Исследование влияния деловой этики менеджера

Целью работы является анализ влияния этики делового общения менеджера на результаты его деятельности.
Для достижения поставленной в курсовой работе цели решались следующие задачи:
Ознакомление с понятием этики и социальной ответственности менеджера
Анализ организационной культуры
Возможность применения полученных знаний на практике.

Введение…………………………………………………………..3
Глава 1. Этика и социальная ответственность менеджера…….6
1.1.Понятие этики делового общения……………………...6
1.2.Этика служебных отношений…………………………..8
1.3.Социальная ответственность менеджера………………10
Глава 2. Организационная культура…………………………….15
2.1. Понятие организационной культуры…………………..15
2.2.Общие корпоративные ценности………………………..17
Глава 3. Этикет делового общения……………………………...20
3.1. Этикет делового человека………………………………20
3.2. Этикет коммуникаций…………………………………..22
Заключение……………………………………………………….25
Список используемой литературы……………………………...28