Маркетинговая деятельность туристского агенства

Цель данной работы – изучить планирование маркетинговой деятельности туристической фирмы «Альтаир».
Задачи:
- изучить особенности туристической фирмы (ООО «Альтаир»);
- разработать план маркетинговых исследований (выявление проблемы, план исследования, реализация и контроль исследования);
- разработать стратегический план маркетинговой деятельности;
- разработать систему контроля маркетинговой деятельности.

Введение………………………………………………………………………….. 3
1. Характеристика организации……………………………………………….... 5
2. Первый этап – организация маркетинговых исследований…………..……. 9
2.1. Выявление проблемы…………………………………………..…….. 9
2.2. Анализ рынка………………………………………………………... 11
2.3 Реализация и контроль маркетинговых исследований……………..17
3. Реализация маркетинговой стратегии……………………………………… 20
3.1. Стратегический план и поэтапное достижение цели……………... 20
3.2. Контроль за реализацией стратегии на каждом этапе……………..24
Заключение……………………………………………………………………… 26
Список литературы……………………………………………………………... 28