Широкое распространение имеет наружная реклама, которая в г. Екатеринбурге «Тойота Запад» представлена в следующих видах:

1. троллы (от англ. troll) — двусторонние рекламные конструкции, горизонтально расположенные над проезжей частью на вертикальных опорах, оборудованы подсветкой изнутри, за счёт чего очень эффективны в тёмное время суток. Подсветка обычно осуществляется люминесцентными светильниками.
2. биллборды (от англ. bill board) — отдельные щиты с рекламными плакатами 3x6 м, 4x8 м. ()
3. суперсайты — отдельностоящие щиты с рекламными плакатами, как правило, размером 5х12 м.
4. ситилайт (от англ. citylight) — тротуарное панно. Конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части. Снабжена подсветкой.
5. брэндмауэр (от англ. brandmower) — огромный плакат или щит на стене здания
6. стритлайн (от англ. streetline), шалаш, штендер — выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях. Изготавливается из металла или пластика. Типичный размер: 1,35x0,6 м, форма рекламного поля — арка или прямоугольник. Устанавливается на тротуаре.
7. Призматрон
8. информационный указатель и пр.

 Данные  виды рекламы можно увидеть на следующих улицах города Екатеринбурга: Московская, Авиационная, Восточная, Долорес Ибаррури, Стрелочников, Машинная, 1 км, Московский и Сибирский тракты, объездная дорога. Данная реклама в нашем городе имеет высокое распространение. Цена любого билборда свыше 50 тыс. р. В связи с финансовым кризисом автомобильный рынок замедлил свои темпы. Первые сокращения потерпела как раз наружная реклама. Она снизилась на 60%.

 Еще одним распространённым видом рекламы, а также недорогим и стоящим, является интернет-реклама. С 2000 года её темп роста увеличился на более чем 260%.

 Компания  «Тойота Запад Екатеринбург»  в 2007 году заключила договор с  компанией Е1 – широко распространённый интернет ресурс в нашем городе. Согласно их договору Е1 обязуется выносить в ленту новостей любые изменения, происходящие в компании. Также на данном портале существует автомобильный форум, где широко обсуждаются вопросы, касающиеся различных марок авто и моделей. Нужно отметить что Тойота занимает лидирующее место.

Таким образом можно сказать, что компания Тойота Запад широко занимается продвижение  товара, но не будем забывать, что  в компании предоставляется множество  услуг, которые никак не освещены в рекламе. 

2.2.2. Метод личных продаж  в компании «Тойота  Запад Екатеринбург»

 Благодаря высококвалифицированному персоналу  метод личных продаж также является неотъемлемой частью продвижения товара. В компании Тойота Запад различают  два вида личных продаж:

• Продажа автомобиля в дилерском центре
• Заключение договора о покупке на различных мероприятиях (выставки, праздничные мероприятия компании, автомобильные конкурсы)

 «Добытчики» заказов несут ответственность  за увеличение числа клиентов и рост объема продаж имеющимся покупателям. К «добытчикам» заказов относятся  продавцы, проявляющие творческий подход к продаже. Они выясняют нужды клиентов и применяют маркетинговые стратегии, направленные на убеждение каждого из них в необходимости покупки определенного товара. Это оптовые и розничные продавцы, разъездные торговцы, биржевые брокеры, теле маркетинговые агенты и др. Чтобы стать хорошим «добытчиком», продавец должен обладать разносторонними знаниями в области психологии, экономики, маркетинга и особенностей поведения. Приемщики заказов выполняют только функции продажи без применения «творческих» приемов воздействия на покупателей. К приемщикам заказов компании Тойота предъявляют повышенные требования в отношении аккуратности, добросовестности и доброжелательности. Для продвижения товаров личной продажи в компании «Тойота Запад Екатеринбург» используются два подхода: механический и целевой. Механический основан на постоянном машинальном повторении текста о технических, эксплутационных, эстетических и прочих достоинствах товаров. Этот метод применяют малоопытные продавцы в отношении неактивной контактной аудитории при продаже простых товаров. Целевой подход отличается использованием творческих методов продажи, связанных с первоначальным выявлением потребностей покупателя, а затем предложением товара с учетом его вкусов и наклонностей. К такому подходу прибегают опытные, квалифицированные продавцы, предлагая сложные товары активной заинтересованной аудитории. На автомобильном транспорте метод личных продаж обычно применяется при перевозке пассажиров автобусами, маршрутными такси и автомобилями-такси. Это объясняется довольно просто: услуги пассажирам необходимо предоставлять в удобном месте и в удобное время.

2.2.3. Стимулирование сбыта  в компании «Тойота  Запад Екатеринбург»

 

 «Тойота Запад Екатеринбург» за время  своего короткого существования попробовала различные методы стимулирования сбыта. С каждым нововведением компания терпит издержки. Но какие, же методы стимулирования покрывают издержки и приносят прибыль представлены ниже:  
 

2.2.4. ПРОПАГАНДА (ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ) в компании «Тойота Запад Екатеринбург»

 Следует отличать пиар от рекламы: хотя и то и другое обеспечивает процесс деловых  коммуникаций, однако реклама рассказывает о товаре, а пиар – о фирме-производителе. Основные принципы, согласно которым должны строиться связи с общественностью, были сформулированы в компании Тойота Мотор Корпорэйшн:

открытость  информации;

опора на объективные закономерности массового  сознания, а также отношений между людьми, организациями, фирмами и общественностью;

решительный отказ от субъективизма, волюнтаристского подхода, нажима на общественность, манипулятивных попыток выдавать желаемое за действительное;

уважение  индивидуальности, ориентация на человека, его творческие возможности;

привлечение на работу специалистов высшей квалификации с максимальным делегированием полномочий вплоть до самых низовых исполнителей.

 Конечно, в реальной жизни далеко не всегда эти принципы реализуются в полной степени. Например, открытость информации редко означает желание поведать публике действительно всю информацию – ей сообщают то, что повышает имидж фирмы, но не спешат рассказывать о ее ошибках и просчетах. Хотя формально специалисты пиара осуждают трюки и манипулирование, фактически они часто занимаются именно навязыванием общественности своей точки зрения.

 На  предприятии «Тойота Запад Екатеринбург»  отдел ПР отсутствует.

Тойота  Мотор Корпорэйшн выделила пять основных направлений деятельности по связям с общественностью:

отношения со СМИ (паблисити) – создание новостей о лице, продукте или услуге, которые  появляются в СМИ (газетах, телепередачах  и т.д.);

отношения с персоналом – внутренние коммуникации компании со своими сотрудниками. В  их основе лежат программы мотивации  сотрудников к выполнению своей  работы наилучшим образом;

отношения с финансовым сообществом – взаимодействие с государственными финансовыми органами, с частными и корпоративными инвесторами, с фондовыми брокерами и финансовой прессой;

отношения с властными структурами –  тесное сотрудничество (включая лоббирование) с федеральными, региональными, окружными  и местными органами власти;

отношения с местным населением – поддержание позитивных связей с местным сообществом включает спонсорство, например – помощь в решении экологических проблем региона.

 Также надо отметить что компания не обходится  и без «чёрного пр». Сейчас он ярко освящается в СМИ. Новость о закрытии автомобильного завода Тойота звучит каждую неделю. Но, по словам главного представителя компании Тойота в России – это клевета.  
 

 

3. Маркетинговые  исследование. Выявление  наиболее эффективных  методов продвижения  товара в компании  «Тойота Запад Екатеринбург»

3.1. Основа для проведения  маркетингового исследования 

 Для того чтобы выявить наиболее эффективный  метод продвижения товара необходимо заняться поиском информации в самой компании «Тойота Запад Екатеринбург» (посещение автомобильного салона в течении 12 раз для получения результатов маркетинговых исследований), а также проведем самостоятельно исследование. Для получения достоверной информации выбраны следующие действие: провести опрос, а также наблюдение в течение определенного времени за реакции людей при взаимодействии с одним из моментов комплекса продвижения товара.

Цель  исследования: выявить наиболее эффективный метод продвижения товара.

План  исследования:

1. постановка целей и задач
2. анализ информации по данной теме
3. выбор сегмента для проведения опроса (старше 25 лет со средним и высоким доходом)
4. составление опросного листа
5. предложение опросного листа участникам
6. наблюдение за реакцией на видео и аудио рекламу
7. сбор информации
8. формирование отчёта и вывода, предложений

 
 
 
 

 

Опросный лист 

ФИО____________________

Возраст_______

Адрес проживания_______________________________

Контактный  телефон_____________________ 
 

1. Являетесь ли Вы владельцем авто?

Да   Нет   

2. Какой марки  Ваш автомобиль?

Toyota   Hyndai   Peugeot   Nissan  Lada  Honda  Ford   Mazda Lexus BMV

Volvo    Subarru     Skoda    другая___________ 

3. О каких  марках автомобиля Вы слышали по радио?

Toyota   Hyndai   Peugeot   Nissan   Lada   Honda  Ford   Mazda Lexus BMV

Volvo    Subarru     Skoda    другая___________ 

4. Какие рекламы автомобилей  Вы можете вспомнить?

Toyota   Hyndai   Peugeot   Nissan   Lada   Honda  Ford   Mazda Lexus BMV

Volvo    Subarru     Skoda    другая___________ 

5. Какой марки  авто видели Вы рекламный щит на улице?

_____________________          __________________      ________________ 

6. Посещаете ли Вы интернерт сайты, если да то какие  именно?

Городские порталы     развлекательные  порталы   

Информационные       Социальные сети (vkontakte, odnoklassniki) 

7. Создаёт ли Вам помехи реклама в интернет сетях?

     Да    нет     

8. Сочитание красного, белого, черного цветов напоминают ли Вам какую          либо из этих марок?

Toyota   Hyndai   Peugeot   Nissan   Lada Kalina  Honda  Ford   Mazda Lexus BMV

Volvo    Subarru     Skoda    другая___________ 
 

9. Сопоставьте девизы компании и марку автомобиля