Управление конкурентоспособностью предприятия

Таблица 4 - Бальная оценка товара относительно показателей ЗАО «Гранит-Сервис»

 
 
 
 
 
 

Таблица 5 - Экспертная оценка (сделанная на основе анкетирования по показателям, приведенным в таблице 4)

где I – первый показатель (цена);

II –  второй показатель (объем выпуска  продукции);

III –  третий показатель (количество приобретаемого  товара)

IV –  четвертый показатель (упаковка);

V –  пятый показатель (качество);

VI –  шестой показатель (сервисное обслуживание);

VII –  седьмой показатель (форма расчета);

1,2,3,4,5 –  эксперты;

1-10 –  балльные оценки экспертов (1-наименьшая  оценка, 10-наибольшая).

     В целях дальнейшего расчета конкурентоспособности гранитной плитки просуммируем все веса важности каждого изделия соответственно экономических и технических показатели и найдем их коэффициенты по следующим формулам:

Кэ = Кэ₁ + Кэ₂ +…+Кэ_п

Кт = Кт₁ + Кт₂ +…+Кт_п 

Плита облицовочная:

Кэ = 0,112 + 0,15 + 0,14 + 0,12 = 0,522

Кт = 0,13 + 0,096 + 0,16 = 0,386

Плита модульная:

Кэ = 0,112 + 0,12 + 0,14 + 0,12 = 0,372

Кт = 0,078 + 0,12 + 0,16 = 0,358

Архитектурные изделия:

Кэ = 0,14 + 0,15 + 0,14 + 0,16 = 0,59

Кт = 0,13 + 0,072 + 0,16 = 0,362

Далее рассчитаем интегральный показатель по следующей формуле:

Ки = Кэ*Кт

Плита облицовочная: Ки = 0,522*0,386 = 0,201

Плита модульная: Ки = 0,372*0,358 = 0,133

Архитектурные изделия: Ки = 0,59*0,362 = 0,213

     Из  вышеприведенных расчетов можно  сделать вывод, что наибольшей конкурентоспособностью среди изделий из гранита ЗАО «Гранит-Сервис» обладают архитектурные изделия, т. к. их интегральный показатель равен 0,213 и соответственно наименьшей конкурентоспособностью обладает плита модульная: Ки = 0,133.

3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ  ПО ПОВЫШЕНИЮ (ПОДДЕРЖАНИЮ) КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  ТОВАРА ЗАО «ГРАНИТ-СЕРВИС»  

     В сфере производства важнейшими путями повышения конкурентоспособности  выпускаемых товаров являются: обеспечение заданного уровня их качества, разработка новых видов продукции, упаковывание в привлекательную по внешнему виду и размерам упаковку, уменьшение издержек производства.            Ограничение активного воздействия на повышение конкурентоспособности товаров требует обоснованного отбора и применения методов обеспечения конкурентоспособности, которые необходимо рассматривать как наиболее эффективные пути повышения конкурентоспособности.     Одним из путей повышения конкурентоспособности товаров является обеспечение их организационного и информационного подкрепления в форме предоставления дополнительных сервисных услуг, а также доведение до потребителей необходимой и достоверной информации. С целью повышения конкурентоспособности товара ЗАО «Гранит-Сервис» можно предложить бесплатную мойку изготовленных и установленных компанией мраморных лестниц, полировку мраморных фасадов. Также следует оформить рекламные буклеты с фотографиями продукции ЗАО «Гранит-Сервис», организовывать выставки продукции, на которые следует высылать приглашения потенциальным потребителям.             Помимо этого, повысить конкурентоспособность товаров можно путем разработки и внедрения систем обеспечения конкурентоспособности. Система обеспечения конкурентоспособности состоит из внешней среды (вход, выход, связь с внешней средой, обратная связь) и внутренней структуры (подсистемы научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляемая и управляющая).   Компонентами «входа» системы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг являются материальные и нематериальные ресурсы (сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, оборудование, информация), которые необходимы для производства и получения на выходе готовой продукции или результата услуги. В целях обеспечения конкурентоспособности таких товаров или услуг необходимо, чтобы на «входе» были конкурентоспособные ресурсы (по качеству и цене). Вероятность получения таких ресурсов находится в прямой зависимости от уровня конкуренции среди поставщиков, т.е. тем больше, чем выше конкуренция среди поставщиков.          На уровень конкурентоспособности и качества продукции влияет множество различных показателей. Достичь необходимого уровня качества  и конкурентоспособности товара можно разными способами, скоординированными во времени и пространстве. По содержанию и направлению такие способы можно объединить в четыре взаимосвязанные группы: технические, организационные, экономические и социальные.         Технические: использование достижений науки и техники в процессе проектирования изделий; внедрение новейших технологий производства и строгое выполнение технологической дисциплины; обеспечение необходимой технической оснащенности производства; усовершенствование использованных стандартов и технических условий.         Организационные: внедрение современных форм и методов организации производства и  управления; усовершенствование методов контроля и развитие массового самоконтроля на всех стадиях изготовления продукции; расширений прямых хозяйственных связей между продуцентами и покупателями (потребителя); обобщение и использование передового отечественного и зарубежного опыта в сфере повышения конкурентоспособности продукции.   Экономические и социальные: использование согласованной системы прогнозирования и планирования необходимого уровня качества изделий; установление принятых для продуцентов и потребителей цен на отдельные виды товаров; использование эффективной мотивации труда всех категорий персонала предприятия; всесторонняя активизация человеческого показателя и проведение кадровой политики, адаптированной к рыночным условиям управления.

     Среди  технических способов (показателей) повышения качества товара ЗАО «Гранит-Сервис» определяющее место принадлежит постоянному усовершенствованию проектирования, технико-технологической базы предприятия. Это обусловливается тем, что необходимые основы технического уровня и качества изделий формируются в процессе их проектирования. Именно в этом цикле происходит комплекс лабораторно-исследовательских и конструкторских работ, направленных на обеспечение необходимых (желаемых) технико-экономических параметров образцов продукции. Про решающее значение стадии проектирования для достижения уровня качества согласно с требованиями рынка, свидетельствует тот факт, что более 50% отказов технических устройств создают дефекты, допущенные при проектировании изделия. Достижение запроектированного уровня качества продукции возможен только при помощи условии высокой технической оснащенности производства, внедрения новой технологии, строгого выполнения технологической дисциплины.          К эффективным способам целенаправленного повышения качества продукции ЗАО «Гранит-Сервис», ее конкурентоспособности на рынке в целом  можно отнести улучшение стандартизации как главного инструмента фиксации и обеспечения определенного уровня качества. Однако именно стандарты и технические условия отражают современные требования потребителей к техническому уровню и других качественных характеристик изделий, отражают тенденции развития науки и техники.             Рыночные условия управления конкурентоспособностью товара ЗАО «Гранит-Сервис» предполагают активное и широкое использование организационных показателей повышения качества продукции. Приоритетными для компании являются относятся: внедрение современных форм и методов организации производства и управления ими, которые делают возможным эффективное использование высокоточной техники прогрессивной (бездефектной) технологии; усовершенствование методов технического контроля и развитие массового самоконтроля на всех стадиях изготовления продукции.    Основной потребностью ЗАО «Гранит-Сервис» в настоящее время является разработка и использование разнообразных форм и методов действующего социально-экономического влияния на всю цепочку процессов формирования и обеспечения производства высококачественной и конкурентоспособной продукцией. Формами и методами экономического влияния на эти процессы являются: согласованная система прогнозирования и планирования качества продукции; установление принятых для потребителей цен на отдельные виды товаров; достаточно мощная мотивация труда всех категорий работников предприятия; Формами социального влияния являются: всесторонняя активизация человеческого показателя, проведение эффективной кадровой политики, создание необходимых условий труда и жизнедеятельности.       Создание такой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства собственного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим условием выживания на рынке для ЗАО «Гранит-Сервис».  ЗАО «Гранит-Сервис» при создании конкурентоспособного товара, может применить следующие стратегии:

- добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;

- выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

- отыскать новое применение выпускаемым товарам;

- своевременно изъять экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия:

- осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;

- найти выход на новые рынки, как со старыми, так и с новыми товарами;

- регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в целом.

     Исходя  из оценки существующей и перспективной конкурентоспособности товара, руководству ЗАО «Гранит-Сервис» следует  принять решение о дальнейшей производственно-сбытовой политике:

- продолжать ли производство данного товара и его сбыт;

- провести ли модернизацию для превращения товара в товар рыночной новизны;

- снять ли его с производства и приступить к выпуску нового товара;

- стоит ли приступить к поиску нового рынка сбыта с учетом достаточности финансовых и материальных ресурсов, наличия товаропроводящей и сбытовой сети, возможностей обеспечения сервиса проданного товара.

     Руководством  ЗАО «Гранит-Сервис», несомненно, должен изучаться вопрос о собственных возможностях обеспечения такого объема производства товара, который позволил бы овладеть запланированными долями намеченного рынка в целях обеспечения рентабельности производства и сбыта. Очень важен вопрос ресурсного обеспечения предприятия о возможности приобрести необходимые материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты, привлечь требуемые финансовые ресурсы и необходимые с соответствующим уровнем квалификации кадры.             Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых видов продукции. В основе концепции создания нового товара ЗАО «Гранит-Сервис» должно быть положено не столько соблюдение традиционных стремлений к достижению новых технических и технико-экономических параметров, сколько стремление создать «товар рыночной новизны» с высоким уровнем конкурентоспособности относительно других аналогичных товаров.