для каждого подразделения, отдела, менеджера и наблюдение за их вып-ем, и оценку их рез-тов.

Этапы управления по целям:

1.Постановка  цели: предполагается совместная  работа рук-ля и подчиненных по формулировке цели для подчиненных. Это позволяет повысить труд. мотивацию, развивать инициативу и повысить уровень ответственности исполнителя.

2. Разработка  плана конкретных действий по  достижению целей.

3. Контроль  продвижения поставленной цели. Его проводить рук-ль, чаще всего с периодичностью в 3 мес. Это позволяет проследить процесс продвижения к целям в случае необходимости выявить имеющиеся рез-вы и внести коррективы. Контроль осуществляет по отчетам исполнителей.

4. Оценка полученных рез-тов. Ее поводит рук-ль после завершения периода, для которого определена цель. Полученная оценка обычно яв-ся основной для определения вознаграждения работника и для постановки новой цели.